基本的には満足しました。
友人が関西に来た時によく利用するのですが、食事の時に案内される席がいつも奥の暗い席です。おそらく客層で席を振っているのでしょうが、毎回暗い奥の方に案内されてマンネリ化してます。
カップルや家族連れに明るい方の席を案内される気持ちも理解出来ないわけではないですが、毎回同じ暗い方に案内されると正直次はちょっと…と思ってしまいます。
あんなに混んでいるので、遅くきたカップルや家族連れが奥の暗い方に案内されても文句は言わないと思います。
この投稿をきっかけに明るい側からお客さんを埋めて行くという方にシフトいただけたら嬉しいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

我が家の大切なお客様を連れて一泊しました。部屋が狭いか心配でしたが、見晴らしの良い広い部屋に変更して頂いていてゆっくり過ごす事が出来ました。皆さん喜んでくれたのでホッとしました。また行きたいと思います。レストランが広すぎて運ぶのが大変なのが少し残念です。バイキングが中央に配置すればいいのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

年末に家族５人で利用させていただきました。グレードアッププランで部屋も素敵でお風呂もバイキングも満足でした。ただ母が足が悪いのでバイキング近くの席に座れたらなと部屋がエレベーターから近かったらなと思った位です。
みんな喜んで素敵な1日が過ごせました
年末なので大変
混みあっていたのですが
フロントのせいさんの笑顔と対応とても良かったです
ありがとうございました(*´ω`*)
また、近々いきますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

食事の内容も部屋や露天風呂からの眺望も温泉の湯も　すべて満足出来ました。
ゆっくりとリフレッシュできたので　また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回は我が家の年に一度の家族旅行で利用させていただきました。
尼崎から大変近く時間もゆっくり過ごす事ができました。
元々は城崎に行く予定でしたが楽天さんからのお得なメールをいただき急遽、こちらに変更した次第です。
特別室でグレードアップでしたがお洒落な部屋風呂に驚きました！
内装もとても綺麗に改装されていて快適でした。
一番の楽しみはのバイキングでした。
品数も多く、目の前で焼いてもらえるステーキは格別でした。お酒もたくさん楽しめました。
ただ一つだけお願いできるとしたら、朝食の待ち時間はもう少し解消してもらいたいです。
慌ただしい時間にかなりの待ち時間があり、後の精算やお土産の買い物がバタバタとしてしまいました。
後はスタッフの方もとても対応が気持ちよく是非また伺いたいと家族全員思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回のお部屋は特別室でしたので、部屋からの夜景はとてもきれいで、部屋も広く良かったです。
お部屋の内風呂からも景色は見えましたが、やはり屋上の「天空湯屋」は最高でした。
ずっと飽きずに一人でぼんやり眺めてました。
子どもも朝から一人貸しきり状態でした。

アメニティは一般室と同じかな？特別室は値段も安くないですし、もう少し追加してほしいなあと思います。

食事はもうすごい人で、ゆっくり落ち着いて食事とはいきませんが、食事の量も多く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9/22から一泊、4人で宿泊。
部屋は７階で見晴らしも良く、部屋のお風呂からは夜景も綺麗に見え、陶器の湯船でとても感じが良かったです。

部屋は和洋室でベッドが３台置いてあり、それでも狭くは感じない広さがありました。
部屋のアメニティも充実しており、クローゼットもウォークインで広々してて荷物が多くても大丈夫です。
然しながら、エレベーターから部屋までは遠いので、老夫婦連れでは少しキツイかも。
夕食も朝食も量も質もかなり良いです。バイキングでも温かい物は温かいままですし、揚げたて焼き立てが食べれ
サラダやお漬物の種類も豊富です。ハーゲンダッツのアイスの種類も何種類かあり、ソフトクリームもデザートも
豊富です。会場内は歩き疲れる位の量があります。
夕食時は80代母が杖を突いている事もあり、お料理に近い『優先席』に案内されましたが、受付の方の経験か
朝食時は優先席も空いていた様ですが、優先席ではなく結構奥の方で残念でした。
要領も解ったので次回、機会がありましたら、受付時に『優先席で』と言えば良いかな…と思いました。

お風呂は、女性は夕方～男性は朝～の『天空湯屋』がとても良いです。遠くまで見晴らしが良くて、壮大です。
ただ、露天風呂までの階段が少し段が高いかな…と感じました。
お風呂場のアメニティも充実しています。一つの蛇口に一組ある感じで、取り合いにもならないしとても便利です。
お風呂は男女入れ替え制ですが、やはり『月光の湯』の洗い場が少ないのが否めないですね。
女性はＡＭ６時前くらいには混むと思われますので早めか遅めの利用が良いかな…又は、朝はスパガーデンで
広々利用する方が良いかもしれません。

チェックアウトは朝早めに済ませても鍵は直ぐに返却しなくても良いので、朝食が済めば早々にチャックアウト
して置いたほうが良いです。（鍵の返却は帰りに返却箱へ…）
鍵は各部屋２個づつ貰えるのは便利です。

今回、送迎バスを利用（大阪駅）しましたが、時間的に余裕を持っておいたほうが良いかな…
混む道もあるので、帰りもバスを利用する方は所要時間の倍くらい余裕を持った方が焦らなくて良いですよ。

大阪から近くて便利な立地、値段も手ごろなのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋が良かったです。
掃除も完璧ですし、お風呂は夜景を見ながらジェット風呂が凄く気持ち良かったです。
食事は、こんなものかなと思いましたが、アルコールも飲み放題の日でラッキーでした。
なによりも、スタッフの方々が対応が良くて気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

７月３１日に宿泊しました。
料理は評価で６点があれば、６点をつけています、きっと。普段そんなに食べないほうなんですが、さすがに食べ過ぎてしまいました。
部屋もアップグレードプランにして本当によかったと思います。子供たちも大変満足していたし家族連れにはちょうど良いホテルではないでしょうか。

トータルでは準繁忙期だったので値段相応だったかなという感じですが、特に不満という不満も無かったので５点にしました。

ただ、２点ほど今後宿泊する人への注意というか、ホテル側は改善したほうが良いのではというところもありました。

１点目　WIFI
宿泊者数が多かったからでしょうか。タブレットはすぐにつながったんですが、スマホは深夜になるまで全くつながりませんでした。早朝まではつながっていたのですが、朝方になるとまたつながらなくなりました。子供たちのゲーム類は全くつながりませんでしたので、非常に残念がっていました。（最近はWIFI機器一人一台ぐらいもってますからね、人数多くなるとやっぱり仕方ないのかな？）

２点目　チェックイン時の説明
フロントは全般的には親切で丁寧な対応だったと始めに断っておきますが、宿泊翌日のスパガーデンの利用方法については、こちらから聞くまでは説明をしてくれませんでした。チェックイン時に記入用紙をもらっていなければ翌日利用できないにもかかわらず、この辺の説明を一切しないのはホテル側はいかがなものかと思います。翌日利用するかどうかの確認くらいあっても良いのでは？口コミ等でその辺がトラブルになっていた方がいたのを知っていたのが幸いで、私は手続きをもれなくすることができましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めての利用でしたが、とっても満足して帰ってきました。
４人での利用で私以外７０代でしたので、お風呂の床のぬるぬるがとっても気になりましたが、展望露天はとても景色が良くいつまでも入っていられるほどでした。

館内のロビーでチェックインがとても混雑するのに座るところが少なすぎ、立ちっぱなしでの待ち時間は老人にとってはかなりきつかったようです。

元気な人が利用するには申し分ないと思いますが、年配の人や身体の不自由な方には辛いことも多いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

２月２９日に８２歳の母と従姉と宿泊しました。腰が悪くて、歩くのが大変な母でしたが、エレベーターの近くの部屋でしたので良かったです。また部屋もゆったりしていて、3ベッド、和室、テーブルセットがありとても機能的な作りでしたが、トイレに手洗いがなく、隣の洗面所まで行くのが少し不便でした。
お風呂はホテル棟の上温泉に入りました。美容液に入ったかのような、ぬるぬる、すべすべの温泉で母は大喜びではしゃいでいました。私と従姉は階段を上がって屋上の露天風呂に入りましたが、夜景の美しさに絶句～とても良かったです。
食事はバイキングで品数も多くて良かったと思いますが、母も含めてお年寄りが多いように見えましたので、トレーを乗せるカートがあればいいのにと思いました。ちなみに、遠い席だったので、母は食事をとりにいくのが大変なのですべて私が運んであげました。たくさんの人数のなか、近くでとお願いするのも悪いですし...
とにかく、良かったです。また来ようとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事のバイキングは品数・質が大変良く大満足です。ただ、テーブル間が狭く通る時に客同士が気を付けなければ
料理に丹前がつきそうでした。展望風呂は泉質が良く、大変気持ち良い湯で夕会朝1回計3回も入りました。
ところが、朝入った時、洗い場で両肩に刺青を入れた方がおり、びっくりしてしまいました。風呂が売りなのに
大変残念です。でも次回は家族みんなで来たいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

駅から徒歩5分程度でホテルに通じるエレベーターに着きます。立地はかなりいい方だと思います。
部屋はカードキーで2枚貰えたのでお風呂など別行動の時も便利でした。
ベッド2台の部屋とは別に和室もあり、5人くらいでも十分泊まれそうでした。
食事は夕食も朝食も種類が多く、当日は飲み放題でビールも普通のビールの他に黒ビールもあり、ワインも赤・白
焼酎はかなりの種類が置いてあり、お湯割り、水割りを好みで作れるように置いてました。
デザートもケーキが5種類位あり、フルーツやわらびもち等の和のデザートも数種類。アイスはハーゲンダッツが４種類と他にもシャーベットも数種類あり、ご飯も五穀米と白米、炊き込み、パエリア等選び放題でした。
朝は、焼き立てさんまがあり美味しそうでした。パンも5種類はあったと思います。
一口大のおにぎりも３種類あり、食事に関しては満足行くものだと思います。
お皿なども豊富にあり、汚れ物も直ぐに下げて貰えて、職員の方も皆さん丁寧でした。

ただ、お風呂は入れ替え制で女性側は夜は広いお風呂が朝はかなり狭いお風呂になるので早い時間から結構な込み具合
で洗い場は取り合いになる位です。
シャンプーなどの備品は数種類（ツバキ・馬油・お茶・）置いてあり、洗顔等も豊富です。

部屋のテレビは普通は有料なビデオ（邦画・洋画・アニメ）も無料で楽しめます。

総合的に考えて、近場でもあるので気軽に行ける温泉なのがうれしいので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

９月２３日の宿泊でした。予約時は、喫煙室でしたが、可能であれば禁煙室とお願いしたせいかタバコの臭いがしなかったので変更してもらえたようです。また、足の悪い身障者との宿泊でしたが、エレベーターの近くの部屋で助かりました。料理もおいしく頂きました。
残念だったのは、雨も降っていることもあり、足の不自由な者を玄関前で車から降ろしたかったのですが、駐車場の誘導係りの方は聞き入れてくれなかったのは非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

平日に宿泊させて頂きましたが、空いてるかと思いきや盛況でした。ご飯が評判どおりとても豪華で把握しきれないぐらいメニュー豊富でした。難を言えば夕食の時間が入れ替え制？で17時から18時半までととても早く、時間が足りなかったぐらいでしょうか？お風呂までの道のりはやはり遠いと感じましたが通路にストーブなどが置いてあり気配りが感じられました。スパーガーデンの大浴場は夜間と朝と二回利用させて頂きましたが、鶴の湯もやぐら檜の湯も堪能出来て大満足です。また機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

12月8日1泊で母親と行ってきました。
以前何度か母親は叔母達と行っていましたので「すごくいい」っと聞いていました。
リニューアル中と聞いていましたので、あまり部屋は期待していませんでしたが、めちゃ広いリニューアルした部屋になりよかったです。マウンテンビューでしたが紅葉がチラホラしていたので全然問題ありませんでした。
ゆっくりしたかったので、すごくリラックス出来ました。

お風呂・・正直遠いです。年配の方や足が悪い方などは大変だと思います。特に冬は湯冷めしそうです。お湯はトロトロして大好きかも！！

食事・・種類も豊富でよかったです。
気になった事があります。ゆかたで食事に来られている方ですが、ほとんどの方が「料理に袖の裾が浸かってるか触れている」状態でした。
袖の裾を留めるゴムは用意してありましたが、正直全然分かっておられないのでは？？
せっかくの料理が少しのマナーで全然違ってくるのではありませんか？
ホテル側ももう少し工夫されてはいかがですか？ゆかたで食事は大賛成ですが・・バイキングスタイルだから余計にそう思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

家族で行く宿として、オススメ。どこに行っても、人がいるので、日頃の疲れを静かな場所でというのには、不適かも。

しかし、部屋は広いので、ゆっくりできる。

特徴はバイキングの品数の多さと、食事前にレストラン入口の自販機で、アルコールを購入し、持ち込むことができること(店内でもアルコールは別料金で飲むことができる)。

神経質な見方で、見ると、いろいろと問題はあるが、宿泊者も多く、また、宿泊者のマナーも良いとは言えないので、仕方ない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

直前割でお得に宿泊できました　母と娘と三人で行きました　お昼に着いたので　箕面の滝まで40分との案内で　行くことにしました　疲れたけれど　チェックイン時間に戻って来れました　浴衣は私が大きいのでサイズが無くて　母と娘だけ着用でした　お部屋は古い感じでしたが　夜景のとても素敵なお部屋でした　お天気も良かったですし　ホントにきれいでした　お食事はメニューも豊富では文句はありません　美味しかったです　が。。。時間が二部制なのか　少し遅く行ったのですが　ゆっくりはいただけませんでした　残念です　
お風呂は少し行くのに遠くて　母は道に迷ってしまいそうだと　一人では　移動できませんでした　お風呂じたいは　広くてよかったです　ゆったり入れました　アメニティも豊富でした　昼間のショーは見れませんでしたが　夜の舞踊や歌謡ショーは母も喜んでいました
し楽しめたと思います　岩盤浴に入りたかったのですが　母が迷子になるので　行ったり来たりが面倒で諦めました。　夜景がきれいなので　なかなか寝るのがもったいなくて　眺めてました　朝食はゆっくりいただけたと思います　トータル　行って良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ずっと行きたいと思ってましたが、人気でなかなか予約が取れずにいましたがやっと予約が取れ宿泊出来ました！
かなり期待して行きました。
感想は大変満足出来ました！
何より一番の良いところはご飯が最高でした。
夕飯のローストビーフやステーキ、朝食は秋刀魚の焼きたてを食べれたり…晩も朝も満腹です。
個人的にソフトクリームのチョコがあったのが嬉しかったです。
赤ちゃんのハイチェアも用意して頂けて助かりました。
お風呂まで遠いですが、食べ過ぎたちょっとした運動だと思えば問題なしです(笑)
岩盤浴も別料金ですが堪能出来ました。
主人は映画が観れるのが良かったみたいです。
子供が寝た後に二人でゆっくり観ました。
子供が小さいので近場のレジャーにピッタリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

出発前いろんな方のクチコミを見ました。入り口から部屋まで遠いとか、建物は昔の面影があるとかは仕方ないかなと思いました。私が残念だなって思ったのは風呂が全体的にぬるいかなと思いました。３９度の風呂はいいが、４２度の風呂はウ～ン？またサウナも全然熱くなかったし残念でした。また初めて風呂に行った方は間違えたのではないでしょうか。風呂に入る前ロッカーにものを入れて浴衣も脱ぎそうになりました。よくみると裸になるのは禁止って書いてますが、ロッカーから風呂場まで遠すぎだと思いました。しかし、これは仕方ないのかなって思い風呂に入りました。でもその後の食事や、歌謡ショーも楽しめたので満足できました。また遊びに行きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月