以前より日帰り入浴で大変気に入っている宿です。今回母娘で宿泊しましたが、金額に対するお部屋のアメニティや食事の内容に正直がっかりしてしまい、今後日帰り入浴でお世話になっても宿泊は別の施設に行こうと思いました。
老舗の温泉宿ですから、和室にお茶やお饅頭が並び、それを頂きながらまずは一休みするのを楽しみにしていたものの、最近スーパーでも見かけないような大変簡素なクッキーが２枚置いてあるだけ。
なのに部屋にある客室案内の冊子には客室で提供しているお饅頭がお土産コーナーで売っているとうたってあり、さらにがっかりしました。
客室からフロントへの内線もつながらず、直接携帯からかけました。
食事も期待をしていたのですが、夕食では温かい食事の途中で口直しと称し、冷たいゼリーのあとに冷たいトマトのコンポートが丸ごと出てきて、体が冷えてしまいました。
デザートも瓶に入ったコーヒープリンが出てきてしまい、部屋に持ち帰りました。
お風呂は以前から通っていたため大満足です。現在改修工事中のお風呂も改修後には必ず見てみたいと思っています。
娘さんのオリンピックの出場で身に付けていたウェアや記念の品々が展示されているコーナーにも感激しました。
朝ご飯は、全体的にとても塩気があり、やはりここでもフルーツは一切出てこず、体中の塩分を感じながら過ごしました。
食堂ではコーヒーも出しておらず、休憩コーナーの無料のコーヒーマシンに人だかりができていました。
素晴らしい立地と大満足のお風呂があるお宿ですので、大々的に何か変えずとも食事の内容やお部屋でのちょっとしたアメニティを変更していただくだけでかなり改善されると思いますので応援しています。
スタッフの方々は少人数であらゆることをされていて一生懸命さが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

細やかなサービス素晴らしかったです。お値段なりの良いところでした。
旭岳の紅葉をロープウェイにから楽しむためと、たくさんある源泉にひかれてお宿を決めました。
お風呂は広いですが、岩風呂で、あまり手すりなどもないため足場が少し悪く、ご年配の方や足腰に心配のある方は怖いだろうなと思いました。
ぬるめの温泉でしたので、あまり好みではありませんでしたが、いろんな源泉と、時間で男女交代になり、より多くのお風呂が楽しめるのだ楽しかったです。周りの紅葉もとてもきれいでした。
ご飯は美味しかったですが、ちょっと期待しすぎました。いつも安宿にしか止まらないので、今回は少しだけ奮発してみましたが、お値段なりのサービスで満足していますが、とびぬけた感動はありませんでした。
お部屋では湧き水と自分で挽くでコーヒーセットがありました。作るのが面倒で私は飲みませんでしたが、コーヒー好きの方にはうれしいサービスではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

源泉のお風呂にひかれて宿泊しました。
お出迎えなどのサービスはなくスタッフの感じはとても良いのですが　手薄な感じがしました。お食事はとてもおいしかったけど、テーブルがベタベタしてお手拭きで拭いてもとれないし不快だったのが残念でした。エアコンがないのでとても暑かったです。
近隣のホテルに比べてお高いので旅行最終日に期待して泊まっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

スタッフの方は親切でした。ただし、部屋は和室でしたが、できればベッドが良かったです。
食事ですが、夕食にでたトマトのワイン煮はとても美味しく、朝食がバイキングではないのが、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

夕食のしゃぶしゃぶのお肉が美味。食事少な目とのことでしたが、充分な量で味も満足。
温泉はぬるめのお湯で、私の好みはもう少し熱い方が良かったです。
日帰り用の温泉くらいの温度があれば更に満足・・・寒い時期だったからかもしれませんが。マナーの悪い日帰り入浴利用と思われる方がおり、ちょっと残念。

全体的に館内は寒いのですが、ロビーの暖炉はとても良い雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

部屋を選べないタイプは、オススメしません。
お風呂も料理も文句なしの素晴らしい宿です。
しかし、泊まった部屋は、ボイラー音が深夜になっても止まらず、受付の人に言っても「全室同じ状況です」とウソをつかれる始末。翌朝、女将から謝罪を受けて、私たちが泊まったとある一室だけ、ボイラー音がひどいことを知りました。
次に泊まるときには、その部屋以外に泊まります。すごい良い宿なので、惜しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お料理は、味わいと遊び心を併せ持つプロのお料理だと感じました。お料理もお風呂もお部屋も良かっただけに、残念だったのは、フロントの支配人らしき方はじめスタッフからおもてなし感というか、温かさが感じられなかったこと。笑顔が無いのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

平日価格から言えば！部屋は狭いし、アメニティが少ない。
ヘヤーブラシも使い回しのしかないし、シャンプーなども普通のが置いてある。
温泉なのに、タオルの予備がなく、何度か？温泉入るので、タオルがぬれたまま。
お風呂場に予備のタオル有れば良いですね。
温泉は新しい方も古い方もどちらも良かったですが古い方は床が滑ります。
夕食は大満足。メロン半分もあるし、美味しいくて、お腹いっぱい。
とうもろこしの茶碗蒸しは特に美味しいかった。
とうもろこしのご飯も初めて食べたけど、美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

山小屋ツインに宿泊しました。山小屋なので隣の部屋の音が筒抜けで、隣のカップルの大きな声が聞こえてきて最悪でした。子供居なくて良かったです。
料理は夜、朝ととてもボリュームがあり美味しかったですが、スタッフの人がすき焼きのコンロをセットして火を付けて具材置いて去って行ったのですが、自分でやるのか、スタッフの人がやってくれるのか分からず、煮詰まってから具材入れ始めたので辛かったです。コンロセットするときに「沸騰したら野菜から入れてください」等の声がけはしてくれていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

The outside onsen temperature was luke. I felt cold and dark when in the outside pool. There are sharp natural rocks all over the inside pool, so you can't sit or walk comfortable. People could be seriously wounded if fall.
However, I felt extreamly hot when at room because there were no air conditioner.
Crowded with people, I don't understand why it can be called for hitou?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

7/13,14と2泊しました。楽天で受賞の宿と聞いて行きましたが、やや期待外れ。温泉は源泉5種が掛け流しでとても良かったですが、食事がもの足りず、何か特別料理の方に誘導する意図がありありと見えた。受付や係員ももう少し愛想良くても良いのではと感じる。スマイルは0円なのに。たまたま受付で予約の電話応対を聞いていたが「...ですから連休で満員なんです」とつっけんどんな応対が聞こえて、こちらもあまり愉快でなかった。宿の係員は同じ事を繰り返して言って飽き飽きしているのだろうが、掛けてくる客は初めてで良くわからず必死で空き宿を探しているのにね。この温泉はまた期待が次回は別の宿にしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

源泉掛け流しの温泉で異なる泉質の浴槽が５種類以上もあるのが素晴らしいです。
日帰り入浴客が昼過ぎから夜まで大勢来るのも人気あるお湯だからと思います。
しかも宿泊者用と日帰り用と浴場自体が別々の棟にあって、日帰り客で込み合っている時間帯に早めにチェックインしても各浴槽を独占できる位に空いていました。ぬるめの湯温ですから、のんびり１時間近くも入れました。
食事も旅館の飽きる様な画一的な内容で無く、独創的なメニュー構成で美味しく戴けました。無駄に品数や量が多過ぎず創意工夫された内容で異なる時期のメニューが楽しみになります。
強いて難点を挙げるならば、１名利用のシングルルームも洗浄機付きトイレを設置して欲しい事と、１名用の割増料金を設定して他の部屋タイプも自由に選べる様にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

温泉と食事は良かったです。
施設が古いので、泊まった部屋は合宿部屋という感じ。
部屋は広いのですが・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

避暑の目的で訪れました。フロントの方などは丁寧に対応いただきましたし、喫茶コーナーでのコーヒー自由、現金精算の場合３％引きというのも少し嬉しかったです。
ただ残念なところが２点。①自慢の温泉の多くがぬるく個人的には不満でした②夕食は美味しかったのですが、メロン＋冷性スープ、トマトの白ワイン煮が序盤に出てきてこれだけでお腹が一杯になりペース配分が難しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

秘湯の温泉を楽しみに選びました。
「ユコマンの湯」は、歴史ある野趣あふれる浴場ですが、ノンバリアフリーです。
浴室入口から浴槽までが段差ある長い下り廊下のような感じで、私には問題ない設計なのですが、何処かに捉まらないと歩けない高齢の母には、非常に恐怖だったようです。私が支えて母は「足が滑る～、怖い～」と大騒ぎしながら、必死でやっとたどり着いた最も手前の浴槽は、運悪くヌルイお湯でした（笑）。
暖かめの浴槽に移動してホッとしたのもつかの間、洗い場が下り坂（？）に沿っているので、今度は少し登らねばなりませんでした。
再度、お湯に浸ってる間に、男女の入れ替え時間が近づき、仲居さんに督促されて焦りました。
翌朝は、「神々の湯」に行きました。
こちらは、男女別の浴室があり、母でも問題なく利用出来ました。
「シコロの湯」も確認しましたら、こちらも、洗い場も平坦で広々としてましたので、夜、「ユコマンの湯」に行ったのが間違いだったと反省。フロントで確認してから行くべきでした。
夜は「神々の湯」、朝は「シコロの湯」、昼間は「ユコマンの湯」に行くと良かったようですね。

夕食は、量より質の「しゃぶしゃぶ」を選びました。
量、味は良かったですが、朝は、盛り付けは綺麗ですが、内容的には極めて普通で、夕食とのギャップが残念でした。
喫茶室でコーヒー無料というのを他の方のカキコミで知りました。
チェックインの際に、ご案内が無かったように記憶しているので残念でした。

お部屋は３名で和室１０畳。作りは質素な感じでした。
部屋備え付けのタオルを持参して浴場に行くのですが、タオル掛けが少なく、３人分干すのに、苦労しました。
基本的に２人仕様なのかもしれません。

ロケーションは、旭岳ロープウエイの近くで便利。チェックアウト後に、五合目まで行き、大自然を堪能出来ました。降りて来たら、駐車場も混雑、ロープウエイ乗り場も並んでいたので、早めに行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋は山小屋と考えれば普通なのかな。
食事は奇をてらったところがあるが、特段おいしくはない。主人は赤坂や加賀屋で修業したらしいがそれをひけらかすほどの味ではない。
お風呂はいろいろな源泉があり楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

全体的には満足です。
食事も工夫されていておいしくいただけました。
湯上がり処？の自由に飲めるドリンク も良かったです。
館内には竹内智香さんのギャラリーも、ありたのしませてもらいました。
ただひとつ残念なこと。
少ない人数でされているのでしょう、夕食後部屋に戻りしばらくするとお布団を敷きに来られました。部屋にいるときにお布団敷きに来られると、少し気まずいきもします。
そして、押し入れの中には恐らく前の宿泊者の物と思われる脱いだままの浴衣、羽織、帯、そのまま残っていました。
布団敷きに来られた方にお伝えしましたが、お詫びの後フロントにお伝えしておきます、とのことでした。
翌朝チェックアウト時、特に何もなし。伝わっていたのならフロントからお詫びの一言があってもいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ご飯は美味しく、お風呂はとても良かったのですが、北海道でも猛暑日が続く中で冷房が付いていませんでした。冷房は付いてないですか？と受付の方に伺うと、当たり前のように「はい！どのお部屋にも付いてません」との事でした。また、大荷物で行きましたが、荷物持ちもありません。古き良き建物とお風呂があるのに、接客サービスは残念です。冷房設備に関しては仕方がないかもしれませんが、接客態度はどうにかならないものかと感じました。ベテランの方ばかりでしたので、改善は難しいかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉は素晴らしいです。
ただ、チェックイン後、男女の温泉の入れ換え時間や施設について何も説明はなく、また温泉が３つもあるのにタオル、バスタオルは一枚を使い回す必要がある等、値段に応じたサービスとは思えませんでした。
食事も変わった創作がされすぎており、北海道の素材の味を感じることはできないものでした。
値段が高い以上、もう少しサービスを見直ししてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月