この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お気に召していただけましたゆこまんの湯は当館で最も歴史が古く旭岳温泉元祖の浴場、源泉でございます。今後も大切に守り続けてまいります。

温泉・お料理・湧水とお褒め頂き大変うれしく思います。たくさんのお客様にご来館頂けることの感謝の気持ちを忘れることなく今後も改善・向上を心がけてまいります。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

3つの趣の異なる大浴場はご指摘の通りご入浴頂けるお時間が異なります。お湯抜きを伴う清掃のためで、別館浴場は夜9時からご入浴頂けず翌朝の5時より再度ご入浴頂ける形となっております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
湯温につきましては源泉から浴槽までの距離等に大きく左右されます。本物の源泉かけ流しゆえ体感温度が異なります事をご了承くださいませ。

お食事会場につきましては現在の所仕切りを使用しての個室化は難しくご迷惑をお掛けしております。ご提供させて頂いているお料理と接客でなんとかカバーしてまいりたい所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

きめ細やかなご評価、ご意見心より感謝申し上げます。
立地：ご指摘の通り近くにコンビニ等ございません。大雪山国立公園内にありますので当館ご利用の際は事前にコンビニ・スーパー等にお立ちより頂く事をお勧め致します。

部屋：窓からの景観という部分では当館はお部屋によってさほど変わりはありません。旭岳を一望できる部屋というものもなくご迷惑をお掛けいたしております。旭岳温泉で最も歴史が古く、当時この場所に上質な温泉と豊富な湧水があることそして雨風をしのげるくぼ地にあったと言う事でこの場所となりました。眺望よりも温泉・湧水を選んだ事となります。

食事：追加注文につきましては急な仕入がかなり困難なため基本的に事前にお願い致しております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お料理の好みにつきましては一人十色と呼ばれるまでになってまいりました。その中でもお越しになるお客様皆様にご満足頂けますよう今後も改善・向上を心がけ取り組んでまいります。

風呂：内風呂につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく思います。露天風呂につきましてはお部屋同様景観というよりも雰囲気をお愉しみいただければと思います。

サービス：お褒め頂きありがとうございます。これに奢ることなく今後も努力してまいります。

設備：館内の蛇口どれを開いても湧水でございます。旭岳温泉で最も豊富で上質な湧水をお飲みいただけます。お部屋の洗面・バス部分につきましては貴重なご意見と受け止め今後改装のチャンスがある時の参考にさせて頂きます。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お料理とご満足頂け大変うれしく思います。

ご指摘頂きました点につきましては改装・改築の際の貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉に注目されがちな当館ですがお料理におきましても高いご評価を頂戴できるよう日々取り組んでおります。
ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

今後も皆様にご満足頂けますよう努力いたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館には5つの源泉があり源泉それぞれに特徴がことなります。3つの大浴場に複数の浴槽がございますのお楽しみ頂けた事と思います。

今年は例年よりも雪が多く春らしくなるにはもう少しかかりそうです。
雪が完全に溶けますと一気に短い夏へと変っていきます。高山植物が咲き乱れる7月は大変多くのお客様が旭岳にお越しになり賑やかな毎日となります。

ぜひまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理がよくなったとのお褒めのお言葉大変うれしく思います。今後さらにご満足頂けますよう努力いたします。

本館露天風呂は湯温低下が著しいため冬期閉鎖となっておりご迷惑をおかけいたしました。別館神々の湯の露天風呂はご利用いただけましたでしょうか？
夏期には本館露天開放となりますのでぜひ再度のご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

比較的ぬるめの泉質が多い事が当館の温泉の特徴でございます。ご満足頂けず残念でございました。
最も高い湯温の浴槽で41℃くらいで、もっとも低いものだと37～38℃となっております。湯あたりもなく体への負担も少なく長湯できることからお好きな方には最高の温泉なのですがやはり好みもありますので様々なご意見がある事は真摯に受け止めております。

浴槽の床につきましては毎日の清掃の中でさらに重点的に行っていきたいと思います。循環・ろ過・加水・加温に頼ることなく自然そのままの温泉をかけ流しておりますので不純物が多い事もご了承くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

創作会席“遊食膳”はありきたりな旅館料理からの脱却を心がけ取り組んでおります。ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

ご指摘頂きました館内の空調につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

源泉温度につきましては手を加えないそのままの温泉でございます。ぬるめの温泉が多い事が特徴でございます事をご了承下さいますようお願いいたします。
客室、浴場につきましては今後皆様にご快適にご利用頂けますよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この冬大人気のガイド付きプランでございますが、夏山でのガイド付きプランも考えております。高山植物が咲き乱れる旭岳もまたすばらしいですのでぜひご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大晦日のお献立は統一献立となっており皆様、すき焼き会席のご提供でございました。
会席と名を打っておりましたのですき焼きのみのご提供ではなく10品程度のお料理だったと思います。ご説明が十分ではなく大変失礼いたしました。

煮詰まってしまったとの事でございましたが、気がつかず大変申し訳ございませんでした。お申し付けくだされば薄めに調整させて頂いたのですがせっかくのお肉を台無しにしていまい申し訳ございませんでした。

お風呂、館内の冷え込みに付きましても合わせてお詫び申し上げます。貴重なご意見をもとに今後対応させて頂きます。

大晦日限定の宿泊ご招待券、おめでとうございました。皆様の勝敗予想は紅組17白組11となっており見事11組のお客様のご当選となりました。
ご利用頂ける期間を記載しておりますので期間が切れる前にぜひご利用くださいませ。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理ではご満足いただけましたようで大変うれしく思います。今後も皆様のご期待に応えられます様努力いたします。

例年よりも遅い雪でございますがご宿泊当日は雪見露天となりましたようでなによりでございました。
湯温につきましてはご期待に添わず大変申し訳ございませんでした。「加温」という処理を行えば簡単に温度は上がるのですが当館では本物の源泉かけ流しを心がけております。ご了承くださいませ。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢の5源泉かけ流しにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
仰せの通り浴槽が複数ありそれぞれ異なる泉質・湯温のものをかけ流しておりますのでお客様の好みにあった温泉が見つかるかと思います。
特に本館ゆこまんの湯には5源泉をかけ流しておりますので大変人気の高い浴場でございます。
お入りになれるお時間が浴場によって様々でございますのでご来館時にご確認をお願い致します。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事では大変美味しかったとのお褒めのお言葉うれしく思います。
雪が降る前までは道産のお野菜がたくさん出荷されますので地産地消とまではいきませんが出来るだけ使用するように心がけております。山の中の宿ですので魚介類があまり強くはありませんが冷凍物を使用することは極力避け、市内の卸し鮮魚店より直接当館従業員が運んでおります。

5階ギャラリーからの旭岳の眺望はかなり厳しいものがございます。木々が生い茂っているとほとんど見えません。ギャラリーの活用につきましては今後の課題とさせて頂き皆様のお役に立つスペースにできるよう努力いたします。

旭岳温泉で最も歴史が古く、かつてこの地を訪れた人たちがこの場所を選んだのは豊富な温泉、湧水そして雨風をしのげるくぼ地であったからと聞いております。眺望と言う点では他館に劣りますがそれ以上の温泉・湧水・お料理で楽しんで頂ければと思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました通り当館は大雪国立公園の中に位置しておりますので山奥でございます（笑）

取扱業者によっては毎日の納品も困難場合も多々ございます。そのため当日の急なご要望に対応することが難しくご不便をおかけしてしまう事もあり大変申し訳なく感じております。

より新鮮な食材を仕入れるために料理長自ら週に何度も仕入れに行く事も当たり前となりました。

そういった小さな努力も少しずつ実り温泉だけではなくお料理も高いご評価を頂けるようになってまいりました。

赤坂の料理屋をはじめ、日本一と名高い和倉の名旅館で修業を積んだ料理長はまだ30代と若いですが若いスタッフとともに日々努力いたしております。
今後も高いご評価を頂けますよう奢ることなく努力してまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉、お料理とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
またお料理につきましては以前よりもよくなったのご評価を頂き調理場スタッフのなによりの励みとなります。今後も変わらぬ努力を続けてまいります。

ご指摘頂きました点につきましてはマイナスな印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り暖炉に火が入っているかいないかでは雰囲気が違います。天候等にもよりますがお客様のいらっしゃるお時間には火を灯してまいります。

さらにご満足頂けますよう今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
すぐに対応させて頂ける事から、今後の課題となる事までお寄せ頂き感謝いたしております。

お食事中のテーブルのクリーニングにつきましては注意を払いお客様がご不快な思いにならぬよう改善いたします。

浴場の入口につきましてすでに改善いたしました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客、お料理とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

浴場の照明ですが夜は本館浴場の外をライトアップしておりますので比較的明るいかと思います。
今後の設備メンテナンスの際の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

本館浴場ゆこまんの湯は建物の改装が行われる中でも形を変えることなく守り続けてきた浴場でございます。

温泉、お料理とご満足いただけました事は大変うれしく思います。

接客時では貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。
お客様に快適にご利用頂けますよう今後の参考とさせていただき、努力いたします。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当日の清掃進み具合にもよりますが15：00前でもご案内できる場合はご案内しております。

ぬる湯がお好きな方には当館の温泉はとても最適かと思います。3つの趣の異なる浴場は趣向の異なる様々なお客様にご満足頂いております。

お料理は『ありきたりな旅館料理からの脱却』をスローガンに取り組んでおります。

ご指摘頂きましたBGMの件はおそらくお部屋によって異なるとはございますが、早急に改善させて頂きます。

季節を変えての再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉、お食事とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

ロビーに設置しておりますPCはご指摘の通り1台のみとなっております。

ロビー周辺では無線LANのご利用は頂けますのでスマートフォン、無線LAN利用可能なPCのご利用はいただけます。

つい数カ月前までは光すら来ていない状況でしたので今後より快適にお過ごし頂けますよう検討させていただきます。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘