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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.39
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.90
  • 食事4.18

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

投稿者さん 2020-10-25 07:13:23

結論から言うと「食事(夕食)がメイン」のホテルです
ですから、絶対に素泊まりとか朝食付きだけのプランは避けましょう
夕食は、値段の割に素晴らしいです(熱海で一泊二食1万程度のホテルで、ここ以上の夕食が出てくる所が有ったら教えて欲しい位です)

建物は、楽天トラベルの写真とは、かけ離れた古い外観です(グーグルストリートビューで見た建物が本物です)
このホテルの最大の欠点は「部屋」です
昔の和室を強引に洋室に変えた部屋が有る為(私は、その部屋に宿泊)、広さは十分なのですが、使い勝手が悪い状況です(しかもリフォームも中途半端)
(トイレに行くのに一旦、玄関に降りなければならない)
それと、ビルの谷間なので眺望もありません

それと、部屋の「臭い」も気になりました、チェックイン後入室した所、変な「すえた臭い」(カビ臭いとも違う何も言えない悪臭)が充満してました
トイレの排水の臭いか?とも思い、トイレを確認しましたがトイレの臭いではない
結局、窓を開けて換気しようとしましたが、この窓が錆びついていて、開けるのが一苦労でした(掃除の時に窓は開けないのでしょうか?)
私の泊まった日は晴れてましたので30分くらい換気して、その臭いは消えましたが、これが、真夏、真冬、雨の日はキツイと思います

一方、夕食は、会場も立派でキチンとリフォームされていて、しかも一人なのに個室でした
その上、入室してから、ちゃんと配膳されます(これは結構重要です)
内容は、(そりゃ4万も5万もする高級ホテルよりは内容は劣りますが)1万レベルのホテルとしては、熱海最高レベルだと思います
熱海で、このレベルの食事を外でしたら5000円~6000円は普通に取られます

刺身も分厚く大きい(ただ、本マグロ大トロ刺身の解凍がちょっと失敗していたのが惜しい)、もう、この食事で、部屋の不満は全部吹っ飛ぶレベルです
(楽天アワードブロンズの理由が、ここで判りました)
煮付けも切り身ですが、金目鯛でした

夕食時の若い男性給仕の方の接客は秀逸でした、相当しっかりした有名ホテルから転職して来たのでは?と思います
一方、フロントの若い女性の方は、慣れてないのかアタフタしてたのはご愛敬でした

風呂は、まあまあ広いですが普通ですね・・熱めの湯は私にとっては「熱過ぎ」でした

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2020-11-21 00:23:00

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

このようにたくさんのご意見とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
客室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、またご不便をお掛けする形となり申し訳ございませんでした。
清掃時の換気は必ず行うよう呼びかけておりますが、再度徹底するよう清掃スタッフに指示致します。
ご夕食に関しまして大変な高評価を賜り、大変嬉しく思います。料理長にも伝えさせていただきます。対応したと思われる男性給仕にもこの貴重なお言葉を伝えさせていただきます。
今後もご満足いただけるお食事を提供できるよう誠心誠意努力してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【当館1番人気】目の前で炊き上がる自慢の「釜飯御膳」<1泊2食>
ご利用のお部屋
【禁煙洋室ステイ ~洋室ツインルームで過ごす熱海の夜~】

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