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4.0
投稿日：2024-02-20 17:48:06
5.0
投稿日：2023-08-29 18:32:48
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投稿日：2023-05-13 23:05:27
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投稿日：2023-03-08 22:51:06
総合4
なかやん9790さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
久々の利用でした。元が古い建物なので新しく入れた物と古いままの物との差が激しいです。
スタッフの皆さんは頑張っておられました。
今回一番残念だったのが温泉の湯温の管理です。3階4階とも同じで上段の熱湯は良いのですが
下段の湯船の温度管理が全くダメでぬるすぎました。過去幾度も利用してますがこんなのは
初めてでちょっと残念でした。１階の貸し切り風呂が自由に使えるのは非常に良かったです。
泉質は本当に熱海でトップクラスなのでこれからも頑張って下さい。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきありがとうございました。
当館の大浴場は4F3F共に熱めと普通で設定しておりますが、この度ご宿泊いただいた際は温度調整の循環ポンプが故障しており、下段の湯船に源泉を送る為上段を熱めにしております。ただ、上段が熱すぎてしまうとお客様がやけどなどしてしまった可能性がございましたのでお時間帯によっては源泉量を少なくしておりその際に下段がぬるくなってしまったと考えられます。
結果としてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
近日循環ポンプ交換しこのような事がなくなる様スタッフ内で再度、温度の確認・点検等徹底して行いますので直った際、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
最後となりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同