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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ･お客さまの声
総合4
洋室ツインに宿泊しました。部屋は広くて綺麗、アメニティも充実していて住みたくなるくらい快適でした。４階の温泉は誰かが相当加水したのか、ぬるま湯で全く塩分がなく水道水みたいな浴感でした。翌朝入った３階は熱くてしょっぱいお湯で良かったです。これはホテルの責任ではありませんが、隣室の中国人客が夜20時前から別室の仲間も集めて大騒ぎを始め、夜中０時すぎまでとにかくうるさくて参りました。たまりかねて０時半ころフロントに電話したらすぐ対応して下さり、我慢せずもっと早く言えば良かったと思いました。外国人客にはチェックイン時に、滞在中はマナーを守るよう先に一言添えていいと思います。ホテル自体は本当に快適で良かったので、熱海に行く時はリピートしたいです。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。源泉掛け流しの為、温度調整は温泉の排出量で調整させて頂いております。日によっては高温になってしまう場合もあり、お客様に対応して頂く場合用にお水の蛇口が付いております。お客様によっては、止め忘れる方もいらっしゃいますので、低温になってしまったようです。今後は巡回数を増やす等、対策して参りたいと思います。また、他のお客様のマナーの問題ですが、今後はご遠慮なくお申し出くださいませ。これから増えてまいります海外からのお客様には、マナーについても喚起を促して参りたいと思います。次回はご満足いただけますよう努力して参りますので、今後ともホテル夢いろはをご愛顧賜れば幸いと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
洋室ツインに宿泊しました。部屋は広くて綺麗、アメニティも充実していて住みたくなるくらい快適でした。４階の温泉は誰かが相当加水したのか、ぬるま湯で全く塩分がなく水道水みたいな浴感でした。翌朝入った３階は熱くてしょっぱいお湯で良かったです。
これはホテルの責任ではありませんが、隣室の中国人客が夜20時前から別室の仲間も集めて大騒ぎを始め、夜中０時すぎまでとにかくうるさくて参りました。たまりかねて０時半ころフロントに電話したらすぐ対応して下さり、我慢せずもっと早く言えば良かったと思いました。外国人客にはチェックイン時に、滞在中はマナーを守るよう先に一言添えていいと思います。ホテル自体は本当に快適で良かったので、熱海に行く時はリピートしたいです。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。源泉掛け流しの為、温度調整は温泉の排出量で調整させて頂いております。日によっては高温になってしまう場合もあり、お客様に対応して頂く場合用にお水の蛇口が付いております。お客様によっては、止め忘れる方もいらっしゃいますので、低温になってしまったようです。今後は巡回数を増やす等、対策して参りたいと思います。
また、他のお客様のマナーの問題ですが、今後はご遠慮なくお申し出くださいませ。これから増えてまいります海外からのお客様には、マナーについても喚起を促して参りたいと思います。
次回はご満足いただけますよう努力して参りますので、今後ともホテル夢いろはをご愛顧賜れば幸いと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。