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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.39
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.90
  • 食事4.22

総合4

ときかなさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

ときかなさん [50代/男性] 2020-10-19 22:54:52

温泉はかけ流しで素晴らしい。浴場もきれい。古い建物ですが、きれいに改装してます。部屋もきれい。朝食の干物が美味しい!
難点は照明の光量調節ができないことと、空きのコンセントが枕元に1つ、洗面所に1つと少ないことです。ポットのお湯を沸かすために冷蔵庫か空気清浄機のを抜かねばならないこと。あと、人員不足か、風呂場の飲料水の補充(カップも)が追い付けていないことと、チェックアウト時に巡回中とかで10分待ち、危うく列車に間に合わないところでした。
駅からは少しありますが、市の中心部で遅くまで開いてる飲食店やコンビニも近く、それでいて通り1本上にあり、静かなところでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2020-11-20 23:54:15

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉や、客室、食事内容と様々な点でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方で、様々な点でお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。。
照明に関しましてはこちらで変更の検討をさせていただきます。
電源が少ない件に関してはフロントにて電源タップや延長コードの貸し出しを行っておりますので、ご宿泊中にお気軽にお声掛けください。(なお、数量は限られておりますのでご了承下さい。)
大浴場に関しましては、定期的にスタッフが点検に向かい、温度調整とアメニティ補充を行うよう改善いたします。
また、チェックアウト時にお客様を大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
ホテルの巡回中であれ、お客様にお電話をいただいた時点ですぐに向かうようスタッフの教育を徹底いたします。
この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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