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Tabist 鬼怒川パークコテージ クチコミ・感想・情報

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Tabist 鬼怒川パークコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.33
  • 立地3.67
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂3.33
  • 食事-----

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

FISKARSさんの Tabist 鬼怒川パークコテージ のクチコミ

FISKARSさん [50代/女性] 2012-09-01 09:47:56

残念でした…
チェックインの際、楽天さんからカード決済済みのはずが、現地支払いを求められました。
支払いは済んでいる事を領収書を見せて伝えたのですが、確認にかなりの時間がかかり結局、「既に支払い済みでした」と、お詫びもしていただけませんでした。
レストランでは、料理の中にビニール袋が入っていました。
係員に知らせると、「これから注意します」とビニールを下げただけで、料理を取り替えようとされなかったので、こちらから交換を依頼しました。
レストランでの追加料金を支払うためにフロントでクレジットカードを出したところ、笑顔無く「直接予約してもらったお客様はカードで支払えるが、あなたのような楽天などの外部を通しての人はカードで支払えない」と、ちょっと責める様に聞こえました。フロント業務をされている方はネームプレートは、着用した方がいいと感じます。
お風呂はトロミの有るお湯で、お肌すべすべで良かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気・秋得】チェックアウト12時♪2人だけでゆったりレストラン食
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン♪2人だけでゆったりレストラン食】