先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご利用頂いたプランはディナーバイキングのプランかと思われます。こちらは日替わりでメニューを変更致しかねるプランでございました。その他のプランでしたら、ご連泊の場合料理内容を変更させていただいております。また料理内容の異なるプランを組み合わせていただいてもよろしいかと思います。
製氷機につきましてはこのようなご意見を頂戴した旨、上の者に伝え検討してまいりたいと思います。
又のご利用お待ち申し上げております。

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。また、今後もご利用頂けるとのお言葉も頂き大変うれしく思っております。
エレベータの件に関しましては他のお客様から同等のご意見も頂戴しておりますが、現在はご来館に際しての一回分のみご返金させて頂くシステムをとらしていただいております。何卒ご理解の上ご利用お願い致します。お客様のご感想は大切なご意見としてお預かりさせて頂きます。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなり、また今回は洗面所の設備不備があったということで重ねてお詫び申し上げます。今回は夏休み中ということで、大変たくさんの方々にお越しいただいておりました。温泉の他にも高原プールやボウリング場も併設いたしておりますので、ご家族三世代でお越しの方も多く皆様に楽しんでいただけたようで、私どももうれしく思っております。設備に関しましては、点検を徹底し順次改善していく所存でございますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

お返事が大変遅くなりまして大変申し訳ございません、また先日はご利用くださいましてありがとうございました。ビジネスでお越しの方々にも大浴場はご好評いただいておりますが、少々お使いいただきにくい点がございましたようで申し訳ございませんでした。今後の課題として改善して参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足していただけたようで大変うれしく思っております。今後とも皆様にご満足いただけるよう努力してましりますので、またのご利用お待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。”箕面市瀬川”閑静で良い所でございますね。その頃はお住まいが近すぎてお泊り頂く機会がなかったのでしょうか。
スタッフ一同お客様に「癒し」て頂けるよう努力して参りますので、大阪へお越しの際は是非又ご利用いただきますようよろしくお願い致します。

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。又、ご感想を頂いておりましたのに返事が遅くなりまして申し訳ございません。
さて、お客様のおっしゃる”昔”とはいつごろの事なのか存じかねますが、私の知る限り10年程前よりは大変ご利用頂きやすい料金になっていると思われます。時期による料金変動はお盆とお正月期間には特別料金を頂戴しておりますが、その他は基本的に同料金です。ただ、各旅行代理店のプラン等によって様々です。
大したお答えにはなっておりませんが、又のご利用お待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルがございます箕面は紅葉の名所として知られ、箕面大滝だけでなくその近辺（滝道）にも見所がございます。毎年11月中旬～下旬が見ごろとなっております。紅葉の時期は大変混み合いますので、お早めにご予約頂いた方がご希望にお応えできるかと存じます。またのおこしを心からお待ち申上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見いただきましたお部屋の件ですが、ご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用誠にありかどうございました。
出来る限り夜景側のお部屋をご準備させて頂きたいと思いますが、
お部屋のタイプが夜景側と山手側があり、早くご予約頂いたお客様より
おとり致しておりますましたので、ご了承下さいませ。
尚、展望エレベーターでお越しのお客様は、1回限りではございますが、お越しの際に確認させて頂き返金させて頂いております。
ご確認させて頂いておりませんでしたら申し訳ございません。
又のご利用お待ち致しております。

この度はご利用誠にありがとうございました。
箕面の紅葉は大変きれいですので、
是非次回もお越下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

先日は箕面観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。並びにお褒めの言葉も頂き大変うれしく思っております。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご要望等もお寄せいただけたら幸いです。
又のご利用お待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際予約の手違いがありましたそうでご気分の悪い思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう気をつけてまいります。
展望エレベーターの件ですが、実際他のお客様からも同じようなご意見も寄せられており協議をしておりますが宿泊のお客様以外にも多くの方が利用されており、エレベーター入場口での区別は困難の為現在の方法をとっております。
基本的には有料で、ホテル宿泊・宴会のお客様にはお越しの際の一回分を返金（又は割引）のサービスとなります。
何卒ご理解の上ご利用お願いいたします。
お客様がコンビニに行く必要の無いよう館内売店等の商品充実もしてまいりたいと考えております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見・ご感想いただきました件、外観につきましては早急に改装というのはなかなか難しいのですが、その他の部分につきましてはもちろん修繕すべきで、点検不足であったと思っております。
お客様のご意見を参考に可能な事から進めて行き、一層ご満足頂ける宿にしてまいります。

ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました「和室」の件ですが、部屋数が少なく楽天トラベルさんのプランには現在提供できておりません。
今後は和室利用の宿泊プランも掲載していきたいと考えておりますので、又その際にはよろしくおねがいします。

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
これからも様々なプランをご用意してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、貴重なご意見・ご感想いただいておりましたのに返事が大変遅くなりました事をお詫び申しあげます。
スパーガーデンの入場券お渡ししてなかった事につきましては私共の手落ちであり、大変失礼いたしました。
展望エレベーターの件につきまして協議してまいりましたが、園内にはホテル以外に多くの施設があり、又近隣住民の方等もご利用されている為エレベーター入場口でホテルのお客様を区別するのは困難であります。
何卒ご理解の上ご利用の程お願いいたします。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからもお得なプランを随時ご紹介していきますので、今後ともよろしくお願い致します。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
季節ごとの特別企画など今後も様々なプランを予定しておりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
グループのお客様の件や、大浴場での件に関しましては、その都度こちらからご注意申し上げるようには致しておりますが、なかなか難しく他のお客様に残念ながらご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。誠に申し訳ございません。特に忘年会・新年会や年末年始などの繁忙期には、お部屋割りに私どもも頭を悩ませるところでございます。今後こういったケースの対応を再検討してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。