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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの時の対応があまり良くなかったので、最初から少し不安になりました。立地は、商店街や海から近いのでよかったです。部屋ですがドアが無く、玄関が筒抜けでエアコンは風量あげてもなかなか涼しくならなかったのと、虫が3匹もいたのでそこが少し不快でした。お食事はとても美味しく、店員さんの対応も素敵でした！ただ、お茶を頼んだのですが、ドリンクが別料金なのは知らなかったので、チェックアウトする時に請求され驚きました。貸切風呂は1時間と余裕があり良かったです♪ただ温度がすごくぬるくて出れなくなりました、、
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックイン時の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。また、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。レストランではスタッフの説明が不足しており、大変失礼いたしました。スタッフ教育も見直させて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
チェックインの時の対応があまり良くなかったので、最初から少し不安になりました。
立地は、商店街や海から近いのでよかったです。
部屋ですがドアが無く、玄関が筒抜けでエアコンは風量あげてもなかなか涼しくならなかったのと、虫が3匹もいたのでそこが少し不快でした。
お食事はとても美味しく、店員さんの対応も素敵でした！ただ、お茶を頼んだのですが、ドリンクが別料金なのは知らなかったので、チェックアウトする時に請求され驚きました。
貸切風呂は1時間と余裕があり良かったです♪ただ温度がすごくぬるくて出れなくなりました、、
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
また、客室の設備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
レストランではスタッフの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
スタッフ教育も見直させて頂きます。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同