楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
源泉だとの宣伝文句だが、朝湯に入ったがぬるすぎ。風邪を引きそうなのでクレームしたらオンドハ上がらないとつっけんどんな返答。ここは浴室内に2つ風呂があって、熱目と表示がなされていてこの始末。weekdayとあってcost削減のためにお客無視のことをやっている。もう一つの大きな不満は有料一時間延長を頼んだが、やっていないとかでこれも断られた。怒り心頭でさっさと帰った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、コメントいただきありがとうございます。お客様の御宿泊の際、こちらにて大浴場の源泉に不良があり、温度管理ができていなかった点大変申し訳ございませんでした。現在は工事が入り、朝夜全く問題なく熱いお風呂に入ることができますので、次回ご来館いただいた際には必ずお客様にご満足いただける温泉をご案内させていただきます。サービスの質につきましても、お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。チェックアウトお時間の延長につきましては、皆様にお断りをさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ一覧へ
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅(静岡県)
2.0
投稿日:2019-12-28 16:48:35
熱海温泉ホテル 夢いろは(静岡県)
1.0
投稿日:2019-12-28 16:39:49
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
fountainbleauさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
源泉だとの宣伝文句だが、朝湯に入ったがぬるすぎ。風邪を引きそうなのでクレームしたらオンドハ上がらないとつっけんどんな返答。ここは浴室内に2つ風呂があって、熱目と表示がなされていてこの始末。weekdayとあってcost削減のためにお客無視のことをやっている。もう一つの大きな不満は有料一時間延長を頼んだが、やっていないとかでこれも断られた。怒り心頭でさっさと帰った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、コメントいただきありがとうございます。
お客様の御宿泊の際、こちらにて大浴場の源泉に不良があり、温度管理ができていなかった点大変申し訳ございませんでした。
現在は工事が入り、朝夜全く問題なく熱いお風呂に入ることができますので、次回ご来館いただいた際には必ずお客様にご満足いただける温泉をご案内させていただきます。
サービスの質につきましても、お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
チェックアウトお時間の延長につきましては、皆様にお断りをさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。