2009.8.6に宿泊。ゴルフの帰りに、友人夫婦とコテージ2部屋利用。19時近くにチェックイン、風呂に入ってから食事をしたかったが、食事を先にして欲しいとのことで・・。露天風呂は外から覗かれる心配があると女性は入浴を躊躇。部屋の冷蔵庫の音が夜間にうるさくて、オンオフスイッチが正面にないため、冷蔵庫を引っ張り出してコンセントを抜きました。料金を考えると食事内容、風呂など全般的にリーズナブルか。

宿泊年月

2009年08月

お風呂が良くて、シニアのスタッフの方達が親切！　安いプランがあればまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

やはりお部屋から温泉が遠いです。冬は寒くてたいへん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

前に泊まった時は、バーラウンジでカラオケをしてお酒を飲みました。カラオケボックスと同じ料金でいいと言われたのに、他のお客さんが入って来て、ちゃんと歌えませんでした。その分料金を引いてくれるのかと思いきや、ばっちり取られました。これを教訓として、何も言わずに帰りました。今回は、二度目ですが、安いのと、場所がいいので、選びました。最初の部屋は、トイレのドアが開かなくなって、同じタイプの部屋に変えてもらいましたが、エアコンが効かず、掃除もされてなくて、又、変えてもらいました。二度の移動と、雪の降った寒さで、参ってしまいました。もう二度と行かないと思います。サービスをしてくれたら、気持ちも変わるだろうけど、コーラ一杯出るわけではなく、おとなしい客には何にもないんだなぁって、思いました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年01月

お風呂から部屋までが遠く一度外にでなければ行けないので気にする方はコテージ予約しない方がいいかも
食事するところも部屋から外に出て本館はいってまた外に出て食事するところに行かなくてはいけないのでけっこう遠いです。
それが気にならなければ食事付きで安いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

コストパフォーマンスを考えれば、まあまあの内容だと思います。
コテージだったので、アパートの１室のような作りでしたが、こんなもんかと。。。
食事もそれなりという感じでしたが、安さからすればこちらもこんなもんか。
貸切露天風呂は風情がありとても良かったです。
お湯が硫黄のにおいと言うよりは消毒用の塩素のようなにおいがしていたのは？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

静かな場所で鬼怒川を眺めれてこの値段なのでかなりお得でした。
朝食が付いていなかったけど連絡したら朝食も対応して頂けました。
なにより川下りの船を再利用した温泉はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

若干、写真に騙された感が。。。安くてよかったけど、コテージの中身はやっすーーいラブホ？みたいな。。　
　なんか困ったらすぐそばにセブンがあるので助かりました。

宿泊年月

2009年11月

食事なし一泊しました。
ホテル自体はけっこう立派な感じで対応もよかったです。
食事は懐石料理みたいなのが好きじゃないので、外で食べようと
思いホテル周辺を探索しましたが、食べるところが全然なかったです。
結局ファミレスにしましたが（笑）
ホテル内のコテージに泊まりましたが、窓を開けると鬼怒川が目の前
なのでかなり眺めがよかったです。
コテージはごく普通ですごくキレイではなかったです。汚くもないですが(^^;)
でも安いですし、不十分ではなかったです。
東武ワールドスクウェアからも近いので交通は便利でした。
またホテルすぐ近くにセブンがあって利用させていただきました！
コテージなので2人だけの部屋って感じでわたしはよかったですよ(^^)

宿泊年月

2009年10月

全体的に雑。
チェックインから。待たされる…
従業員も悪気はないと思うが。栃木ののんびり風土が、
随所に見られて、イラッとしたことが、多々あり…

正直…また。行きたいとは思わない…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ちゃんと予約を平仮名でしていたのに、読み方を間違えられました。お風呂の予約も把握していない様子でした。部屋は、フロントから遠く、アップダウンが多く疲れました。ブランチは、別の場所でのパン食で、主人は物足りなかったようです。部屋のトイレの所に手拭きタオルが欲しかったです。大浴場は、広くて良かったです。
段差が多く、主人は一度つまづいて危なかったです。
特に夜は足元が見え辛く、緊張してしまいました。
雨の日はコテージは辛いですね‥疲れを癒やしに行くのに、疲れてしまい、あまり年配者向きではないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

皆さんの書かれてましたが、事あるごとに本館とコテージを行き来するのは大変でした。
肝心のお部屋ですが、渓谷横なので景色は良かったですが、窓は汚い上に網戸に穴があいていたり内風呂に蜘蛛がいたり、全体的に不衛生でみすぼらしく感じました。
今回一階に宿泊したのですが、上階の人の足音が響いて眠れなかったのも気になります。
お食事は適量で、全体的には満足できました。
特に陶板焼きのお肉は、鶏、豚、牛の３種とも産地にこだわっていて、どれも美味でした。
ただ給仕の方はほぼ裏に引っ込んでいて、ロクに仕事せず楽しそうにおしゃべりばかりしているのに、客に対しては陰気な態度で、気分が台無しになりました。
お風呂は温めで、本当に掃除してるの？と疑いたくなる程ゴミが浮いていたり、底にヌメりが残っていたました。
接客ですが、このホテルはレストランに限らず、とにかく従業員のおしゃべりが目立ちます。
しかも大声なので、夜なんて旅館中に響き渡る程・・・。
本館のカーペットには、ところどころシミがあって汚らしいし。
この旅館のせいで、がっかりな旅行になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年11月

このプランでは、離れ（コテージ）での宿泊になり折角温泉で温まった体が部屋に帰る途中で外を通るので、冷えてしまいました。これからのシーズンには不向きですね。
それを覚悟でコース選択をするべきでした。温泉も温い目で、残念でした。
浴衣もサイズが合わず、一回り大き目のサイズを持ってきてもらうようフロントに連絡したのですが、なかなか持って来てくれなくてこちらから取りに行った位です。
結構のんびりした感じなんでしょうか？
ホテル自体は色々工夫をされているようで小奇麗にしてありました。
江戸風の風呂場は、きれいでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

このコテージはフロントからかなり歩きます。
入口(入ってすぐ食事場所)→本館内フロント→本館→露天風呂→コテージ、というルートでコテージにたどり着きます。
本館を出たらあとはずっと外を歩くのでかなり寒いです。内湯は本館にあるため、あたたかくしていかないと辛いです。
お食事の場所は狭いテーブルで、2人でギリギリです。ガラス張りでちょっと寒いです。量は、私は満腹でしたが彼(20代男性)には物足りなかったみたいです。夕食は陶板焼きがおいしかったです。朝食は冷めきったウィンナーとスクランブルエッグにがっかりしました…。基本的にその場で加熱するもの以外の食べ物は冷めてます。食事を楽しみにされる方にはお勧めできません。
お部屋は、掃除は十分ですが建物自体が古いので、綺麗！とは思いませんでした。通り抜ける本館のカーペットもすっごく染みだらけで、お部屋に敷いてあるラグも染みが目立ちました。鬼怒川はよく見え、朝は空気も清々しかったです。網戸に小さい穴が開いていて虫が結構入ってきたので、すぐ閉めましたが…。
露天風呂はよかったです。お湯加減もよく、あたたまりました。
スタッフさんの対応も丁寧で好感が持てました。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切露天２回サービス★】２人の初めてのご旅行を応援♪カップルプラン
ツイン♪2人だけでゆったりレストラン食

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2010年03月

静岡で大地震があった日に宿泊しました。

大阪から新幹線で向かったため地震の影響をモロに受け、チェックインの時間には間に合いそうになかったので、その時点で宿に連絡を入れました。

そのとき対応してくださった若い女性はとても感じがよく、「東武電車に乗るときにまた電話いただけたら助かります」とのことだったので、電車に乗るときに再度かけたら…

そのとき電話に出られた男性は「とても迷惑」という感じで、先程の女性の対応との違いにびっくりしました。

駅から送迎があるわけでもなく、暗くて道も分かりにくいなか、チェックイン時間から40分程遅れて到着。

もちろん、遅れるこちらが悪いのですが、チェックイン時も本当に面倒くさそうに対応され、部屋までの案内も押しつけあいのような感じで、長旅で疲れているのに余計に疲れました。

予約時に宿泊代金は払っているのに、「代金を払ってください」というようなことをチェックイン時に言われ、イミが分かりませんでした。
（後で確認したら、入湯税のことでした。）

フロントから部屋はとても遠く、何回も階段を登ったり降りたりしなければなりません。はっきり言って、ここでも疲れました。
虫も多いし。

きっと鬼怒川温泉自体はとてもいい温泉地なのだと思いますし、お風呂は気持ち良かったですが、「もてなしの心」がなさすぎて、がっかりな宿でした。

もしまた鬼怒川に行く機会があれば、絶対に違う宿にします。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時♪2人だけでゆったりレストラン食
ツイン♪2人だけでゆったりレストラン食

宿泊年月

2009年08月

ワールドスクエアからすぐで良かったのですが、朝食が寂しい内容でがっかりしました。
部屋からの景色は鬼怒川が良く見えてよかっただけに残念です。
全体的に設備が古いです。お風呂の種類も少ないしサウナも無い。
部屋でお湯を沸かしましたが、ポットに入っている水がまずい。いついれたものでしょうか？
掃除がいい加減だと思いました。ドアのところに私達が食べてもいない枝豆のごみが落ちていました。呆れてしまいフロントで話す気にもなれませんでした。このサービスでこの価格は高いですね。

宿泊年月

2009年08月

滞在: 古い建物で、本館からかなり遠い, 壊れたライト
食事：ホテルは翌日に新しい会場に変更する予定ですが、あなたは貧しい人々の食べ物を持っているツアーガイドと乗務員の隣に座ります
温泉：かなり古い(4階）
結論として、別のホテルに滞在する必要があります。

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家族

宿泊年月

2018年04月

残念でした…
チェックインの際、楽天さんからカード決済済みのはずが、現地支払いを求められました。
支払いは済んでいる事を領収書を見せて伝えたのですが、確認にかなりの時間がかかり結局、「既に支払い済みでした」と、お詫びもしていただけませんでした。
レストランでは、料理の中にビニール袋が入っていました。
係員に知らせると、「これから注意します」とビニールを下げただけで、料理を取り替えようとされなかったので、こちらから交換を依頼しました。
レストランでの追加料金を支払うためにフロントでクレジットカードを出したところ、笑顔無く「直接予約してもらったお客様はカードで支払えるが、あなたのような楽天などの外部を通しての人はカードで支払えない」と、ちょっと責める様に聞こえました。フロント業務をされている方はネームプレートは、着用した方がいいと感じます。
お風呂はトロミの有るお湯で、お肌すべすべで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月