１．旅の窓口で、1日だけ夕食を予約していたのですが、チェックイン時、予約していないことになっていました。
２．貸切露天風呂を予約したのですが（部屋の電話で）、申し込んだ日の次の日に間違って予約が入っていました。
３．結局、予約していた夕食はキャンセルしたのですが（部屋の電話で）、夕方、何時から夕食にするか聞かれ、キャンセルの連絡がされていないことになっていました。
４．朝10時ぎりぎりまでお風呂（女性用風呂）に入っていたら、きちんと確認しなかったのでしょう、掃除担当（？）の従業員でしかも男の人が入ってきました。びっくりしました。
５．駅からもコンビニからも近く、場所はよかったです。
６．お風呂も全部気持ちよかったです。貸切のお風呂もいい感じでした。
７．部屋にも大変満足しました。
８．お風呂は「5:00～8:00」と書いてありましたが、詳しい表には、「5:00～10:00、12:00～？、？～？（覚えてません）」という風に細かく時間が区切られていました。

電話の人の対応の仕方はよかったのですが、まったく連絡が行き届いておらず、困りました。どうなっているのでしょう？？
フロントの人の対応もビジネスホテル並というのが個人的な感想です。
チェックアウト時に「ありがとうございました」くらい客に言うべきではないでしょうか。

「あれ？」ということが少しありましたが、また鬼怒川に行くことがあれば利用したいと考えています。便利でいいところでした。