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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.73
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.04
  • 食事4.34

設備・アメニティ2

投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

投稿者さん 2021-12-11 09:39:26

母の誕生日に利用させてもらいました。誕生日だと伝えていたので対応が丁寧になるかなとと思っていた程度でしたが、夕食のドリンクを私の分までサービスしてくれて感激しました。
食事も貸切風呂も大浴場も大満足でした。部屋は広くて綺麗でしたが、壁紙があちこち剥がれかけてて経営が大変なんだなと思いました。あと部屋にヘアブラシがありません。持参した方がいいです。
チェックイン時には鍵を受け取り忘れたまま、受付の人がいなくなったので、透明な板の奥にある鍵を手を突っ込んで取りました。とにかく部屋や貸切風呂の説明が一切ないので何度も勘違いしたり困ったりしましたがおおむね満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2022-01-05 20:38:31

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事、貸切露天風呂、大浴場につきましてご好評いただき大変嬉しく思います。
客室の壁紙、チェックイン時の対応につきまして多大なるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ヘアブラシにつきましては、大浴場にご用意させていただいております。お手数ですが、そちらのものをご利用いただいている次第でございます。
お客様からいただいたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
熱海温泉ホテル夢いろは

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ご利用のお部屋
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