サービス/施設に対し料金は満足しています。

お風呂は広く、すごい気持ち良かったです。
値段もリーズナブルなので機会があればまた利用したいと思いました。

立地にかんしては、私はさほど遠いとは感じませんでした。中庭を歩くのはほんの１分程度でしょうか。むしろちょうど良い距離だと思いました。もちろん、天候によっても印象は変わるでしょうけど。。。
コテージの件ではありませんが、提案として大浴場や貸切風呂内に時計があると良いのにと思いました。大浴場などは混浴ではないので当然ですが連れの女性とは「１時間後にロビーで」などと待ち合わせの時間を決めて別れて入浴するので、浴室内に時計を設置しておいていただけると便利です。貸切風呂も５０分という時間制限があるにもかかわらず、そこには時計がないので、時間を知るには自分の携帯電話や腕時計を浴室内に持ち込まないといけないわけで、ちょっとご一考いただければと思いました。

コテージは川に面しており景色も良く清潔的でした。宿泊料もリーズナブルでした。本館の大浴場も良かったが、本館とコテージからとても離れていたので移動は寒かった。『足袋くつした』などが館内の売店にでもあればと思った。駅やコンビニが近い点は便利でした。

［コテージについて］
場所が本館から離れていて外を移動しなければならず、浴衣だと寒かったです。
ユニットバスの換気扇の埃と、エアコン下の黒ずみはお掃除した方がいいと思います。
浴衣はあらかじめ男女で行くことが分かっている際には、ＭとＬのサイズを用意して欲しいです。

［対応について］
HPでは「入湯税が別途かかります」と書いてあるのですが、チェックインで部屋代を支払った際に「入湯税込みでお預かりします。」の一言がなかったので、いつ入湯税を払えばいいのだろうと混乱してしまいました。
この他は親切で良かったです。

［温泉について］
温泉自体は大きくて気持ちよかったです。
ただ、2階の浴場にあるシャワーが場所によって凄く強く出たり弱かったりしていたので、点検をお願いします。


今度は本館の方に泊まってみたいです。

素泊まりで2泊しました。温泉には入りたいけど食事は自分たちの好きなものを食べたいしそっとしておいて欲しいという私たちのリクエストどおりの旅行になり、大変満足です。フロントの方に名前を覚えていただきビックリしました。部屋は値段なりという感じですが安いので文句はありません。それよりも貸切露天風呂がとてもステキでした。2泊とも予約してよかったと思います。旅館についているお風呂が使えるというのもよそのコテージにはない魅力だと思います。夕食は徒歩圏内のイタリアン、居酒屋があり、こちらも満足でした。楽しい思い出になりました。どうもありがとうございます。

ロケーション・設備等は良いのですが、雨天のせいかコテージと本館の距離が少し長く、濡れてしまうのが気になりました。食事は頑張っているように思いますが、少し期待はずれでした。今度は本館を利用したいと思います。

妻と2人兵庫県より初めて鬼怒川に行きました。
心地よく過ごせたと感じています，従業員の方が親切でしたし
話しかけてくれたのも気持ちを楽にする事ができました。
又，お世話になりたいホテルでした。
トイレはウォシュレットに改善をお願いします。

なにより仲居さんが皆さん親切で、対応が丁寧で、とても気持ちのよい宿泊ができました。
朝食は、和洋選べるとうれしいです。

大変ゆったりとした気持ちで泊まることが出来ました。また利用したいと思います。

川沿いの立地なのと、梅雨時なので仕方ないのでしょうが、浴衣が臭かった。
その後、交換までの対応にはとても好感がもてたが、割安な価格設定とはいえ、身に付ける物なので、もう少し気を配ってほしい。
コストと東京からの立地、品質を考えると、とても魅力的な宿なので頑張ってほしい。

あまり使われていない部屋だったのか浴衣・半纏共に汗臭くとても
不愉快でした。