名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして近日リニューアル予定でございますので、またのご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。

名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては満足できるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
近日、朝食のリニューアル予定でございますので是非次の機会がございましたらお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうざいました。

名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器に関しましてはスペース上の問題もあり常設は厳しい状況であります。
台数に限りはございますが貸出とさせていただいております。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
近日には更にリニューアル予定でございますのでご期待下さい。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

いつも名鉄イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では過去に1回でもご利用があるお客様へは、チェックイン時お名前のご記入だけでよろしいのですがスタッフのご案内不足だったと思われます。
今後はこのような事がないようスタッフ一同徹底いたします。

この度はご指摘ならびにご宿泊、誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はフロントの配慮がなっておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへは再指導を行い、このような事がないよう徹底致します。

朝食に関しましても満足いただけず申し訳ございませんでした。近日ではございますが朝食のリニューアルを予定しておりますのでご期待下さいませ。
水圧の件ですが早速調査し調整致します。

この度はご指摘いただきましてありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めを頂ける接客を目指してサービス改善にあたらせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。

数あるホテルの中から等ホテルをお選び頂いたにも関わらず十分なおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございません。
部屋着は男女兼用のフリーサイズとさせて頂いておりますが今後の改善課題にさせていただきます。
今回御指摘頂けました「笑顔と清掃」早急な改善を図らせて頂きます。
この度は申し訳ございませんでした。
また貴重な御意見をいただきましてありがとうございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今回、お客様にとって朝食の内容が不十分であった点、お詫び申し上げます。無料朝食といえども、お客様にご満足頂ける内容に改善を進めておりますが、まだまだ不十分のようです。今回、貴重なご意見を頂き、更なる改善を進めて参る所存であります。再び、ご来館頂いた際には、朝食が良くなったと感じて頂ける様にスタッフ一同努力してまいります。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ベッドカバー、椅子の件は、早速、清掃担当に点検するよう指示しました。しかし、居心地がとても良いとのコメントを頂き、恐縮でございます。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がお客様にとって、不愉快なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、とある他ホテル様の朝食よりも品数が少ないと認識しております。現在、朝食の改善を進めておりますので、いつか再び起こし頂いた際には、朝食が良くなったと感じて頂ける様にスタッフ一同努力してまいります。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

再び、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

朝食のパンは、市販品の物でなく、地域のパン屋から仕入れを今年から変更致しました。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご意見を元に今後の改善課題とさせて頂きます。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

いつも、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

この度は、禁煙希望との事でメールも頂いていたにも関わらず、当日の対応が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。この日は、当日も禁煙室に空きがなかった状態でしたが、チェックイン時に、お客様に一言、満室である旨をお伝えするべきでした。この件につきまして、スタッフ全員に周知し、同じ事が起きぬ様、徹底して参ります。次回にお越しの際には、良くなったと感じて頂けるように、改善をスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、コメントを頂戴しまして、誠にありがとうございました。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

部屋の清掃が行き届いていない点やチェックイン時の案内が出来ていなかった点など
大変申し訳ございませんでした。
同じ事が起こらぬよう、対応した担当者に伝えて
再発防止に努めてまいります。
そして、次回にお越しになられた際には
以前よりも良くなったと感じて頂けるように
スタッフ一同、努力してまいります。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

コメントを拝読致しまして
ご満足頂けたご様子で安心致しました。
朝食につきましては、お客様に喜んで頂けるように、改善を進めている中で、パンが美味しかったとのご意見を頂きまして、とても嬉しいです。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

客室内についての貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。
すぐに改善したいという想いではございますが、
すぐには難しいのが実情で有ります。
しかし、今後の改善項目として掲げてまいります。今回は、窓から外が見えないお部屋でございましたが、次回は眺望が望めるお部屋をご準備させて頂きます。
また名古屋金山にお越しの機会がございましたら
、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

距離的には、金山駅から徒歩４分程度でございますが、ダイエー金山店の裏手にございますので、金山駅からホテルが見えない為、ホテルの場所がわかりづらくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。その反面、裏通りに面しているため、交通量もほとんどなく夜間は静かにお休み頂けるとのご意見も頂戴致しております。
また朝食についてのご意見を頂きましてありがとうございます。今後の改善課題として掲げるように致します。
再び、名古屋へお越しの際には、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

「ワケあり」プランでございますが、窓からの眺望がない部屋、部屋の隣が自販機コーナーというお部屋を「ワケあり」としていますが、お部屋自体には、全く他の部屋と変わりないです。お得な料金設定の為、お客様に好評のプランをなっております。ホテル駐車場料金は、１泊１０００円でご案内致しておりますが、台数に限りがある為、事前予約制（先着順）としており、お泊まり頂きました日は、すでに予約で満車の為、ホテル周辺にございますコインパーキング（１泊１２００円～２５００円）にてご案内させて頂きました。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
再び、名古屋へお越しの際には、名鉄イン名古屋金山にてお会い出来る日をスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

いつも名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂きまして誠に有り難うございます。

シャワーキャップでございますが、通常1Ｆフロアーにアメニティグッズと一緒に置いてございますが、お客様がお越しの際には置いてなかった様で大変申し訳ございませんでした。
また中間のフロアーにも置いてあると便利かと思いますので検討させて頂きます。
貴重な御意見を頂きましてありがとうございます！

これからも名古屋へお越しの機会がございましたら、再び名鉄イン名古屋金山にお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、宿泊のご感想を頂きまして誠に有難うございました。

いつも名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂きまして誠に有り難うございます。

この度は、ドライヤーが故障していたとの事で
御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速、チェックを行い交換致しました。
電子レンジでございますが、ホテル内に設置は致しておりませんが、お預かりさせて頂いて、温める事が可能でございます。
お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

これからも名古屋へお越しの機会がございましたら、再び名鉄イン名古屋金山にお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、宿泊のご感想を頂きまして誠に有難うございました。