露天風呂付と宣伝してもいいくらい、箕面の絶景な夜景も一望できるしジャグジーはあるしすごい立派な部屋の風呂でした。写真ではわからずびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

近場なので、ランチバイキングと　お風呂で日帰りと思っていたのですが、
宿泊して良かったです。8階の宿泊専用の　お風呂から見る夜景が最高でした。翌日も　お風呂や岩盤浴で夕方まで満喫できました。母も　とても喜んでくれたので　年に数回行ければと
思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

楽しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

新しくなってから初めてです。
食事はバラエティーに揃えてるし、おいしい。
夜景を眺めながらのお風呂も最高です。
大衆演劇もさすがプロですね。
すごくよかった！
ジャパンブランドもがんばれー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

初めて利用しましたが、満足度がかなり高いです。やっぱり湯の泉質がいいのは満足度に大きく影響しています。
露天風呂の圧巻さは文句の付けようがありません。食事の食べ放題もお刺身、サザエ、サーロインステーキが有るなんて、本当に素晴らしくおもいました。

要望としては、ゲームセンターがほぼ無いに等しかって寂しかったです。大人でもメダルゲームだけでもおいてくれたら、かなり楽しめるし、スパワールド希望のメダルゲームは欲しいです。特に競馬のメダルゲームいいの一つでもあれば本当に言うことありません。検討是非お願いします。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

滅多に出ないプランと思いますが、お得なプランです。
泊まりたい日と日にちが合えばですが…

温泉にも入れるし隣接の箕面温泉スパーガーデンでも
遊べるし、一番は朝食が凄い豪華で流石は温泉旅館
大阪市内のハイクラスホテルより上ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

春休みの行楽として利用しました。親子3人での利用でした。食事はバイキングであったことは把握していましたが、アルコール飲み放題がついており満足の内容でした。食事関しては、もう少し果物のレパートリーが欲しかったです。お風呂は、都合3か所利用しました。宿泊者専用の天空露天風呂は、天気さえよければ大満足だったと思います。日帰りもできる大浴場は広くで種類も多く楽しめました。部屋から遠いのと場所が分かりにくかったのが難点です。部屋は大きさ快適さも満足でした。当日は満室とのことで少し窮屈な思いもありましたが概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

建物外観は古さを感じますが、内装はキチンとリニューアルされて清潔感があります。
館内も賑やかで楽しい雰囲気があります。

食事も種類豊富で大変満足できました。

宿泊で駐車場有料¥１０８０は残念なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

日曜日はとても無理だと思っていましたが　直前に空きがあったので即予約しました。
梅田からシャトルバスは移動が楽で本当に便利でした。
景観は指定なしとの事で期待していませんでしたが　トリプルベッドのお部屋を二人で使い広くてなかなか良かったのですが　寝る時にドアの開け閉めするような音がずっと聞こえて
なかなか寝付けませんでした。最上階の８階なので　他の部屋の音じゃなく温泉設備か何かかの音のような気がしました。
温泉はトロトロお肌がすべすべに　露天風呂は展望風呂と言うだけあって夜景が素晴らしくてこれだけで大満足。お食事も品数全て満足で食べ過ぎ要注意です。
土日はジャズライブもあり　夜景を見ながら日常を忘れる素敵な一日になりました。
次回はシテイビューのお部屋にしたいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

平日の宿泊でしたが改装間もなかったため、お客さんはかなり多かったです。
部屋も広くて過ごしやすかったと思います。
お風呂は大阪平野を一望できとても開放感があって良かったです。
食事は5点をつけたかったのですが、混雑のため思うように好きな食べ物を取ることができず、
ただこれは仕方がないことだと思います。もし可能であれば四方八方に行き交うスタイルではなく、
ある程度列に沿ったスタイルになっていると良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

敬老の日も近く、介護が必要な父と宿泊させていただきました。
建物は古く設備もよくはありませんでした。

でも
働いておられるスタッフのお気持ちは最高でした。
歩くことも、食べることもあまりできない父がいっしょで
予約の方に相談するといろいろとアドバイスをいただき
ありがとうの一言です。
もう父と温泉いくのも最後かなあと思っていましたが
父の体調がいいとき
もう一度いきたいと思いました。

料理もおいしくいただきました。
介護であまりたべられませんでしたが
父は旨そうに食べてくれました。

スタッフのかたも優しく声かけていただき
本当に感謝です。
ありがとうございました。

あと
駐車場１０００円は高いと思いました。
せめて何か購入すると無料にするとか
ちょっと考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

直前で予約が取れたことと、料金が安かったので期待はしていなかったのですが、いい意味で期待を裏切られました。良かったです。
色々と無理を言いましたが、全部笑顔で対応して頂き、感謝です。
10月に温浴施設がオープンするそうですので、また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

箕面は、温泉泉質が、大好きでよく利用させてもらい、本当に大満足のホテルの1つでしたが、今回、苦情としての評価となるのが、8階の大浴場を担当する方の対応です。
表現が悪いかもしれませんが・・・何さまのつもり？？って感じでした。この日は、海外（中国）の団体があり、お風呂も、外国の方が入れ替わり入浴を楽しんでおられました。
確かに、外国の方が日本のお風呂の入り方を知らずに、バスタオル等を体にまいて入浴されていました。私も、入浴の仕方を教えてあげようかと、思った所に、そのお風呂担当の方が入ってきて、怪訝な顔して、外国の方に、大声で、罵倒するかのような言い回しで接していました。その後、脱衣所でも、その方々に、本当にすごい顔して、ブツクサ言い放して、外に出て行かれました。
海外の方は、日本語が分からないようでしたが、怒られた感覚は感じたようでした。
互いに、言葉がわからないのですから、もう少し、言い方、対応・・・接し方はあったと思います。サービス業を携わる人間としては、失格だと感じました。
従業員は、箕面観光ホテルの看板を背負って仕事をしているという、自覚に欠けた方だと思いました。
フロント、食事場所の方々は、本当に笑顔を絶やさず、接しておられて、気持ちよく居られても、大浴場の方（5日夕刻8時ごろの担当者）は、もう少しきちんと教育しなおすべきだと思います。私もサービス業を営む者として、従業員の教育の見直しを考えさせられました。
一人の人間のミスで、全体が悪い評価になってしまう、良いことよりも、悪いことのほうがどうしても、印象に残ります。
名指ししたいところですが、今回は控えさせていただきますが、また、近々、こちらに宿泊を考えておりますので、どう改善されたか厳しい目で、確認したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

駅からホテルまでの坂道が少しキツかった。食事はバイキングで種類も多く楽しめた。お風呂はホテル側の方に入ったが時間帯が悪くサウナがない方で少しつまらなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

アメニティが少ないかなー！でも、内容、立地、施設とすべてが満点でした！子供が大喜びでした。あいつかまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

母が妹夫婦と孫（一歳）と宿泊してきました。夜景が見えるステキなお風呂で大満足。食事がとても良く、孫もおなかいっぱい食べていたようです。バイキングにバーゲンダッツもあったり、アルコールも飲み放題でびっくり！おかべさんの歌謡ショーも盛り上がっていて楽しかったよーといっていました。
アメニティがもう少し充実していればよいですね。でも、お値段以上で、また機会があれば宿泊したい、人におすすめできる宿ということでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

10月30日宿泊しました。食事は沢山のメニューがあり美味しかったです。部屋からの夜景も奇麗でした。外出時に直接下の道までエレベーターが有り、便利になっているのが良かったです。
残念なのはエレベーターが2台中1台故障になったため、朝のチェックアウト時、混雑で８階から階段で下りたのがしんどかったです。故障中の連絡が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月