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旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 クチコミ・感想・情報

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旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.57
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.70
  • 食事4.25

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

riot-companyさんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ

riot-companyさん [30代/男性] 2014-07-05 21:13:42

毎年、6月に訪問しており今年もお邪魔しました。
何故かいつも湧駒荘を訪れる際は土砂降りの雨で、今年もご多分に漏れず土砂降り。
フロントの方が傘を持って車までお出迎えしてくださり、荷物も運んで頂きました。
お湯はいつもと変わらず大変良い感じです。
冷蔵庫に用意してくださる旭岳湧水も大変美味しいです。
静かな山の宿を漫喫できました。

しかし、一つだけ言わせてください。
夕食の時の慌ただしい雰囲気は何とかならないでしょうか。
確かに宿泊した日は大変混雑していましたし、食事処も満席だったので食事の希望時間が集中したのでしょう。
テーブルに着いても従業員の方々は他のテーブルへの配膳に忙しく、気付いてもらえずになかなか飲み物の注文が出来ませんでした。
食事を始めても、食べ終わるのを待ち構えているかの如く食器を下げに来られて落ち着きませんでした。
何時もは食事の最初の頃に出て来ていたアスパラの一本揚げが中盤過ぎに出て来たりなどもありましたが、料理の味は何時もと変わらず大変美味でありました。
それと、そろそろメニューの内容見直しを図られてるか、食事メニューの異なる宿泊プランの導入を検討されては如何でしょうか?
あ、メニューの見直ししても、お造りの泡醤油はそのままでお願いします。
あれやこれやと書きましたが、結局湧駒荘は一番のお気に入りですのでまたお邪魔します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2014-08-13 15:53:35

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴してるにもかかわらずお食事の際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご着席された順にお客様のもとへお飲み物を伺っておりますがご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに接客スタッフのさらなる向上を心掛けてまいります。

お気に入りの宿とのお言葉に恥じぬよう従業員一同努力してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元 湧駒荘