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旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 クチコミ・感想・情報

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旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.60
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.73
  • 食事4.24

サービス2

投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-18 23:59:45

全体的には満足です。
食事も工夫されていておいしくいただけました。
湯上がり処?の自由に飲めるドリンク も良かったです。
館内には竹内智香さんのギャラリーも、ありたのしませてもらいました。
ただひとつ残念なこと。
少ない人数でされているのでしょう、夕食後部屋に戻りしばらくするとお布団を敷きに来られました。部屋にいるときにお布団敷きに来られると、少し気まずいきもします。
そして、押し入れの中には恐らく前の宿泊者の物と思われる脱いだままの浴衣、羽織、帯、そのまま残っていました。
布団敷きに来られた方にお伝えしましたが、お詫びの後フロントにお伝えしておきます、とのことでした。
翌朝チェックアウト時、特に何もなし。伝わっていたのならフロントからお詫びの一言があってもいいのではないでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2016-01-24 16:01:31

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お食事とご満足いただけましたようで大変うれしく思います

喫茶コーナーにつきましてはセルフサービスではございますが湧水で入れた珈琲等を無料にてご提供いたしております。ご宿泊の方限定となっておりますがぜひご利用くださいませ。

5階ギャラリーは竹内智香選手が実際に使用したボードや記念品を展示いたしております。オリンピック4大会分の品々ももちろん展示しておりますのでぜひご覧くださいませ。

お布団はお客様がご夕食の際に敷かせていただいておりますがご利用当日はタイミングが悪くご迷惑をお掛けいたしました。
また押入れの中につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

お詫びの対応含め今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に注意してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元 湧駒荘

ご利用の宿泊プラン
【お食事は少なめという方に◎】極上黒毛和牛霜降りサーロインで舌鼓♪出汁しゃぶ会席プラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(広縁付)】