この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘賜りました通り、現在私共と致しましては、郵便物の投函サービスは行なっておりません。
郵便は非常に便利なものでございますが、有事の際に私共では確認する手段がございません。また到着したという確認も取ることが出来ません。
このような事からも、現在私共としましては、最終的な確認が出来ない郵便物の投函サービスにつきまして、行なう予定はございません。

今回頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上に繋ぐ事が出来るように、スタッフ一人一人肝に命じて日々精進して参る所存です。

私共の勝手な言い分ばかり申し上げました事を、重ねてお詫び申し上げます。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご気分を害する対応となりました事を深くお詫び申し上げます。

今後このような事が起こらぬ様に、フロントスタッフ並びに清掃スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参る所存です。

度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に応える事が出来ず申し訳ございません。

お部屋タイプの変更に伴う荷物の移動は、ホテル側の都合による場合を除き行っておりません。
これは大切な荷物の破損、紛失等のリスクを軽減する為にも全てのお客様にお願い致しております。
誠に勝手を申しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

領収書をおまとめする事につきましては、ご気分を害する結果となり、誠に申し訳ございません。

頂戴しましたご意見を真摯に受け、今一度これまでのサービスを振り返り、より良いホテルとなるように改善を図って参ります。

ありがとうございました。