目の前が川で8月なのに涼しくとてもよかったです。
夜中に私のわがままで無理を言ってしまったのですが、フロントの方が快く対応してくださって感謝しています。サービス、設備ともに大変満足です。

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宿泊年月

2016年08月

写真で見たコテージが雰囲気が良かったので決めました。朝夕食事付きで安い。コテージは値段相応の作りでした。部屋に入った時少し臭かった。湿気でしょうか。部屋のアメニティは浴衣、タオル、くし、Tカミソリ、小せっけんなど。温泉には化粧水などもそろってます。バストイレは一緒で狭いです。部屋は暗いです。スタンドライトがありますがフットライトが無いのが残念です。一枚カーテンの為夜カーテンを閉めると真っ暗闇で睡眠を妨害しない程よい明かりがありません。レースカーテンもしくはフットライトが避難時用にあった方がよい。朝の部屋からの川の景色は最高です。食事は本館にてスタッフのもてなしで頂きました。本館とコテージをつなぐ中庭は緑の木漏れ日鳥の声で昼間は雰囲気が素敵。雨の時は屋根がある渡り廊下から非常階段を登って本館に行く為味気ないです。
最後にこのサイト(スマホ版)では鬼怒川パークコテージが鬼怒川パークホテルと一緒だとわからなかった。わかってたらコテージでなく本館の部屋を予約したと思う。それは値段にかなり差があるからコテージが安い作りとわかる為。本館の部屋に空きがあるならグレードアップも進めて欲しかったです。

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家族

宿泊年月

2016年06月

ホテルのお風呂、部屋など掃除がいきとどきとてもよかったです。

用事があり夜中にチェックアウトしたのですが、扉がない部屋から従業員がいびきをかいて寝てるのが…

部屋が空いてるのだから客室に寝るとか他に寝るところを考えた方が…

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一人

宿泊年月

2016年05月

とてもゆっくり過ごせました。セブンも近く素泊まりには助かりました。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2016年04月

前泊利用でしたが、チェックイン時間が比較的遅くまで可能なので、何度か利用しています。コテージは、お風呂に行くのに一度外に出るのと、段差・階段がありますが、部屋の中は、結構広い方だと思います。

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一人

宿泊年月

2016年03月

パークコテージを利用させていただきましたが、やっぱり食事にしてもお風呂にしても本館にあるので、季節柄寒くて遠く感じました。食事は美味しくて、対応も良かったですが、フロントの方は名前を間違えても気付かず間違えたままで領収書作成しまっていたり、どっと押し寄せたチェックインのお客様に対して、パニック状態でした。その後の案内の方もまた私が行くの？と嫌そうな素振りを平気で見せたりと残念な状態でした。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

安い割には十分かな～？
ローケーションはとても良いですが、離れた駐車場・コテージ内の空調音・ドアのキーキー音・隣り＆上下の部屋の音などなど・・・
露天風呂や各従業員の応対などはとても良かったですね。
一番の憤慨点は『飲み物持込禁止』
各宿泊予約サイトにも記載されておらず、玄関先の看板のみです。
禁煙・喫煙の区別があるように、予約前に検討出来る様に記載するべきですね。

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宿泊年月

2014年08月

今回、知らなかったとは言え大人二人の部屋を子供と予約してしまいましたが、笑顔で対応して下さい大変嬉しかったです。次回は是非、食事付きでリピーターとして御世話になります。有り難う御座いました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

コテージには別の所でめ泊まってるので、あんなもんでしょう。
お風呂や食事場所と離れていても、それなりのお値段なので問題なし。
お風呂は塩素の臭いがしましたが、入れ替えで二カ所に入れるし、清掃もまめにされているようでした。
食事も頑張って栃木産にこだわっていて値段の割には満足です。
お部屋の空調の音がうるさくて、つけて寝られないくらいでした。
これは改善をお願いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

コテージに宿泊しました。スタッフの方は感じよく、気軽に貸切り風呂を勧めてくれました。しかしチェックイン時もフロントに予約入れた際も価格の案内がなく、てっきり無料だと思って満足していましたが、チェックアウトの時にいきなり2180円請求されました。
法外な値段ではないので払いましたが、事前に案内はするべきだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

貸し切り風呂と普通の風呂のお湯が違うように思いました。普通の風呂のお湯はサイコーでした。
あと、トイレは冷たかったです。
それ以外は、口コミには、
本館から離れているから不便とありましたが、コテージなのでよいとは思います。ちょうどよい距離です。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

料金が格安でしたが、大変満足しました！　金額が安いので、何も文句はありませんが、贅沢をいわせて頂くと、露天風呂がもう少し熱いと最高！！でも気持ち良くまた、機会がありましたら利用したいと思います。

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恋人

宿泊年月

2013年12月

前に泊まった時は、バーラウンジでカラオケをしてお酒を飲みました。カラオケボックスと同じ料金でいいと言われたのに、他のお客さんが入って来て、ちゃんと歌えませんでした。その分料金を引いてくれるのかと思いきや、ばっちり取られました。これを教訓として、何も言わずに帰りました。今回は、二度目ですが、安いのと、場所がいいので、選びました。最初の部屋は、トイレのドアが開かなくなって、同じタイプの部屋に変えてもらいましたが、エアコンが効かず、掃除もされてなくて、又、変えてもらいました。二度の移動と、雪の降った寒さで、参ってしまいました。もう二度と行かないと思います。サービスをしてくれたら、気持ちも変わるだろうけど、コーラ一杯出るわけではなく、おとなしい客には何にもないんだなぁって、思いました。

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宿泊年月

2013年01月

コテージは選べるになってましたが、別に選択は訊かれませんでした。
安いのでしょうがないとも思いますが、コテージっていうより離れのビジネスホテルて感じでした。

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2012年10月

残念でした…
チェックインの際、楽天さんからカード決済済みのはずが、現地支払いを求められました。
支払いは済んでいる事を領収書を見せて伝えたのですが、確認にかなりの時間がかかり結局、「既に支払い済みでした」と、お詫びもしていただけませんでした。
レストランでは、料理の中にビニール袋が入っていました。
係員に知らせると、「これから注意します」とビニールを下げただけで、料理を取り替えようとされなかったので、こちらから交換を依頼しました。
レストランでの追加料金を支払うためにフロントでクレジットカードを出したところ、笑顔無く「直接予約してもらったお客様はカードで支払えるが、あなたのような楽天などの外部を通しての人はカードで支払えない」と、ちょっと責める様に聞こえました。フロント業務をされている方はネームプレートは、着用した方がいいと感じます。
お風呂はトロミの有るお湯で、お肌すべすべで良かったです。

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家族

宿泊年月

2012年08月

全体的に、この値段でこの内容は大変満足出来るものでした。
ただ、今後のためにきびしい指摘もしたいと思います。

パークコテージに２泊しましたが、
部屋について、浴室トイレのドアの吊り元を逆にした方がいいと思います。
非常に使い勝手が悪かったです。便器もウォシュレットにするべきでしょう。
テレビは画面が小さすぎます。窓手すりですが、鉄製なのでさびや塗装のはがれが
目立つんで、アルミかステンレスに変えた方がいいと思います。

途中の通路の屋根ガラスですが、月に一度はきれいにした方がいいと思います。
非常に汚れが目立ちます。

温泉ですが、男風呂の露天風呂に降りる階段の手すりの高さが段によって変わるので非常に
危ないと思います。おそらく、横のコンクリートにあとから取り付けたものだと
思いますが、このままでは大けがをする人が必ず今後出ると思います。

あと、フロントの対応がいまいちで、あたふたしている様子がよくわかります。
私の場合、部屋まで案内してくれたのは良いのですが、荷物を一緒に持ってきて
くれませんでした。

食事ですが、２日目の夕食は大広間だったこともあるのですが、
食べている横で、片づけをしていたので、ゆっくり落ち着いて食べられません
でした。早く食べて、片づけさせてくれと、遠まわしに言われているみたいで
非常に不愉快でした。

いろいろ書きましたが、今後、改善していただき、よりよいホテルにして
下さい。

今回は、本当にありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2012年08月

値段的にもリーズナブルで、お風呂もなかなかよかったです。

但し、健康保険組合の福利厚生を利用すると、もっと安かった（後でわかりました．．．）ので、ちょっとがっかりですが、また利用したいと思います。

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宿泊年月

2012年06月

プライベートな空間でのんびり過ごせました。
本館のお風呂も使えて満足です。

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宿泊年月

2012年06月

お風呂から部屋までが遠く一度外にでなければ行けないので気にする方はコテージ予約しない方がいいかも
食事するところも部屋から外に出て本館はいってまた外に出て食事するところに行かなくてはいけないのでけっこう遠いです。
それが気にならなければ食事付きで安いと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

　２月の連休に、素泊まりで行きました。コテージまでは案内通りやや遠い感はありましたが、幸い天気は良かったので左程気になりませんでした。
　室内の暖房は効いているのですが、断熱効果が低いのか、寒がりの妻は若干不満だったようです。
　窓からの景色はなかなかよく、新緑や紅葉の季節なら尚更素晴らしいだろうと。
　トイレは暖房便座ではないのがつらかったです。
　お風呂は男女（時間で変わる）とも快適で、露天風呂もよかったです。

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家族

宿泊年月

2012年02月