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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.73
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.05
  • 食事4.36

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぷーどる4979さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

ぷーどる4979さん [40代/女性] 2019-04-10 03:02:42

お誕生日に皆様の評価の良い
源泉蒸しのチマキに期待して宿泊しましたが玉子 焼売はとても美味しかったですが大好物のチマキはありませんでした 土日で売り切れてしまったそうです 温泉蒸しはすぐ側のテーブルで食べることが出来てとても楽しかったです
スタッフの方々もとても親切で
優しい方々ばかりですが
スィートルームにある高級マッサージ椅子は画像のものとは違う格安マッサージ椅子でした
料理も画像とは違うグレードばかりな上に画像の蕎麦は無し 金目の煮付けは刺身二枚サイズのパサパサ しゃぶしゃぶに関しては噛み切れない 美味しかったのはお刺身ぐらい
席も近くうるさい
朝ご飯の米にかんしてはいつ炊いたか聞きたくなるぐらい お風呂も部屋もスタッフの皆様もとても良いのに残念

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2019-05-26 11:53:18

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。マッサージ器の件誠に申し訳ございません。ご朝食、ご夕食の件につきましては、今後より良いお食事所にできるよう心がけてまいります。源泉蒸しにつきしては、ちまきがご提供できかねてしまいましたこと申し訳ございません。この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。楽しんでいただき私たちも非常に嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同感謝しております。お客様のまたのご来館をおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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ぷーどる4979さん
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