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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ･お客さまの声
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Go toトラベルとGo To しずおか商品券を併用し宿泊させていただきました。夕食は大満足。釜めしおいしかった。それに比べ朝ごはんの白米はダメ。お米がだまになっておいしくない。部屋は古いながらも清潔感がある。大浴場は少し狭い。5人も入れば窮屈に感じる。4階浴場には綿棒が無く棚に置いてあるのかと覗いたところほこりの山。非常に汚いものを見てしましまった。風呂にもっていくやっすいペラペラのタオルは良いが部屋で使うフェイスタオルも同じなのはどうなの？やっすいタオル使ってるとホテルの質の印象も下がりませんか？立地は駅から遠すぎ且つ送迎なし。これではご高齢者の宿泊は無理ですね。今回、Gotoでお安く泊まらせていただきましたが定価で再度宿泊するかと問われると・・・・・
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食についてお褒めいただきありがとうございます。料理長にも伝えさせていただきます。それに対し、ご朝食ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。米の炊き方を見直し、改善させていただきます。アメニティの補充が行き届いておらず、大浴場の清掃の至らない箇所があった点に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。各箇所でお客様にご満足いただけないサービス提供となってしまい大変心苦しく思います。いただいたお声を糧に、今後のサービス向上に努めてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
Go toトラベルとGo To しずおか商品券を併用し宿泊させていただきました。
夕食は大満足。釜めしおいしかった。それに比べ朝ごはんの白米はダメ。お米がだまになっておいしくない。
部屋は古いながらも清潔感がある。
大浴場は少し狭い。5人も入れば窮屈に感じる。4階浴場には綿棒が無く棚に置いてあるのかと覗いたところほこりの山。非常に汚いものを見てしましまった。
風呂にもっていくやっすいペラペラのタオルは良いが部屋で使うフェイスタオルも同じなのはどうなの？
やっすいタオル使ってるとホテルの質の印象も下がりませんか？
立地は駅から遠すぎ且つ送迎なし。これではご高齢者の宿泊は無理ですね。
今回、Gotoでお安く泊まらせていただきましたが定価で再度宿泊するかと問われると・・・・・
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食についてお褒めいただきありがとうございます。料理長にも伝えさせていただきます。
それに対し、ご朝食ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
米の炊き方を見直し、改善させていただきます。
アメニティの補充が行き届いておらず、大浴場の清掃の至らない箇所があった点に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
各箇所でお客様にご満足いただけないサービス提供となってしまい大変心苦しく思います。
いただいたお声を糧に、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同