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tomu11524さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- tomu11524さん [30代/女性] 2024年06月11日 21:37:28
-
今回は4度目の利用でした。
すごくお気に入りの宿で、他の方の口コミにもあるように老朽化がかなり気にはなりますが、お風呂と食事は格別だと思っていたので今回も宿泊させていただきました。
ですが…食事のクオリティーガタ落ちです。品数もかなり減っていて、食事の際の夕食時若い男性スタッフばかりで見事に全員、愛想は悪い、気が効かない、態度も笑いで本当に残念でした。17時半ー19時の時間で食事しましたが、かなりの品数が無くなり、補充が追いつていない。1番奥の咳まで連れて行かれ、カートがどこを探してもなくて、男性スタッフに声を掛けたら「あぁ…」とだけいい、さーっとどこかに行ったっきり。
部屋のエアコンもホコリまみれで、空気清浄機をつけましたが、効果なし。6人中3人、翌日に気管支喘息が出て大変でした。
本当に直接フロントで言って実際を見てほしかったくらいです。
ものすごく残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】期間限定でお得 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:30:51
-
無料で卓球ができたり、よしもとの漫才や歌謡ショーがあったり、ボーリング場があることをもう少し、宣伝された方がいいと思いました。
車で行き来するとき、曲道が多いので、行きと帰りそれぞれに標識をもう少し増やしてほしいです。
車でのゲートの駐車券を入れるとき、シートベルトをはずさないと届きませんでした。
いろいろ、改善していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン1泊2食創作バイキング夕食17時スタートかに食べ放題 ＜3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:24:41
-
料金が高かったです。車で行った場合、ホテルの入口がわかりにくいです。朝食、夕食ともに入れ替え制なのはいいですが、時間が短すぎて、落ち着いて食事できませんでした。スパーガーデン側もホテル側も施設がわかりにくくて、迷路のようでした。動物がどこにいるのか、とか、卓球の場所とか、最初、どこにあるのか、わかりませんでした。ホテルの部屋のカードキーはさしてすぐ抜かないと反応しないのですが、これがとてもわかりにくいと思います。説明をよく読めばわかるのですが、もっと、従業員の方が説明していただいた方がいいと思います。入口の大江戸温泉の龍の彫り物みたいなものはやめた方がいいと思いました。駐車場は異常に混んでいました。昔からの施設でなんとかやっておられるようで、たいへんだと思いますが、よりよくしていただけたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン1泊2食創作バイキング夕食17時スタートかに食べ放題 ＜3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 15:53:37
-
サウナがメンテ中のところがあったので使えない分
割引とかしないと納得できません
ゲームコーナーはボタンがきかないとか壊れているのが多かったです
食事は単価が高い食材は取れにくくしており姑息でセコイ感じでした
人が多すぎてゆっくり選べません
蟹は思った通り細くて見が極小で美味しくなかったです
実際と違う蟹の写真は詐欺じゃないですか?
ですが従業員さんは素晴らしい方ばかりでした
方針を決めている人が問題なんだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】温泉、エンタメを満喫1泊2食付創作バイキング かに食べ放題 ＜9/1～3/31まで＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳 シャワーのみ】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 14:13:14
-
大江戸さんのバイキングは美味しいし品数多いと噂で聞いていたのですが、申し訳ありませんが湯快リゾートさんの方が良かったです。
Go toで値引きしてこの値段なら、他に安くていいところたくさんあるなぁと思いました。
館内は暗いし、お風呂のロッカー数少ないし、脱衣所汚かったです。
脱衣所で従業員の方がアルコール消毒してましたけど、それより床の髪の毛掃除して欲しかったです。
宿泊して駐車場代取る所なんて聞いた事がないですよ。
コロナで県外ダメだから大阪にしたのに、無駄にお金使っちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年09月28日 23:32:43
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在がご満足に至らず、私どももとても残念でございます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】絶景の天空露天風呂で癒されよう！一番人気の1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
サービス2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 13:08:49
-
80代の母と平日に二人で利用しました。
リピは、ありません。ほとんどシニアの団体客5～10人位が多く、どこへ行っても騒がしい。ホテルの大浴場が部屋数に対して狭すぎる。平日利用でもバイキングの混雑が、ひどい。入る前に並び、食事を取るのにも並ばなければならない。バイキングのある場所と食べる席が遠すぎる。
チェックインから長い列で、ロビーは座る椅子も、ほとんどなくヘトヘト。禁煙室だったがタバコ臭が残っており、もう二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年12月10日 17:38:40
-
この度は、箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
行楽シーズンということもあり、日帰り利用のお客様でより混雑な状況となり、投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。お食事に関しましては、時間制・スタッフの迅速な対応など日々業務改善に務めておりますが、うまく対応できず申し訳ございませんでした。もし次回ご利用いただけるようでしたら、是非スタッフに「お料理から近いお席」とお申し付けくださいませ。状況にもよりますが臨機応変に対応させていただきます。
貴重なご意見の数々お礼申し上げます。頂戴したご意見は検討課題とさせていただき、今後のさらなるサービス向上に役立てて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿にお時間を割いていただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】とってもお得に大江戸温泉満喫♪ 限定気まぐれプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
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クリスマス１２２４さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- クリスマス１２２４さん [30代/女性] 2013年08月31日 15:00:41
-
リニューアルオープンしたてだったので、当然綺麗な施設と思いきや…
部屋以外ボロボロでびっくりしました。
お風呂も脱衣場が暑くて暑くて…
最悪でした。
ボーリングも1ゲーム100円！！と、大々的にアピールしてましたが2ゲーム目からは300円だったし、ボーリング場もボロボロで、しょっちゅうピンがつまり中断（ーー；）
8回ぐらいスタッフを呼びました。
料金は3人で32400円とかなり安いので料理のバイキングはあんなものかと。
とにかくボロボロでビックリしたので、リピは100％ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2013年09月02日 21:07:41
-
この度は 箕面観光ホテルにご宿泊いただきましたにも関わらず、ご満足頂けませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。リニューアルを行ったとはいえ、ご設備的に古い面はいたしかたございませんので、それを補う様、対応等の見直しを行い、サービス面の充実を図ってまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 箕面観光ホテル 嶋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 堂々オープン！！まんぷく！バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シティービュー和室（喫煙室）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 16:48:46
-
まず建物の古さに驚きます。あの外観で好印象を受ける人はいないと思います。高度経済成長期あたりにタイムスリップしたような感覚すら覚えます。
今回のプランには朝食バイキングと施設内のスパ利用が付いていましたが、お風呂だけなら宿泊客しか入れない最上階の展望大浴場の方が上です。スパは宿泊代の引き揚げにしか思いません。立地はかなり山奥で車以外で行くならお薦めしません。
朝食バイキングも宿泊客が多いと宴会場？の座敷に行かされ、バイキングで食事を摂るには大変不便です。たぶん二度と使いません。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食付宿泊プラン
リニューアルツインルーム・禁煙室・眺望指定なし- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2010年09月17日 10:15:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
厳しいご意見を頂戴し、またご満足頂けなかった事は大変残念ではございます。
立地などの店に関しましてはいたしかたございませんが、ご意見を参考にし皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルにして参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツインルーム・禁煙室・眺望指定なし】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月16日 16:49:46
-
３泊の予定でしたが、あまりにもハード的にも古く、そして値段もこの時期の他のホテルの２倍以上（素泊まり）ということもあって１泊だけで他のホテルに移動しました。楽しみにしていた風呂もぬるく、不潔な感じがしました。
ただ、景色だけは抜群でした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2009年07月12日 17:00:37
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
その際にはご不満の残るご様子で、私共も大変残念でございます。
又、宿泊以外でのご縁等ございましたらその際は宜しくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツインルーム・喫煙室・眺望夜景側】
サービス1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 19:11:11
-
建物はとても古く所々ひび割れがしていました。外国人観光客でごった返しており食事は朝晩バイキングでほぼ取り合い状態で全く落ち着きませんでした。お部屋も禁煙だったのですが壁紙がヤニだらけ。もう2度と行くことはない。お風呂もショボかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題 ＜9/1～3/31まで＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
サービス1
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 00:02:22
-
チェックインをすませて、お部屋に入れるのは３時との事でしたので５分前頃にお部屋の階の踊り場で３時になるのを待っていると、ベッドメイクのおばさんにいきなり「まだ部屋に入れませんから！」ときつい口調で言われてびっくりしました。「わかっているので待ってるのですが？」と答えると「ハイハイ、ハイハイ、ハイハイ。。」と又嫌みな口調で言ってきてとても不愉快でした。
古い、安い施設なので従業員の質もそれなりなのでしょうが、せっかく楽しみに来たのにいきなり嫌な気分にさせられてショックでした。(因みに他にも待たれてる方も居ましたし、時間前に入室される家族連れも見かけました)
夕食は５時半からか７時からかとフロントで聞かれたので７時からにしましたが、料理が冷めて固くなっているものもありましたし、ハーゲンダッツは色んな味が混ざってる様な汚ならしい状態でがっかり。。
残り物って感じで５時半からにすればよかったと後悔しました。又、お盆を持って料理を運んでいると小さな子供さんが足元に来ていても見えない事があり、何度もぶつかって料理を落としそうになりました。いつかぶつかって大火傷等の事故が起きないかとハラハラしました。小さな子供さんをつれていかれる方は注意が必要と思います。
レストランの従業員の方は気持ちのよい接客をしてくださりましたが
料理は残念に感じました。
リピートは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年08月12日 15:41:05
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿は支配人含め社内にて共有させて頂きました。
今回のご滞在におきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係へは再度、教育を徹底し再発防止に努めててまいります。
更に、お食事会場につきましてもお寛ぎいただく事が出来ず申し訳ございませんでした。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】天空露天風呂を満喫 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
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こまぴぃ1976さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- こまぴぃ1976さん [40代/男性] 2022年05月30日 16:34:23
-
宿泊、食事、お風呂は特に不満はなかったです。ただ最後フロントでチェックアウト時に駐車代千円払ったはずなのに、出口の精算機で千五百円請求されました。払うのはためらいましたが、一台しか精算機はなく後ろからどんどん車がくるので、仕方なく一旦払いました。戻って返金はしてもらいましたが、時間ロスは返して貰えないので、もう利用しないです。中には戻るのはかなりめんどくさいのでそのまま払ったまま帰る方結構もいるんじゃないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年05月31日 13:40:42
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂につきましてはご満足頂けた様で安堵しております。
ただ、お帰りの際に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴いたしましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き、今後お越し頂くお客様皆様が快適にお過ごしいただける様に精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】天空露天風呂を満喫 1泊2食付 ＜6/1～7/20 豪華グルメバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室9畳 シティービュー】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
shachi0923さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- shachi0923さん [40代/女性] 2021年09月11日 18:37:00
-
子連れで泊まりましたが大変不愉快な思いをしました。
レストランのひとりの男性スタッフに、子供がうるさいから出て行けと言われ、食事の途中で退出することになりました。たしかに幼児なのですごくお利口さんにはできませんが
親も放置でなくちゃんと対応してるのに、いきなりキツイ発言。子連れ対応のお宿に今まで色々泊まりましたがこんな不愉快なおもいをしたのはここが初めてです。二度と行きませんし、小さいお子さんを連れて行くつもりの方はやめた方がいいと思いました。
追記 後日担当の方からご連絡いただき、丁寧なヒアリングと心のこもった謝罪の言葉をいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2021年09月17日 18:16:06
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテル へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、スタッフの不適切な対応があった事につきましてお詫び申し上げます。
昨今のコロナまん延防止の対応に重きを置き、お客様への配慮が足りなかったことを深く反省しております。
このご指摘を糧としてお客様目線に立ったホテル作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
次回お越し頂ける機会を頂戴出来ました際には、必ずやご満足を感じて頂けるおもてなしをさせて頂きたく存じますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】天空露天風呂を満喫 1泊2食付 朝夕計230種！夏のファミリーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツイン】
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 22:32:17
-
休前日とは言え、Go To トラベル利用前で一人30,000円弱の特別和洋室を定員で予約しましたが、当日案内された部屋は載ってた写真と異なり、薄暗い踏込もない、単なる和洋室でした。 且つ、和室に布団も轢かれていたので、布団の上かベッドにしか座る場所が無く、何より圧迫感の凄さは不快そのものでした。 その後、対処はして頂きましたが、その対応も気持ちがいいものではなく、酷い滞在となりました。 貴ホテルの基準、サービスなので、嫌ならば今後利用しなければいいだけなのでしょうが、余りにも腹立だしく、気分が悪かったので、クレームさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年11月20日 15:21:16
-
この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回お部屋の掲載写真に不備があり、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたお部屋の写真は早急に変更させていただきました。感謝申し上げます。これからもお客さまのご指摘・ご意見を真摯に受けとめ、業務改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】絶景の天空露天風呂で癒されよう！一番人気の1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 特別室C ツイン＋和室】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 20:24:34
-
夜中の1時に火災報知器を鳴らしてその後全館放送で支配人があうあう何が言いたいのか分からない方法を延々とされて90歳を越えるお婆さんがその後一睡もできず高血圧で入院しました。
どう責任取るつもりですか？
翌朝、支配人は大衆演劇の団員がした事と説明したそうですが、その劇団を呼んでるのはこのホテルではありませんか？
健康を害する可能性があるのでもう行かないと思います。
返金されても許せません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年10月25日 17:53:27
-
この度は箕面観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夜間に非常ベルが発報する事案が発生しました事を深くお詫び申し上げます。
そのことにより安心してお休み頂くことができず体調を崩され入院をされる事態に
なられたとのご連絡を頂き関係者一同深く心配をしております。
差支えございませんようでしたらその後のご容態などお聞かせ頂けましたら幸いでございます。
私どもは全てのお客様に心安らぐ非日常の時間と空間をご準備し、
ごゆっくりお過ごし頂けるためのサービスをご提供しなくてはなりませんが、
全てのことを覆す事態とご対応になってしまったことを深く受け止めております。
今後のご連絡窓口としまして私が承ります。
繰り返しになりますがお連れ様のご容態が気がかりでございます。
一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
箕面観光ホテル
春井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】絶景の天空露天風呂で癒されよう！一番人気の1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
サービス1
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TMT1230さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- TMT1230さん [40代/男性] 2020年08月05日 14:17:27
-
部屋のトイレ汚く回りに、赤カビが付いていた。窓の下の蓋は、黒く汚れてた、食事は、美味しいかったのは、ステーキぐらいで、後は、いまいちだった。朝メニューは、食べるものほとんどなしだった、シャケでもあればと、今回は、キャンペーンでお安くいけたのでどんなものかと行きましたけど、安くなかったら行きたくないかなと、ちなみに愉快リゾート以下かなと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年08月13日 18:37:32
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がご期待に添えるものとならず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しましても、不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、取り急ぎ清掃作業の見直しと点検・強化に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】休日限定！夕食時間/17時～指定でお得！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツイン】
サービス1
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ぴこきさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- ぴこきさん [40代/女性] 2019年11月03日 15:01:39
-
旅行を楽しみに
計画してたんですが、
メインにしてた夜景が見える
露天風呂はメンテナンスで入れずガッカリでした、前からわかってたんならキャンセルしたのに不親切な対応だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年12月10日 17:30:19
-
いつも箕面観光ホテルをご贔屓いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊の前日、天空湯屋の機器故障によりメンテナンスが必要となり復旧再開に時間を要しまして、びこき様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご期待に添うことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
この度は、貴重なお時間を口コミのご投稿にお使い頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★絶景夜景を愉しむ 【大阪市街一望】 シティービュープラン♪★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツイン・景観街】
サービス1
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 01:47:09
-
宴会場を宿泊部屋にされ、とても不愉快な気持ちになりました。
もう、宿泊することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年11月27日 17:55:42
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご用意させていただいた無料グレードアップのお部屋にご満足いただけなかったとの事、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
こちらのお部屋は15名様がお泊りいただける大部屋となっておりまして、通常のご宿泊ですと、ご宿泊料金に部屋指定料金を頂戴している特別室となります。
これからもお客様に喜ばれるホテル創りを目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、また何かの折に、ご利用いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋飲みホ】秋の贅沢バイキング 飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 07:17:55
-
早朝一番風呂の 露天風呂の浴槽内に
「うんこ」
評価以下の問題ですよね
その話による フロントの対応
あまりの不出来さに 驚愕
温泉でゆっくりと考えておられる方
考え直してみたほうがいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年10月04日 17:50:24
-
日常から開放された休暇、気持ちのいい朝をお過ごしいただく筈がこのような事になってしまい誠に申し訳ございません。
加えて、応対させて頂いた係の不手際もお詫びさせて頂きます。
今後、お客様の休暇を預かる者としてスタッフの教育を徹底させて頂くと共に皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸自慢！絶景感動の天空露天風呂で癒されよう～☆ 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
金額が年々あがっている割に、料理の質が年々悪くなっている。
TVもBSが映らない。
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この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお帰り頂いたにも拘らずご期待を超える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は今後のより良いホテル創りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。