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Tabist 鬼怒川パークコテージのクチコミ・お客さまの声
部屋3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
残念でした…チェックインの際、楽天さんからカード決済済みのはずが、現地支払いを求められました。支払いは済んでいる事を領収書を見せて伝えたのですが、確認にかなりの時間がかかり結局、「既に支払い済みでした」と、お詫びもしていただけませんでした。レストランでは、料理の中にビニール袋が入っていました。係員に知らせると、「これから注意します」とビニールを下げただけで、料理を取り替えようとされなかったので、こちらから交換を依頼しました。レストランでの追加料金を支払うためにフロントでクレジットカードを出したところ、笑顔無く「直接予約してもらったお客様はカードで支払えるが、あなたのような楽天などの外部を通しての人はカードで支払えない」と、ちょっと責める様に聞こえました。フロント業務をされている方はネームプレートは、着用した方がいいと感じます。お風呂はトロミの有るお湯で、お肌すべすべで良かったです。
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美ヶ原温泉 追分屋旅館(長野県)
5.0
投稿日:2020-11-20 15:51:29
Tabist 鬼怒川パークコテージ(栃木県)
1.0
投稿日:2012-09-01 09:47:56
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部屋3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
FISKARSさんの Tabist 鬼怒川パークコテージ のクチコミ
残念でした…
チェックインの際、楽天さんからカード決済済みのはずが、現地支払いを求められました。
支払いは済んでいる事を領収書を見せて伝えたのですが、確認にかなりの時間がかかり結局、「既に支払い済みでした」と、お詫びもしていただけませんでした。
レストランでは、料理の中にビニール袋が入っていました。
係員に知らせると、「これから注意します」とビニールを下げただけで、料理を取り替えようとされなかったので、こちらから交換を依頼しました。
レストランでの追加料金を支払うためにフロントでクレジットカードを出したところ、笑顔無く「直接予約してもらったお客様はカードで支払えるが、あなたのような楽天などの外部を通しての人はカードで支払えない」と、ちょっと責める様に聞こえました。フロント業務をされている方はネームプレートは、着用した方がいいと感じます。
お風呂はトロミの有るお湯で、お肌すべすべで良かったです。
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