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名鉄イン名古屋金山のクチコミ・お客さまの声
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正直言って、金返して欲しいという状況です。私も再確認しなかったのはありますが、セミダブルで2人ってありですか?楽天のプランにあったので当然使用ベッドがセミダブルで2人だから2つあると思って部屋に行って見たら、シングルルーム+セミダブルベッド+枕が2つ。文句を言いにフロントに言ったら、当ホテルではそうです、と言われゲストカードを見ると、シングル喫煙 人数2人となっていました。セミダブルで2人では寝られないので別のシングルを取って、別々に寝ました。結局2人で12000円(楽天分:結果1人)+7500円(追加1人分)を取られました。後でホテルのホームページを見たら、そんなプランは載っていませんでした。とんでもない旅行でした。こんな間違いはないようにしていただきたい。
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この度は名鉄イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご期待に添えず心苦しく存じます。お客様のご予約いただいたセミダブルプランでは12平米のお部屋にセミダブルベット1つ、2名様でご利用いただくプランでございます。また御料金に関しましては、1室2名様分の御料金を既に頂いておりましたので、追加御料金は定額にてご案内させていただいた次第でございます。ですがお客様のご理解を得ず、ご案内してしまったことは当ホテルの不徳の致すところでございます。今後このようなことがないよう、努めてまいります。誠に勝手な話ではございますが、もしまた名古屋にお越しになるような時がございましたら、私どもに挽回の機会を与えていただけたら幸いでございます。この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
正直言って、金返して欲しいという状況です。私も再確認しなかったのはありますが、セミダブルで2人ってありですか?楽天のプランにあったので当然使用ベッドがセミダブルで2人だから2つあると思って部屋に行って見たら、シングルルーム+セミダブルベッド+枕が2つ。文句を言いにフロントに言ったら、当ホテルではそうです、と言われゲストカードを見ると、シングル喫煙 人数2人となっていました。セミダブルで2人では寝られないので別のシングルを取って、別々に寝ました。結局2人で12000円(楽天分:結果1人)+7500円(追加1人分)を取られました。後でホテルのホームページを見たら、そんなプランは載っていませんでした。とんでもない旅行でした。こんな間違いはないようにしていただきたい。
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この度は名鉄イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に添えず心苦しく存じます。
お客様のご予約いただいたセミダブルプランでは12平米のお部屋にセミダブルベット1つ、
2名様でご利用いただくプランでございます。
また御料金に関しましては、1室2名様分の御料金を既に頂いておりましたので、
追加御料金は定額にてご案内させていただいた次第でございます。
ですがお客様のご理解を得ず、ご案内してしまったことは当ホテルの不徳の致すところでございます。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
誠に勝手な話ではございますが、もしまた名古屋にお越しになるような時がございましたら、私どもに挽回の機会を与えていただけたら幸いでございます。
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。