この度は鬼怒川パークホテルズをご利用頂き誠にありがとうございました。予約の段階で旅の窓口会員様の特典内容をアップデートしておらず、結果お客様のご明細に誤りがございました。大変申し訳ございませんでした。こちらで確認をさせて頂きご返金させて頂きます。ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努力して参りますのでどうか今後とも鬼怒川パークホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。