この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉・お料理ともにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
お部屋につきましてはご期待に答えることができず大変申し訳ございませんでした。

季節により海外からのお客様が多い時期もございますのでご予約時にお問い合わせいただけますと幸いです。

季節を変えての再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また台風の影響によりご迷惑をお掛けした事この場を借りてお詫び申し上げます。

台風の中お越しいただきましたが、ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ご利用いただきましたプランは、お部屋のタイプはお選びいただけませんが人気の和牛サーロインのしゃぶしゃぶをお召し上がりいただけるプランとなっております。出汁・付けだれのカツオ出汁ともに湧水天然水を使用しており大変ご好評をいただいております。

今回は悪天候でしたが、次回はぜひ晴天の旭岳を臨みに来ていただければと思います。

季節を変えての再訪心よりお待ち申し上げます。
湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事・温泉ともにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

ご利用いただきましたプランは黒毛和牛サーロインの出汁しゃぶがメインの大変人気のプランとなっております。
出汁・付けだれのかつお出汁には湧水天然水を使用しており他ではない味わいをお楽しみいただけます。

温泉についても、5つの源泉14個以上の浴槽がある為、飽きることなくお楽しみいただくことができます。

この度は高評価をいただきまして誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変うれしく思います。

お料理に関しましては、できる限りではございますがお客様に最高のタイミングで提供できますよう心がけております。
当館料理長は、赤坂「津やま」にて修業をし、その後、和倉温泉「加賀屋」にて温泉旅館に必要なものを学んで参りました。

今後もたくさんのお客様にご満足していただけますよう従業員一同努力してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

日帰り入浴ではたびたびご利用いただいてるとのこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では本館ゆこまんの湯、シコロの湯とお愉しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

トマトの白ワイン煮つきましてはトマトが苦手な方でも比較的美味しくお召し上がりいただけると評判でございます。
お料理の量につきましてはなかなか難しいものですがお客様の声をもとに今後も調整してまいりたいと思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

湯温につきましてはご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
加温等行わない源泉かけ流しのため浴槽により40℃を下回るぬるめの泉質もございます。
ごゆっくりとご入浴いただくことで体の芯から温まります。何卒ご了承くださいませ。

洗い場のお湯につきましては早急に改善させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
お召し上がりになる量につきましてはお客様それぞれで好みがかなり異なりますので大変難しいものですがちょうど良かったとのお言葉にホッと致しております。

天候にもよりますが満天の星空を眺められましたようでなによりでございました。流れ星や時にはISS（国際宇宙ステーション）と思われるものも見ることができます！
残念ながら星空ツアーは行っておりません。お客様それぞれでお愉しみ頂くことが現状でございます。

冬季間の雪山ハイキングなどのガイドは行っておりますのでぜひお問い合わせください。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

メロンとヴィシソワーズは夏季限定でご提供している当館の名物料理となっております。
遊び心溢れる泡醤油につきましてもご評価いただきありがとうございます。

温泉だけではなくお料理でも高いご評価を頂戴できるよう今後も努力してまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

虫につきましてはご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
ご周知の通り木々に囲まれており網戸程度では防ぎきれないのが実情でございます。
その中でも清掃スタッフはもちろん従業員それぞれで処理を行うよう心がけておりますがそれでも出てきてしまいます。

可能な限りといった表現になってしまいますがこのようなご指摘を頂戴しないよう今後さらに注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

元湯は当館元祖の湯でございます。湯温も40度前後と大変多くの方に好まれております。
半世紀以上守り続けてきた温泉を今後も大切に守り続けてまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ありきたりな旅館料理からの脱却を心がけ取り組んでおります。お褒めのお言葉は大変うれしく今後のなによりの励みとなります。


季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

泉質、浴槽、浴場どれもたくさんございますので1泊だと物足りなく感じられるかもしれません。
お時間にゆとりがあるならぜひご連泊でのご利用をオススメいたします。

当館の石狩鍋は豪華版ということで北海道ならではの食材を豊富にご用意いたしております。
仰せのとおり大変美味しいお出汁が出来上がりご満足いただけたことと思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お子様のご宿泊に特に力を入れている施設から見れば当館の対応はまだまだではございますが可能なかぎりお子様連れのお客様にもごゆっくりと滞在いただけますよう配慮致しております。

お子様用の椅子につきましてはご指摘の通り1歳前後の乳幼児向けの椅子のご用意がなく大変ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見と受け止め今後の対応課題の一つとさせていただきます。

また利用したいとのお言葉に応えられますよう従業員一同今後さらに改善・向上を心掛けてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました浴槽内のごみにつきましてはご不快な思い、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に注意してまいります。

お料理につきましてはサーロイン使用出汁しゃぶしゃぶをメインとした会席料理でございます。
ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

決して高いと言える接客レベルではございませんのでみな一生懸命対応させていただく事が唯一の取柄でございます。
今後さらに高いご評価を頂戴できるよう改善・向上を心掛けてまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お料理・接客とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

小学生のお食事内容につきましては貴重なご意見ありがとうございました。
今回ご利用頂きました夏休み特別企画はお子様優待価格となっておりましたが通常のサービスと変わらないご提供となっております。
通常ですと大人料金の80%を頂戴いたしておりますのでお料理につきましては大人の方とほぼ変わらないご提供となります。

季節を変えてのまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたメロンにつきましては他のお料理に影響がないよう可能な限り小さめなメロンを入荷いたしております。ご意見の通りではございますが北海道の夏の旬を感じて頂きたくご提供いたしております。
お食事の最後にデザートして再度お召し上がりになるお客さまも多いですので次回はぜひ最初と最後に味わっていただければと思います。

お料理・接客と今後さらにご満足頂けますよう努力してまいります。

季節を変えてのまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

すべての浴場をご堪能いただけましたようで大変うれしく思います。

趣を異なる3大浴場をすべてご利用いただくにはご利用時間がそれぞれ異なるため早めのチェックインをお勧めいたしております。今回はご利用頂きなによりでございました。

お褒め頂きましたお言葉におごらぬよう今後も従業員一同努力してまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日はあいにくの天候、残念でございました。台風等の影響もあり不安定な状態が続いておりますがごゆっくりと温泉に浸かれましたようでうれしく思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽天スーパーSALEでの限定プランでのご予約重ねてお礼申し上げます。

客室の臭いにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘頂きました個所を調べ対応してまいります。

本館露天風呂につきましては数日前より閉鎖となっております。別館浴場神々の湯の露天風呂につきましては今後もご利用いただけます。

不備があった中でもまた行きたいとのありがたいお言葉に応えられるよう改善・向上を心がけさらにご満足頂けますよう努力いたします。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘