いつも、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

この度は、禁煙希望との事でメールも頂いていたにも関わらず、当日の対応が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。この日は、当日も禁煙室に空きがなかった状態でしたが、チェックイン時に、お客様に一言、満室である旨をお伝えするべきでした。この件につきまして、スタッフ全員に周知し、同じ事が起きぬ様、徹底して参ります。次回にお越しの際には、良くなったと感じて頂けるように、改善をスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、コメントを頂戴しまして、誠にありがとうございました。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

部屋の清掃が行き届いていない点やチェックイン時の案内が出来ていなかった点など
大変申し訳ございませんでした。
同じ事が起こらぬよう、対応した担当者に伝えて
再発防止に努めてまいります。
そして、次回にお越しになられた際には
以前よりも良くなったと感じて頂けるように
スタッフ一同、努力してまいります。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

先日は名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして
誠に有り難うございます。

ご朝食のメニューにつきましては、ご満足のお声を頂く事が出来ず、大変残念に存じます。

この度お客様より頂戴しましたご意見を元に、お客様にご満足頂ける本当のサービスとは何かを今一度考え直し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては無料サービスでご提供致しております。現在はパン数種類・ポテトサラダ・スープ数種類・おにぎり・ヨーグルト・オレンジジュース・コーヒーなどのメニューとなっております。

無料サービスでございますので限度はございますが、より多くのお客様にご満足頂けます様に改善を図って参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後も清潔さを永く維持し、より快適なホテルとなるように努力致します。

また名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、シングルルームよりもう一回り程広いデラックスシングルのお部屋もございます。このお部屋タイプでのプランもございますので、是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は領収書の件でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
オンラインカード決済につきましては楽天トラベル様のヘルプページに記載がございますとおり、お客様の個人ページから発行（お宛名も指定出来ます）いただけます(なお、インターネット上の発行以外は一切承っておりません、と記載もございます)。
大変お手数ではございますがご確認の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今度ともお客様により便利にご快適にお過ごし頂けるよう努力・工夫して参ります。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは名鉄・ＪＲ・地下鉄が乗り入れする総合駅の金山駅至近の立地でございまして、各方面へのアクセスに便利な立地でございます。
お役に立てたご様子で大変うれしく存じます。

また名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、無料サービスで行っておりますので限度はございますが、可能な限り多くのお客様にご満足頂けます様改善を図って参ります。

アメニティにつきましては、歯ブラシ等はお部屋にご用意しており、シェービングクリームやボディースポンジ、メイク落とし等はフロントカウンターでご自由にお取り頂けるようご用意致しております。

空調につきましては、全館一括管理となっており、お部屋では強・中・弱の3段階の設定が行えるようになっております。
貴重なご意見を今後の改修時等に反映できるよう検討致します。

まだまだ至らぬ点が多数ございますが、多くのお客様からご意見を頂戴し、少しずつでもご満足頂けるホテルを目指し精進して参る所存です。

また名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

先日は名鉄イン名古屋金山にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
また、「お客様の声」にご投稿を頂戴致しまして
重ねて御礼申し上げます。
今後も、ご宿泊頂きます皆様に心地良いひと時を
お過ごし頂けますよう努力致して参りますので、
引続き名鉄イン名古屋金山をご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は名鉄イン名古屋金山にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
この度、賜りました数多くの貴重なご意見を今後の検討材料としより良いホテル作りに努めて参り
ますので、引続き当館をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして誠に有難うございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

いつお越し頂いても安心して頂けるサービスをご提供できるように、スタッフ一人ひとり精進して参る所存です。

朝食会場につきましては、団体様等の場合はある程度の時間調整が出来るのですが、すべてのお客様の時間を把握する事は難しい状況でございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

少しずつでも魅力のある快適なホテルを目指し努力して参りますので、また名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ハンガーにつきましては全部屋に３本、またタオルにつきましては、フェイスタオル・バスタオル共に１枚ご用意致しております。もしご不足の場合は、可能な限り対応致しますので、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今後共、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同お客様のお気持ちに立った行動を心掛けて参ります。

引き続き、名鉄イン名古屋金山をご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中にはスタッフの対応によりご不快を与えて
しまいました事心よりお詫び申しあげます。

今後はお客様のご指摘を真摯に受け止め、接客の向上に努めさせて頂きたいと存知ます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のご案内につきましては、説明不足で申し訳ございません。
通常当ホテルに初めてご宿泊頂くお客様にはご説明を致しておりますが、再度徹底致します。

お許し頂けますならば、また名古屋へお越しの際には当ホテルをお選び頂き、是非朝食もご利用下さいませ。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

洗面所の水量につきましては早急に点検致しました。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
またアメニティにつきましても、貴重なご意見を参考に、検討致します。

今後もお客様からのご意見を少しずつでもサービスに反映させ、よりご満足頂けます様に精進して参る所存です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご提供スペースや厨房等の兼ね合いもございますが、可能な限り多くのお客様にご満足頂けます様に改善を図って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました11時チェックアウトプランにご満足頂けたご様子で、大変うれしく存じます。

今後もより快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存です。
また魅力のあるプランもご提供して参りますので、名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

いつも名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、現在日替わり等のご提供は致しておりません。厨房設備やご提供スペース等の問題もございますので、大規模な変更は難しい状況ですが、出来る限りの改善を図って参ります。

駐車場につきましては、台数に限りがございますのでお電話での完全予約制となっております。
これは、インターネットから頂いたご予約が、当ホテルで確認が取れるまでにどうしても時間差が生じます。その間に予約が重なってしまう事が多々ございましたので、確実に行う為にこの方法を取っております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を、少しずつでも反映できるように検討して参ります。

またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋金山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは名鉄・ＪＲ・地下鉄が乗り入れする金山総合駅すぐの立地でございます。また東側すぐの場所に、中京大学文化市民会館もございますので、イベントご利用際にも便利な立地でございます。

シャワーカーテンにつきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
確認を再度徹底するように担当者と連携を取って参ります。

また名古屋へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。