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名鉄イン名古屋金山のクチコミ･お客さまの声
サービス4
従業員さんの感覚がちょっとずれているように感じました ますチェックイン時間帯夕方に 掃除の方ががエレベーターに同乗してくるのが多々ありました 遠慮なく何回も同乗されるので皆さんが手荷物をチェックインサイン時に台の上に置きわすれたんですが気がつき取りに降りたのですがなくなっておりもう一度部屋に戻り無いのを確認後またフロントへ行きました親切にかフロントマンが取り置きされていたようでありがたい対応ではなかった一度降りた時に声かけて貰えたら助かったのですが二度手間に荷物置き忘れしてなかったか聞くと他の客の邪魔になるから隠したと言われたこちらの荷物が盗まれないように保護しましたとでも言われたのなら不快感はなかったんですが残念ですあとカード精算でスムーズに行くはずなのに夜の夜食後の帰宅時間の深夜１時頃にもかかわらず 駐車場利用代金を現金で徴収された駐車場利用は事前に電話で予約済みでしたけど あと追加利用等の精算はチェックアウト時でよいはずですけど
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。チェックインの際にはこちらの対応の不手際によりお客様に不快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同喜んで頂けますようサービス改善に努めて参ります。また駐車料金の件に関しましては、私共ホテルは前会計制となっており、ご案内してしまったものと思われます。お疲れのところ大変失礼いたしました。是非またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
従業員さんの感覚がちょっとずれているように感じました
ますチェックイン時間帯夕方に 掃除の方ががエレベーターに同乗してくるのが多々ありました 遠慮なく何回も同乗されるので皆さんが
手荷物をチェックインサイン時に台の上に置きわすれたんですが
気がつき取りに降りたのですがなくなっており
もう一度部屋に戻り無いのを確認後またフロントへ行きました
親切にかフロントマンが取り置きされていたようで
ありがたい対応ではなかった
一度降りた時に声かけて貰えたら助かったのですが
二度手間に
荷物置き忘れしてなかったか聞くと
他の客の邪魔になるから隠したと言われた
こちらの荷物が盗まれないように保護しましたとでも言われたのなら不快感はなかったんですが残念です
あとカード精算でスムーズに行くはずなのに
夜の夜食後の帰宅時間の深夜１時頃にもかかわらず 駐車場利用代金を現金で徴収された
駐車場利用は事前に電話で予約済みでしたけど
あと追加利用等の精算はチェックアウト時でよいはずですけど
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインの際にはこちらの対応の不手際によりお客様に不快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同喜んで頂けますようサービス改善に努めて参ります。
また駐車料金の件に関しましては、私共ホテルは前会計制となっており、ご案内してしまったものと思われます。お疲れのところ大変失礼いたしました。
是非またのご来館をお待ちしております。