この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
空調の件ですが、お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは去年2月オープンのホテルですので施設が古いということは無いと思うのですが、室内のベットの上に空調つまみがあるのですが、そちらはまわされたでしょうか？
当方でも再度点検いたしますが、次回またご不明な点がございましたら是非フロントスタッフにご遠慮なくおっしゃっていただければと思います。
又のご利用心よりお待ちしております。