安価な料金で、快適な宿泊ができました。ホテルの人は親切、温泉は屋台舟、樽、ヒノキ、そして雪をながめつつ入れる露天風呂（貸し切り・普通も含めて）など最高でした。オススメの温泉です。　ただ、段が多いので若い足腰元気な人のほうが多くの露天風呂を愉しめるかも、と思います。　料理も最高でした．ありがとうございました。

個室の露天風呂が安価で利用出来思わぬ喜びがありました。又、宿泊利用させてもらったコテージも高級感のある処で、朝ご飯は和食ですが、洋食派の私でも、嬉しいバラエティーに跳んだ大変いいものでした。

予約番号RY09922117でツインルームを予約させて頂いている者です。
もしご用意頂ける様でしたら、禁煙ルームでお願いします。
また、貸切露天風呂の予約方法をお教え頂ければ幸いです。土曜に宿泊予定ですが、当日でも間に合うものなのでしょうか

２回目の利用でしたが、また満足できました。
部屋は静かな環境で落ち着いて過ごすことができ、
温泉は大浴場はゆったりと楽しむことができ、
貸切露天風呂はゆっくりと楽しむことができました。
コンビニも近くて便利だし、最高のクリスマスを過ごしました。

場所は駅から近く便利な場所でした。宿泊料金も温泉6種類入れるのに9500円くらいだったのでお得だと思います。でも、料理はすごく冷えていたのであまりおいしいとは言えませんでした。食べている間も近くにＳＴＡＦＦの方がずっと食べているのを見ていたので会話もしにくくかったです。接客はいいのですが、ずっと見られている状況もあまりいい気分ではないですね・・。ガーデンテラスでの食事ですが、せっかくきれいなお庭があるのに窓ガラスがあまりきちんと磨かれていないので少しもったいないような気がしました。残念だったのが、チェックインした時にフロントの方があつかんもしくはオレンジジュースがサービスと言っていたので、部屋に持ってくるとお聞きしていたのですが、結局のところ夕食にサービスとしてついていたとのこと。フロントに部屋から電話で確認したら、電話をとられて方が「コテージへはあつかんをお持ちするサービスはございません。そしてあつかんのサービスはないです。何本ご注文ですか？」なんて意味のわからないことをおっしゃってました。こちらも聞き間違えたとしたら悪いのですが、電話の応対はあまり気持ちのいいものではありませんでした。最終的にサービスのドリンクも飲めませんでした。このようにサービスにドリンクがある場合は食事するレストランに事前に手配していただけていたらいいと思います。

９月２８～２９日にお世話になりました。
「お風呂」が第一の目的だったので、安く泊まれるコテージにしました。
当日は、電車での移動だったため、しとしとと雨が降ったり止んだりでしたので、直行しました。
以前の感想文にあったような、フロントでのトラブルなどは全くなく、貸切の露天風呂もきちんと予約されていて、気持ちよくチェックインできました。
鬼怒川は初めてでしたので、係りの江口さんに随分といろんなことまで聞いてしまいましたが、嫌がることもなく笑顔でお答えいただき、ありがとうございました。
部屋の方は、料金と比べては失礼ですが、とても気に入りました。
貧乏性のせいか、丁度いい広さです。
眼下に鬼怒川を眺めながら、そのせせらぎを聞いて、ゆっくりと過ごせました。霧で周りの景色が見えなかったのが残念でしたが、それもまたいい思い出になるでしょう。
窓を開けて丁度いい気候でしたので、尚更でした。
お風呂はすべてに入りました。
２階の「船形」の湯船が気に入りました。
他では見る事のできないお風呂です。お湯の温度は「樽風呂」を除きすべてGoodでした。何故か「樽風呂」だけは温かった。
貸切の露天風呂は１０時の予約でしたが、これまた最高でした。
本日３度目の入浴にもかかわらず、じっくりと入ってしまいました。
こういうのも初めてでしたので、とってもいい気分です。
入った後での２千円は安いと思いました。
ですが、たった一つだけ残念なことがありました。
それは、食事です。
オプションで頼んだので、正直、期待はしていませんでした。
テーブルに座った時には、「へっ！？すごいじゃん」と思いました。
お刺身、鉄板焼、３段重の料理、冷たいパンプキンスープなど。
充分に美味しくいただいていましたが、二の重全部がスパゲッティーサラダでしたので食べきれず、三の重は混ぜご飯で「あん」をかけてお召し上がりをと説明されましたが、冷たいチャーハンのようなものに「あん」をかけてもイマイチで、どちらも残してしまいました。
我がままで申し訳ありませんでしたが、この２品だけが、私たちの残念なことでした。
安価に提供していただいて申し訳ありませんでしたが、今後の参考にでもしていただければ幸いです。
翌日は「鬼怒川ライン下り」の予約まで下いただき、本当にありがとうございました。

先日２泊させていただきました。
希望の色の部屋のリクエストに答えていただいたのは良かったのですが・・・
まず、フロントの方の接客態度、応対が悪いです。
何か馴れ馴れしいです。
あと部屋のカーテンが１枚しかありません。
レースのカーテンがないので、丸見えです。
いくら前が川と言っても川の向こうにはホテルらしきものが見えるし・・・
あと、部屋のお風呂のシャワーカーテンがレールから何箇所かはずれていて、赤くさびていました。
とても見苦しいです。
また、バスタブに蛾がいました。
２泊したので、掃除をした時に気づいたと思うのですが,退治されていませんでした。
事前に冷蔵庫の事について質問したのですが、冷蔵庫には何も入らないという答えでしたが、行って見ると他のものが入りました。
東京営業所の方でしたが,現地に聞いて的確な答えが欲しかったです。
何点か不快な事がありましたが、温泉は良かったです。

20～21日に泊まったのですが
前回泊まったときよりシステム（チェックアウト時の
清算方法）が変わっていて色々考えているのだな～
と感心しました。
また、前回の不手際のことも覚えていてチェックインの時に
謝っていただいたし、わがままも聞いていただいて
ありがとうございました。
鬼怒川方面に旅行したときには泊まろうとと思います。
ただ、チェックアウトの時間が12時なので
温泉に10時以降にも入れるともっと良いです。
（でも掃除する時間がなくなってしまいますね）

１．旅の窓口で、1日だけ夕食を予約していたのですが、チェックイン時、予約していないことになっていました。
２．貸切露天風呂を予約したのですが（部屋の電話で）、申し込んだ日の次の日に間違って予約が入っていました。
３．結局、予約していた夕食はキャンセルしたのですが（部屋の電話で）、夕方、何時から夕食にするか聞かれ、キャンセルの連絡がされていないことになっていました。
４．朝10時ぎりぎりまでお風呂（女性用風呂）に入っていたら、きちんと確認しなかったのでしょう、掃除担当（？）の従業員でしかも男の人が入ってきました。びっくりしました。
５．駅からもコンビニからも近く、場所はよかったです。
６．お風呂も全部気持ちよかったです。貸切のお風呂もいい感じでした。
７．部屋にも大変満足しました。
８．お風呂は「5:00～8:00」と書いてありましたが、詳しい表には、「5:00～10:00、12:00～？、？～？（覚えてません）」という風に細かく時間が区切られていました。

電話の人の対応の仕方はよかったのですが、まったく連絡が行き届いておらず、困りました。どうなっているのでしょう？？
フロントの人の対応もビジネスホテル並というのが個人的な感想です。
チェックアウト時に「ありがとうございました」くらい客に言うべきではないでしょうか。

「あれ？」ということが少しありましたが、また鬼怒川に行くことがあれば利用したいと考えています。便利でいいところでした。

パークコテージに泊まってきました♪
駅をちょっと離れるとそこは何もなく、案内もなく、本当にこの先に
ホテルはあるのだろうかと不安になりましたが、途中で聞き込みした
通りにあるいていくと、ホテルの人が外に立っていて、笑顔で迎えて
くれました。
コテージ自体は、広くてシンプルでとても満足。自動課金冷蔵庫で
「なんだろ？」って思ってひぱって見ようとしたら、カキーンって
ロックされて、コーヒーを呑むはめにはなったけれど。
あいにくの雨で、すさまじく寒くお風呂や食事にいく度に体が冷える
のですが、それも露天っぽい雰囲気のうちですかね。
大浴場も全部入りましたが、やっぱり貸切露天風呂が最高です。
晴れていれば満天の星空も見えるのかなーっと木枯らしが激しく
吹き付けるお風呂で思っていました。
鬼怒川温泉っていうと秋のイメージがありますが、コテージは夏、
今度はバーベキューをしに行きたいです。
（ちょっと冬向きじゃない感じがしました。）

料金の割に部屋、料理ともよく満足でした。
お酒かジュースがサービスとなっていましたがしっかりと請求されていました。また、貸切露天風呂の料金も正規料金で請求されていました。しっかり確認すれば良かった、、、。

休前日（土曜日）より１泊 \11,000-/２名・食事無で宿泊しました。
他の同様ロッジより、温泉施設が充実している分お徳です。
部屋は、この料金としては綺麗。全室鬼怒川が眺められます。
チェックインの際に現金前払いでカ－ド使用不可です。
（指示により宿泊費用のみ支払い。税金＋入浴税は下記の問題あった）

翌日のチェックアウトは１２時となっていますが、ホテルの一方的な
都合により「支払いは１０時までとなっている」というのを翌朝１０時
に突然部屋に電話で知らされたのが不満でした。
（部屋とフロントは結構離れているので、この為だけに階段を上り下り
　行くのは大変。翌朝ゆっくりしたい方は、上記前払いの際に少し余計
　に支払って、自動で差し引きしてもらうのが対策です。）

チェックイン時に予約の確認に手間取っているようでしばらく待たされましたが、その他は特に問題ありませんでした。温泉等の設備や部屋の感じも良かったです。値段も安いと思います。
夕食なしで宿泊しましたが、手頃な食事できるところが近辺に少なかったので、できれば食事付きで泊まった方が良いと思いました。

食事ナシのプランで泊まりました。
料金はお手ごろで、部屋からの眺めも良く、貸しきり露天風呂を利用することもでき、とても楽しめました。

4月７，８日と連泊しましたが、7日は土曜日で割り増し料金で本館の広間で牛しゃぶとカニが出ました。それ以外は粗末でした。8日はレストランみたいなとこでしたが、ここの方がきれいだったし食事も焼き肉の他、いろんな若者向けのお料理でどれ美味しかったです。駅からも近く
、お部屋もまあまあでお値段の安い割に良いところでした。