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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.71
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.04
  • 食事4.30

食事5

投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

投稿者さん 2021-12-20 09:08:55

食事の時、スタッフさんが子供に愛想良く接して下さり楽しく食事が出来ました!
朝晩とも食事はとても美味しかったです。
夕食は一度に配膳いただくのでちょっと机が狭くなってしまいましたが、細かく運ぶのも大変でしょうししょうがないかなと思いました。
貸切露天風呂は雰囲気も含めてとても良かったです!大浴場も使わせていただきましたが、湯船の底にホコリ?のようなものが溜まっている場所があったのが少し残念でした。(21時頃なのでみなさん使ったあとでしょうがないかもしれませんが…)
総合的には満足です!また来たいなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2022-01-06 01:30:26

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客、お食事、貸切露天風呂と様々な面でご満足いただけたとのことで大変嬉しく思いながらご投稿を拝読いたしました。
楽しそうにご家族でお食事をお召し上がりいただいているご様子が目に浮かぶようでございました。
一方で、大浴場の湯の底の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様ご利用中も定期的に簡易清掃は行っておりますが、どうしても湯の花が浴槽内に沈んでしまう場合がございます。ご了承いただければ幸いです。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず「総合的には満足」との救われるお言葉を最後に掛けて下さりありがとうございます。
お客様が次回ご宿泊された際には心の底から「満足した」と思っていただけるようサービス向上に邁進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳と広縁3畳のゆとりのお部屋。】