楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
以前より日帰り入浴で大変気に入っている宿です。今回母娘で宿泊しましたが、金額に対するお部屋のアメニティや食事の内容に正直がっかりしてしまい、今後日帰り入浴でお世話になっても宿泊は別の施設に行こうと思いました。老舗の温泉宿ですから、和室にお茶やお饅頭が並び、それを頂きながらまずは一休みするのを楽しみにしていたものの、最近スーパーでも見かけないような大変簡素なクッキーが2枚置いてあるだけ。なのに部屋にある客室案内の冊子には客室で提供しているお饅頭がお土産コーナーで売っているとうたってあり、さらにがっかりしました。客室からフロントへの内線もつながらず、直接携帯からかけました。食事も期待をしていたのですが、夕食では温かい食事の途中で口直しと称し、冷たいゼリーのあとに冷たいトマトのコンポートが丸ごと出てきて、体が冷えてしまいました。デザートも瓶に入ったコーヒープリンが出てきてしまい、部屋に持ち帰りました。お風呂は以前から通っていたため大満足です。現在改修工事中のお風呂も改修後には必ず見てみたいと思っています。娘さんのオリンピックの出場で身に付けていたウェアや記念の品々が展示されているコーナーにも感激しました。朝ご飯は、全体的にとても塩気があり、やはりここでもフルーツは一切出てこず、体中の塩分を感じながら過ごしました。食堂ではコーヒーも出しておらず、休憩コーナーの無料のコーヒーマシンに人だかりができていました。素晴らしい立地と大満足のお風呂があるお宿ですので、大々的に何か変えずとも食事の内容やお部屋でのちょっとしたアメニティを変更していただくだけでかなり改善されると思いますので応援しています。スタッフの方々は少人数であらゆることをされていて一生懸命さが伝わりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。誠に恐れ入りますが令和2年10月より当館ではお客様より頂戴したご投稿に対し個別での返信を行っておりません。投稿内容につきましてはページ内で反映された時点でこちらで確認をさせて頂いております。お褒めのお言葉やご満足いただけた等の内容は大変うれしく頂戴し日々従事しておりますスタッフの励みとなっております。またお叱りやご指摘のご投稿につきましてはすぐにご予約時に頂いたお客様情報の確認を行いご滞在時の客室や会食場の状況などを共有し改善が可能なものはすぐに対応するよう心掛けております。貴重なご意見で気づかされることも多くたくさんのご投稿により支えられていると実感いたしております。今後も皆様のご期待に応えられますよう従業員一同努力してまいります。またのご利用、ご来館心よりお待ち申し上げます。湯元 湧駒荘
旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
以前より日帰り入浴で大変気に入っている宿です。今回母娘で宿泊しましたが、金額に対するお部屋のアメニティや食事の内容に正直がっかりしてしまい、今後日帰り入浴でお世話になっても宿泊は別の施設に行こうと思いました。
老舗の温泉宿ですから、和室にお茶やお饅頭が並び、それを頂きながらまずは一休みするのを楽しみにしていたものの、最近スーパーでも見かけないような大変簡素なクッキーが2枚置いてあるだけ。
なのに部屋にある客室案内の冊子には客室で提供しているお饅頭がお土産コーナーで売っているとうたってあり、さらにがっかりしました。
客室からフロントへの内線もつながらず、直接携帯からかけました。
食事も期待をしていたのですが、夕食では温かい食事の途中で口直しと称し、冷たいゼリーのあとに冷たいトマトのコンポートが丸ごと出てきて、体が冷えてしまいました。
デザートも瓶に入ったコーヒープリンが出てきてしまい、部屋に持ち帰りました。
お風呂は以前から通っていたため大満足です。現在改修工事中のお風呂も改修後には必ず見てみたいと思っています。
娘さんのオリンピックの出場で身に付けていたウェアや記念の品々が展示されているコーナーにも感激しました。
朝ご飯は、全体的にとても塩気があり、やはりここでもフルーツは一切出てこず、体中の塩分を感じながら過ごしました。
食堂ではコーヒーも出しておらず、休憩コーナーの無料のコーヒーマシンに人だかりができていました。
素晴らしい立地と大満足のお風呂があるお宿ですので、大々的に何か変えずとも食事の内容やお部屋でのちょっとしたアメニティを変更していただくだけでかなり改善されると思いますので応援しています。
スタッフの方々は少人数であらゆることをされていて一生懸命さが伝わりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
誠に恐れ入りますが令和2年10月より当館ではお客様より頂戴したご投稿に対し個別での返信を行っておりません。
投稿内容につきましてはページ内で反映された時点でこちらで確認をさせて頂いております。
お褒めのお言葉やご満足いただけた等の内容は大変うれしく頂戴し日々従事しておりますスタッフの励みとなっております。
またお叱りやご指摘のご投稿につきましてはすぐにご予約時に頂いたお客様情報の確認を行いご滞在時の客室や会食場の状況などを共有し改善が可能なものはすぐに対応するよう心掛けております。貴重なご意見で気づかされることも多くたくさんのご投稿により支えられていると実感いたしております。
今後も皆様のご期待に応えられますよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用、ご来館心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘