本館の露天風呂の片方（狭いほう）が　洗っていない？ようなヘドロがぬるぬるとあり、気持ち悪かった。
　別館は床暖房もあり　新しく綺麗で良かった。本館はぬるめの温泉等雰囲気が良かったので、露天の件だけが残念。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

古くからある温泉旅館といった感じ。全体的に古さを感じるが汚いとかそういう印象はない。源泉は何も足してないし加熱もしてないと書いてあったので、ぬるいを通り越して冷たいと感じるお風呂もあったが、浴槽は何個もあるので困りはしなかった。
日帰り客用のお風呂はイマドキな雰囲気でとてもきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

旭岳登山後に宿泊しました。
温泉はぬるめですが、いろいろな泉質を楽しめ、大変良かったです。
スタッフの皆さんも親切で快適に過ごすことが出来ました。
食事は思ってたほどではなく、高いわりにはちょっと残念でした。

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宿泊年月

2023年10月

リピーターです。
リニューアルしたシングル（ダブル）ルームに泊まりました。以前のザ・ビジネスホテル的な部屋から、オシャレなリゾートダブルルームに変貌しており快適度は上がりました。

お風呂は相変わらず最高で、お湯を求めて日本各地をひとり旅していますが、雰囲気・泉質・立地から、こちらは他と一線を画する存在感があります。

残念なのは食事です。
他のリピーターさんも同じような意見を口コミに残されていますが、まさに同じ思いです。

コストと手間のカットが年々、明ら様になってきており、今年はとうとう温かい料理「焼き物」が無くなっていました。冷たいわずかな先付け・わずかな刺身・小さいコロッケ１つ・湧水を固めて作ったゼリー・トマトの冷たくて甘いコンポートと身体が完全に冷え切った頃合いに、カセットコンロが出てきて自分でしゃぶしゃぶしてわずかなお肉を頂く構成。その後に出てくる白米はツヤも無くてパサパサですし、小さいお椀で荒汁を提供されましたが、骨だらけでゴミかな？という有様。昔は炊き込みご飯だったし、品数を増やすための適当な味噌汁もありませんでした。いかにコストカットして従業員の手間を省くことが出来るかに挑戦しているような献立で、数年前に初めて泊まった時に覚えた感動はもはやゼロとなりました。
朝食も既製品並べた感満載で、魚も冷えてるし、白米も引き続き美味しくないです。

夕食も朝食も、料理人がリアルタイムで調理場にいて作ってくれているであろうと感じられる料理が全く無くて、オンタイムには配膳スタッフだけで作り置きを提供しているだけでは！？と勘繰ってしまいます。（違っていたらごめんなさい）

今後もリピートしたいけれど、またあの夕食プランしか選択肢が無いのか、、、と思うと悩ましいです。ぜひ、シングルでも素泊まり又は豚しゃぶプランの選択肢を設けて頂けるよう、切にお願い申し上げます。

散々なコメントをしてしまいましたが、2人以上ならプランの選択肢は広がるので、ここまでの不満は無いはず。本当にお湯が素晴らしいので、お湯好きは絶対泊まるべき宿だと強くオススメいたします。

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一人

宿泊年月

2022年05月

３回目の宿泊です。
旭川家具が大好きで、今回のお部屋は初めてだったので、予約しました。
紅葉が全盛期だったのですが、雨で断念。
早めにチェックインして、お風呂三昧です。
私の好きな神々の湯が工事中で入れませんでしたが、お湯は最高（北海道イチ）なので、満足です。
お部屋も、シックでおしゃれでとっても素敵でした。
家の家具選びの参考にさせていただきたいです。
ただ、ご飯が・・・。
初めての時は、驚きましたし美味しく感じました。
でも、いつも同じメニューで飽きてしまいました。
料理長が創作したメニューだということは分かるのですが、いつも同じ。
新作はないのでしょうか。
半玉のメロンとトマトでお腹いっぱい。
もっとおかずを食べたいです。
お酒のお供。ご飯のお供がありません。お造りも鯛のごま和えも３切れ。
牛肉のしゃぶしゃぶは美味しかったですが、日本酒に合うのかな。。
朝食でも、すこしだけがっかり。
東川には美味しい食材がたくさんあります。
町中にある、パンやたまごやベーコンは、本当に最高です。
中々ホテルがすくないので、地元の食材を活かした季節毎のご飯を頂きたいです。
改善を求めます。

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家族

宿泊年月

2021年09月

リピーターです。この宿の、ウリはなんといっても温泉です。5種類の泉質と３つの温泉があり、それぞれ楽しめます。源泉かけ流しで、湯量も豊富です。秘湯風がちょっとな方には、新しい温泉もあります。

部屋は普通の和室で、布団は上げに来てくれます。
北海道の食事はここに限らず塩辛いので、1日目は耐えましたが2日目から口が塩辛くなってきました。自然の湧水がおいしいので水でカバーしました。水がすすみます。

雪の旭岳と、近隣のクロスカントリーコースを、美しい景色を見ながらハイキングしました。さわやかな自然の堪能できました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年03月

毎年６月の恒例行事である湧駒荘さんへ今年も行ってみた。
相変わらず良いカンジのお湯でした。
がしかし、食事の方向性誤って来てませんか？
夕食のお造りの時に出て来た「燻製醤油」、あれは正直良くないでしょう。
どぎつい薫香で魚の味が綺麗さっぱり消えてます。
やはりね、お造りには名物「泡醤油」じゃないですかね？
朝食の時のギョウジャニンニクウインナーも宜しくないですよ、従業員さんの説明どおり豆腐小鍋に入れましたが、味も匂いも強過ぎて、折角の良い出汁で食べる旨い豆腐が台無しです。
昨年迄は何時もと変わらず美味しく良い感じの遊食膳でしたが、今年は正直がっかり。
奇を衒わなくて良い、これまで通りの正当な和食に戻して頂きたいと思う次第。

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家族

宿泊年月

2017年06月

6回目のリピートとなる大好きなお宿ですが、あえて苦言を。前回昨年10月に宿泊した際、その前年11月に宿泊した時と食事内容が全く一緒であることに大変がっかりしました。今回、季節が違うのでさぞかし食事内容が変わって楽しめるだろうと思いましたが、ごくわずかな違いだけ。そもそもに9年前、初めて宿泊した時のお食事は素晴らしくオリジナリティーに溢れたものでした。秋の味覚が美しく籠盛りとなり、季節感も存分に楽しめました。この数年はいったいどうしたことなのでしょうか。温泉の素晴らしさ、最初に駐車場に出迎えてくださる男性従業員さんの感じの良さには変わらぬ感激を覚えましたが、こう毎回同じような食事を提供されるようでは「遊食」の名にふさわしくないと思います。50％オフのものすごくお得なプランを利用していながらの苦言でごめんなさい。ある意味、正規の料金で宿泊した際も50％オフプランでも、同じ物を提供していただけたと喜ばなくてはならないのかもしれません。が、とにかく残念でなりません。

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家族

宿泊年月

2016年04月

初めて宿泊しました。
お湯自慢の宿ということで、たくさん湯船があって楽しかったです。源泉かけ流しのため、湯の温度が低めです。真冬はちょっときつかったです。でもお湯がいいことはわかりました。珍しく主人が長湯してましたヽ(^o^)
お部屋は落ち着いた雰囲気で、清潔でした。ベビー用のオムツ入れも部屋、男女の風呂すべてについていたので助かりました。おやつもいただいて子供には好評でした。
また地下にはキッズスペースがあったのでわが子を遊ばせることもできました。ただ、小さい子供向けで大きなお子さんは物足りなさそうでした。
コーヒー等も無料で提供していただけるので、一服できてよかったです。
ここから少々辛口です。
残念なのはお食事でした。まず会場が寒かった・・・。テーブルには仕切りがありますが、隣の方とは近いので、子連れは子連れで固めるとかしてほしかったです。子供が水をこぼしたり遊び食べしてしまっていたので、迷惑かけていないか心配でした。
また食事内容は事前にお願いをしていたことがあったのに、忘れられていました。
子供にはとりわけするので大丈夫かどうか確認してましたが、子供が食べられる内容のものがほとんどなかったです。かわいそうなことをしました。
食事は冷えたものばかりで身体が寒かったです。量も少ないと思います。
せっかく東川なのに、お米もあまりよくなかったです。近隣自治体から様々なおいしいものが取れますが、地産地消とかはしないのでしょうか？お水押しだけでしょうか？
山奥なのにアワビとか？？理解できなかったです。
朝食も同じ感じで、おかずは冷たいし、ご飯はいまいちだし。
お風呂もお部屋もよかったのになあと思います。食事は見直してほしいです。食事が改善されたら利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

立地：自然と源泉を求めて遠くなるのは仕方ないですね。途中車で30分以上全くお店に出会わず、おつまみなど買いそびれるほど周りに何もありません

部屋：プランのせいか景色は特段いいものではありませんでした

食事：試行錯誤のあとが見られ、どれも目にしたことの無いものばかりでした。珍しさ故、若いカップルにはいいのかもしれませんが、味自体は平凡で期待していただけに点数が下がります。また、料理の量が少なく、お酒中心であれば気にならないかもしれませんが、寝るまでに間違いなくお腹が減ります。追加注文も出来ないようなので点数は2点

風呂：内風呂が特に良かったです。軟らかい湯でいつまでも浸かっていられます。露天は景色を楽しむことも出来ず残念なシチュエーション

サービス：従業員のホスピタリティが良かったです

設備：館内で使える水は湧き水が基本で美味しくいただきました。清掃はきれいに行き届いております。部屋の洗面がバスと一体で使いにくかったので1点減点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

冬場なので、宿泊費を安くする代わりに、夕食の食材も庶民的なものばかりという印象で、その中で料理長の創意工夫で頑張っていらっしゃるのは凄く感じました…が、私の口には凄く美味しい！と感じられるものがあまりなかったのが残念でした。朝食も、お膳とバイキング、どっちも中途半端な感じです。いずれどちらかになされた方がいいように思いました。
でも、お風呂は素晴らしいの一語！5点満点でも足りないくらいです。特に、ユコマンの湯。5種類全て、十二分に堪能させていただき、帰る頃には体が少し楽になった気がしました。そういう意味で満足はしてますが、食事面は改善の余地があろうかと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。また来たいです。

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一人

宿泊年月

2011年03月

一昨年１０月、昨年５月に続いて３回目の宿泊でした。「同じ宿に来たのか？」と思うくらいフロントの方のサービスが良くなり、到着時も出発時も荷物を運んで下さったのにはビックリしました。

お風呂はいつも通り素晴らしく、気持ち良くゆっくりのんびり過ごすことが出来ました。
前回は露天風呂に入れなかったので今回は思う存分楽しみました。

部屋（３Fの駐車場側でした）の網戸が破れていたため窓を開けると必然的に虫が入ってきたので早急に改善されたほうが良いと思います。トイレの床も撓んでました。

一番許せなかったのは食事でしょうか。殆どのメニューは「既に食べたことのあるもの」
ばかり。メニューを見ただけで出てくるものが想像できたのには笑ってしまいました。
良心的な宿泊料で泊めていただいているので仕方がないのかもしれませんが、以前のメニューも質は落ちてると思いました。「創作膳」とは名ばかりで料理長の経歴も「何を学んできたの？もう２店位修行に行ったら？」と思わずにはいられませんでした。一品一品の料理は普通なのですが、
全体的なバランスが悪く「水分で満腹に」という策略のようです。客に出す前に、試食ではなくすべてのメニューを実食なさることを薦めます。

サービスに関しても、初回のように「客のペースで熱いもの冷たいものを」給仕してくれず、ガラガラと給仕のカートが煩く響く中ペース配分は全く無視しての給仕でした。最後の一口を口に入れると同時に回収…ファミレスでもこんな事はしません。冷たいものは生ぬるく熱いものは冷めた…という状態でした。余裕がないのなら、夕食の時間を２パターンではなく１パターンにすることを提案します。

連泊客には配慮してくれるのかもしれませんが、リピーター客には「優しくない宿」だと
思いました。次回伺って改善されてないようなら、日帰り入浴で他のお宿に泊まろうと家族で意見が一致しました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

少々高かったのですが、一人でも宿泊できるのは大変ありがたい。
お風呂は良かったが、新館の方はちょっと暗すぎて危ないので減点したいところです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

十数年ぶりに行きましたが、ぬるめのお湯にゆっくりと浸かり、温泉気分を満喫できました。冬季間、露天風呂の一部が利用できないのは少々残念ですが、新しい方の浴場は大変キレイで気分が良かったです。
そして特筆すべきは、早朝にクルマの雪をすっかり払ってくださっていたこと。この配慮はうれしかったです！

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月