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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ･お客さまの声
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せっかくの温泉が格子窓の裏のガラス窓全開のせいで、ぬるくて寒かった。前回はカワイイ、バラの入浴セットだったのにチャチなビジネスホテル仕様のシャンプーセットになったうえ夕食会場ヘ渡すの忘れてたと持ってこられ、インスタ映え以前の問題。おまけにインスタ映え予定の温泉蒸しをすっかり忘れられ。前身のアイオラの頃から来ている宿なので、あまりの劣化に残念至極。経営者か支配人が変わって、経営方針でも変えたの？
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いつも熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。女子会プランでお渡ししているアメニティの内容変更に関しましては、従来のアメニティセットが現在お渡ししているシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧落とし、化粧水、乳液の6個セットになりまして、以前にお越しの際にお渡ししたバスセットは期間限定のものになります。ご説明がない中での内容変更により困惑をさせてしまい、申し訳ございません。チェックインの際に当館スタッフから女子会プランのご案内が無く、御夕食時にアメニティのお渡しをするなど、サービスとして至らぬ部分の多い形となってしまったこと、大変心苦しく思います。前回のご滞在から責任者、経営方針などに変わりはございませんが、その様に思わせてしまうスタッフ対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約内容確認の徹底をスタッフ全員に共有し、再発防止に取り組んでまいります。この度はご投稿ありがとうございました。熱海温泉ホテル夢いろは 支配人
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熱海温泉ホテル 夢いろは（静岡県）
1.0
投稿日：2021-06-30 05:55:23
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シネマパラディソさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
せっかくの温泉が格子窓の裏のガラス窓全開のせいで、ぬるくて寒かった。前回はカワイイ、バラの入浴セットだったのにチャチなビジネスホテル仕様のシャンプーセットになったうえ夕食会場ヘ渡すの忘れてたと持ってこられ、インスタ映え以前の問題。おまけにインスタ映え予定の温泉蒸しをすっかり忘れられ。前身のアイオラの頃から来ている宿なので、あまりの劣化に残念至極。経営者か支配人が変わって、経営方針でも変えたの？
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いつも熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
女子会プランでお渡ししているアメニティの内容変更に関しましては、
従来のアメニティセットが現在お渡ししているシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧落とし、化粧水、乳液の6個セットになりまして、
以前にお越しの際にお渡ししたバスセットは期間限定のものになります。
ご説明がない中での内容変更により困惑をさせてしまい、申し訳ございません。
チェックインの際に当館スタッフから女子会プランのご案内が無く、
御夕食時にアメニティのお渡しをするなど、サービスとして至らぬ部分の多い形となってしまったこと、大変心苦しく思います。
前回のご滞在から責任者、経営方針などに変わりはございませんが、
その様に思わせてしまうスタッフ対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約内容確認の徹底をスタッフ全員に共有し、再発防止に取り組んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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