総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 23:33:38
-
食事が価格に対して、満足出来ない。特に朝食は、前日止まった塩別温泉の方が良い。
過去が非常に良い印象だったので、リピートしたが料理長が変わったのか、少し貧弱な朝食です。
日帰り温泉箇所が工事で使用できない為か、日帰り客であふれ、ゆっくりとして入れなかった。安くはない宿泊費なのに、ゆっくり入れない時間があり残念。日帰り客の時間を短くすべきでしょう。泉質は良いので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2021年09月30日 11:18:52
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
誠に恐れ入りますが令和2年10月より当館ではお客様より頂戴したご投稿に対し個別での返信を行っておりません。
投稿内容につきましてはページ内で反映された時点でこちらで確認をさせて頂いております。
お褒めのお言葉やご満足いただけた等の内容は大変うれしく頂戴し日々従事しておりますスタッフの励みとなっております。
またお叱りやご指摘のご投稿につきましてはすぐにご予約時に頂いたお客様情報の確認を行いご滞在時の客室や会食場の状況などを共有し改善が可能なものはすぐに対応するよう心掛けております。貴重なご意見で気づかされることも多くたくさんのご投稿により支えられていると実感いたしております。
今後も皆様のご期待に応えられますよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用、ご来館心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【組数限定】×【コスパ満点】多彩なツインルームのいずれかにご案内！≪現金決済限定≫
- ご利用のお部屋
- 【おまかせツインルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 22:00:23
-
日帰り用の神々の湯にゆっくり入りたかったので、今回Go toを利用し宿泊しました。お風呂の雰囲気、泉質は最高なのです。ぬる湯なのでゆっくりと入れます。ただ神々の湯は、朝7時までなので早起きが必要でした。
部屋は最低限のアメニティしかありませんでした。鏡はユニットバス内だけ。部屋のバスにはボディソープとシャンプーはあるけどコンディショナーはなし。ハンドソープはポンプ式で押したら戻らず、ヘッドには湯垢（手垢？）による黒ずみ。手拭きはペラペラのタオルが一枚。何故かユニットバス内にトイレ用のスリッパが置いてあり。ベッドヘッドにコンセントがないため、充電はテレビの裏で。
感染対策のため、脱衣所の給水器、化粧品などは撤去されており、ヘアブラシは部屋のアメニティも含め無し。なのに食事は、特に仕切りもなく、席の間引きもしていないレストランに約30組が集合。スタッフが忙しなく行きかっていました。地元の食材を取り入れて、ボリュームも充実のお食事でしたが、山の宿で、なぜアワビの塩釜焼きが出るのか？？？
キャンペーン利用により宿泊費の自己負担は抑えられましたが、2万円弱出して泊まる部屋ではないと思いました。あくまで個人的な感想です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2020年09月29日 18:23:33
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
感染症予防対策につきましては改善に努めながら日々模索している部分もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
客室、アメニティの不備につきましては今後の改装も想定し可能な限り改善してまいります。
個人的なご意見として受け流すのではなく真摯に受け止め今後に生かしてまいります。
またの再訪心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】×【想作会席☆遊食膳】圧巻の3大浴場＆5源泉かけ流しご堪能プラン≪日本秘湯を守る会≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングルルーム（ビジネスタイプ）】
総合2
ふみなお2370さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- ふみなお2370さん [40代/女性] 2019年08月08日 21:52:59
-
部屋、脱衣所にホコリが目立ちました。部屋のカーテン、窓が凄く汚く
景色は最高なのに残念でした。
建物、備品が古いのは、しかだがありませんがこの分、綺麗に掃除をして欲しいと思いました。
料理、温泉が素晴らしいだけに
余計に残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2019年08月16日 16:19:30
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに清掃の徹底はもちろんのこと今後の修繕箇所においてご指摘の箇所を最優先とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【想作会席☆遊食膳】圧巻の3大浴場＆5源泉かけ流しご堪能プラン≪日本秘湯を守る会/会員宿≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングルルーム（ビジネスタイプ）】
総合2
えっちいいさんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- えっちいいさん [50代/男性] 2016年08月21日 18:27:41
-
この度は、お世話になりました湯元のせいでリピーターも要るのかスタッフの対応が、私たちには良く感じられませんでしたお風呂も温めで長時間入っていたのですがなかなか体が温まらず私には、有ってないホテルでしたこの旅行は旭岳ロープ—ウェイ目的だったのでこのホテルにしました値段の、割には不満が残る２泊目でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2016年08月27日 08:50:01
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
当館の温泉は加水・加温をしておらず、湯温は低めとなっております。今後も加温の予定はございませんのであらかじめご了承ください。
スタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービスを見直し、再度スタッフの教育に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆60】早めのご予約で最大10％OFF☆インターネット限定プラン【スタンダード×遊食膳】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10帖（広縁付）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アキヒロ17さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- アキヒロ17さん [60代/男性] 2021年07月09日 11:48:27
-
旭岳のふもとに立地しているのに朝食時刻が遅いなど登山には対応してないし、部屋もいまいち、食事も普通です。宿泊単価のわりには全体的に不満が残ります。ただしお風呂は抜群です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2021年07月19日 16:06:30
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
誠に恐れ入りますが令和2年10月より当館ではお客様より頂戴したご投稿に対し個別での返信を行っておりません。
投稿内容につきましてはページ内で反映された時点でこちらで確認をさせて頂いております。
お褒めのお言葉やご満足いただけた等の内容は大変うれしく頂戴し日々従事しておりますスタッフの励みとなっております。
またお叱りやご指摘のご投稿につきましてはすぐにご予約時に頂いたお客様情報の確認を行いご滞在時の客室や会食場の状況などを共有し改善が可能なものはすぐに対応するよう心掛けております。貴重なご意見で気づかされることも多くたくさんのご投稿により支えられていると実感いたしております。
今後も皆様のご期待に応えられますよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用、ご来館心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【想作会席☆遊食膳】温泉好き＆湯治に◎自慢の5源泉かけ流しご堪能プラン≪日本秘湯を守る会/会員宿≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 ビジネスツインルーム（約16平米）】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
さとぅー1635さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- さとぅー1635さん [40代/男性] 2017年09月21日 12:13:49
-
妻と父親での旅行で利用させていただきましたが、フロントの対応が最悪でした。４泊５日の旅行なので荷物も結構ありましたがお手伝いはありませんでした。エレベーターで一緒になった他のお客さんも同様の不満を言ってました。また、チェックアウト時も感じの悪い対応だったとの事です。ただお料理は素晴らしかったです。しかし二度と利用はしないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2017年09月22日 15:59:13
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン、チェックアウト時の対応につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と受け止め今後の改善に努めてまいります。
お料理につきましてはお褒め頂き大変うれしく思います。ご来館頂く皆様のご期待に応えられますよう今後も努力してまいります。
季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【毛ガニ付】×【想作会席☆遊食膳】ちょっぴり贅沢に…。趣の異なる3大浴場をご満喫ください【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【本館 ゆったりツインルーム（約27平米）】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
chi20102010さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- chi20102010さん [50代/男性] 2017年09月12日 21:10:05
-
ぬるいお風呂がほとんどで（体感として３７～９℃程度、２つくらいは４０～１℃程度）、一番ぬるいものはほとんどプールのようです。ぬる湯がお好きな方向けです。源泉温度が４０～６０℃なので、熱めの湯がいくつかあってもよいのではと思います。部屋は古さが目立ち、空調は暖房のみ。壁は薄く、隣室のテレビの音が聞こえます。冷蔵庫の作動音もかなり大きいです。チェックイン・アウト時の対応も残念でした。作業に夢中で気付かず、何分も待たせているのに「お待たせしました」の一言もないのには首をかしげます。評価が高く、期待していた宿だけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2017年09月15日 17:30:30
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉の温度につきましはご指摘の通りでございます。ぬるめの浴槽が多く高くても41℃前後でございます。加水、加温を行うことで浴槽内の温度を調節する宿がほとんどでございますが当館は源泉をそのまま浴槽に注いでおります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。
客室の不備につきましてもご期待に応えられず申し訳ございません。ご利用頂きましたシングルルームはできるだけ早い時期を目標にリニューアルを行いたいと考えておりますが今現在は可能な限りの修繕、清潔感をもって維持するよう努めてまいります。
接客対応につきましても貴重なご意見をもとに今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に気を付けてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【想作会席☆遊食膳】圧巻の3大浴場＆5源泉かけ流しご堪能プラン≪日本秘湯を守る会/会員宿≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングルルーム（ビジネスタイプ）】
総合1
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月15日 21:30:31
-
楽しみにしていた温泉。当旅館自慢の露天風呂に入ってみれば、なんと足首までしか湯が入っていなかった。同じく入っていた客も「寒い～」と早々に出て行った。
風呂から出て、フロント男性に訊いてみたら、「メンテナンスしたので、いっぱいになるには時間がかかります」と何でもないかのような返答には驚いた。
食事前夕方６時のベストタイムのはずなのに、温泉管理ができていない。
食事は客のペースに合わせてくれず、焦らすように次から次に出されて困った。内容も宿の自己満足でした。
とにかく客本位ではないのは確か。クチコミ評価が高いとおごりが出てしまう典型でしょうね。
残念な旅行になってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 2016年07月18日 17:02:21
-
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の不手際によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。またご案内が不適切でしたことをお詫び申し上げます。
本館露天風呂につきましては、メンテナンスのためお湯が溜まっておらず、内湯のみお入り頂ける状態となっておりました。
またお食事の際のサービスにつきましても、大変ご迷惑をお掛けしました。今一度従業員のサービスを見直し、より良い対応ができますよう努力してまいります。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
湯元 湧駒荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【自慢の温泉】秘湯を守る会☆旭川旭岳温泉☆湧駒荘ご堪能プラン【想作会席『遊食膳』】【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10帖（広縁付）】
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月04日 21:32:10
-
夫婦で１泊しました。
宿に到着してみると、予想以上に立派でした。
温泉は男女が夜に入れ替わりとなり、５つの泉質を堪能することができました。
食事は配膳にとても気がつかわれていて、温かいものは温かく、また冷たいものは冷たく出されたのが、とても良かったと思います。味も量も充分に満足できました。
クレームをつけるとすれば、大雪の為か露天風呂が２ヶ所のうち１ヶ所閉鎖されていたことと、枕についていた前に泊まった宿泊者の整髪料のニオイが、少々気になったことです。
でもまた泊まってみたい宿です。
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月01日 22:27:30
-
サービスをされる方が、実いいいタイミングでサービスしてくれました。 こんな依頼をしたいなという声を出す前にこうしましょうか？という声を出される。すばらしいことです。お風呂も沢山の温質がありとてもよかったです。しいてクレームをつければ季節のせいか露天風呂奥のもう一つの露天に入れなかったことかな
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月01日 22:44:04
-
今回１０年ぶりに宿泊しましたが、きれいに改装されていてビックリしました。お風呂のお湯も色々楽しめて大変満足でした。アトピーの１０ヶ月の息子を連れていったのですが、お湯の温度が熱くなくて丁度よく、長湯するには最高でした。皮膚にも良さそうです。食事は今流行りのバイキングではなくて、色んな物を美味しく頂きました。また宿泊したいと思います。
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年02月22日 00:16:47
-
前日夜中に温泉に泊まりたいと検索したら以前泊まった事のある宿だったので迷わず予約しました。旭川駅前からバスで宿の前まで無料で行き、チェックインのとき帰りのバスチケットもいただけました。お部屋はバストイレつきでしたが、部屋のお風呂は大浴場を利用しましたので使いませんでした。ここは温泉がとても素晴らしく、夜９時に男女入れ替えになりますが、源泉が複数あってどれも架け流しです。露天風呂はこの季節片方しか開いていませんでしたが、零下十度以下では一回入るのがやっと。内風呂はどちらも複数のお風呂があってゆっくり入れますし、秘湯の宿の中では脱衣所、風呂場とも清掃や手入れが行き届いており設備も良いと思います。朝８時半までしか入れないのがちょっと残念ですが、清掃のためには必要かと思います。喫茶ルームでは夜は無料の甘酒サービスがあり、コーヒーも無料であるので、チェックアウト後もゆっくりバスを待てました。公共の場は基本的にロビーの一角以外は禁煙なのがとてもありがたかったです。喫茶ルームで喫煙されている方がいましたが、禁煙の表示がわかりにくいようです。館内にはエレベーターもあり、部屋には冷蔵庫、電気ポット、金庫があり、暖房も充分効いていましたので寒い事はありませんでした。食事は夕食は充分な量がありましたし、いろいろ工夫されていると思います。天ぷらが揚げたてでなかったのだけが残念でしたが、他の料理は温かいものは暖かく、テーブルで火をつけるものも他の料理との進み具合を聞いてくださったりして気配りがされていました。朝食も配膳されサラダと卵類などのみバイキングだったので、落ち着いて食べれましたし、他の旅館の食事より野菜類のおかずも多目で健康的だと思います。スタッフの方々は皆さんとても感じの良い方ばかりでした。また家族で泊まりたいと思う宿です。お世話になりました。
総合2
投稿者さんの 旭川旭岳温泉 湯元 湧駒荘 のクチコミ
6月29日に宿泊しました。
湯元だけあって、温泉掛け流しはとても良かった。
料理には値段2人で35000円にしては、物足りないメニュー。
作り置きの懐石料理に、和牛のしゃぶしゃぶで誤魔化したと思える内容。
ご飯も炊き立てと程遠いポロポロしたものだった。
トマトのワイン煮は不要なメニュー。
旭岳に惹かれてくる客層にあぐらをかいていると、傾く。
日本秘湯の会の宿らしく、慎ましいのが望まれる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
誠に恐れ入りますが令和2年10月より当館ではお客様より頂戴したご投稿に対し個別での返信を行っておりません。
投稿内容につきましてはページ内で反映された時点でこちらで確認をさせて頂いております。
お褒めのお言葉やご満足いただけた等の内容は大変うれしく頂戴し日々従事しておりますスタッフの励みとなっております。
またお叱りやご指摘のご投稿につきましてはすぐにご予約時に頂いたお客様情報の確認を行いご滞在時の客室や会食場の状況などを共有し改善が可能なものはすぐに対応するよう心掛けております。貴重なご意見で気づかされることも多くたくさんのご投稿により支えられていると実感いたしております。
今後も皆様のご期待に応えられますよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用、ご来館心よりお待ち申し上げます。
湯元 湧駒荘