楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

名鉄イン名古屋金山 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

名鉄イン名古屋金山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.48
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.21
  • 食事3.71

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-04 16:00:12

正直言って、金返して欲しいという状況です。私も再確認しなかったのはありますが、セミダブルで2人ってありですか?楽天のプランにあったので当然使用ベッドがセミダブルで2人だから2つあると思って部屋に行って見たら、シングルルーム+セミダブルベッド+枕が2つ。文句を言いにフロントに言ったら、当ホテルではそうです、と言われゲストカードを見ると、シングル喫煙 人数2人となっていました。セミダブルで2人では寝られないので別のシングルを取って、別々に寝ました。結局2人で12000円(楽天分:結果1人)+7500円(追加1人分)を取られました。後でホテルのホームページを見たら、そんなプランは載っていませんでした。とんでもない旅行でした。こんな間違いはないようにしていただきたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
名鉄イン名古屋金山 2015-12-04 18:24:59

この度は名鉄イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に添えず心苦しく存じます。

お客様のご予約いただいたセミダブルプランでは12平米のお部屋にセミダブルベット1つ、
2名様でご利用いただくプランでございます。
また御料金に関しましては、1室2名様分の御料金を既に頂いておりましたので、
追加御料金は定額にてご案内させていただいた次第でございます。

ですがお客様のご理解を得ず、ご案内してしまったことは当ホテルの不徳の致すところでございます。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
誠に勝手な話ではございますが、もしまた名古屋にお越しになるような時がございましたら、私どもに挽回の機会を与えていただけたら幸いでございます。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝はのんびり♪11時チェックアウトプラン!【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】