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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.72
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.04
  • 食事4.39

部屋5

とょぴさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

とょぴさん [40代/女性] 2021-12-28 22:44:16

■良かったところ
・スタッフさんは、みんな優しい雰囲気の方ばかり。
・駅から気にならないくらいの徒歩で、電車利用でも便利。
・食事は、金額以上に豪華に感じた。
・リノベされていて、部屋の作りが不思議な所もあるが、清掃は行き届いていて快適。部屋の上下左右、音は全然気にならない。
・冷蔵庫は空で大きめ、近くのコンビニ等から持込みしやすい。
・部屋にマッサージ機があった。湿度調整付き空気清浄機があり、エアコンをつけても快適。大きめのアルコール消毒液もあり。
・部屋のタオル掛けが大きくて良かった。
・布団敷きのセルフは、好きな時間に好きな所に敷けるし、子供に教える機会が出来て良かった。
・ホテルのフリーWi-Fiはかなり快適。
■気になった、ツッコミどころ、注意するところ
・15時少し過ぎた頃に着き、3人位がテンパって対応していた。前の受付の人は、恐らく日帰り温泉のリピーターさんで、時間かかっていた。
(その時初めて、日帰り温泉をしていて、チェックインの繁忙時間にもやっている事を知る。)
・外出時フロント近くに行くと、直接対応のなかったスタッフさんに、「お会計ですか」と言われた。日帰り温泉のお客と間違えたのだろうか。
・お茶やコーヒーは、数種類が人数分のティーバッグ(ドリップ)が置いてある。完全にセルフ、足りなければ調達が必要。お茶菓子はないので、来る途中の美味しそうなお店から買ってくると良い。
・空いたお皿お下げします、が、やたら多かった。段々間隔が短くなり、早く帰したいのかお皿が全然足りないのかと思うほど。
・幼児用のご飯が、茶碗蒸し用のスプーンしかなかった。器たっぷりの丼で食べ辛く、ハンバーグはケチャップ多めで器がグラグラしていた。(他のメニューは食べず)椅子は座布団が2枚重ねでバランスが悪い。デザートのアイスは喜んでいたが、椅子を嫌がったので私の膝の上に座らせ、カチカチなのでスプーンが入らず、ぶつぶつ言って食べていた。スプーンに力が入り過ぎて、お皿がすっ飛んでった。
・タオルはしっかりタイプなので、幼児が固いと言っていた。気になる方は、子供分の持参をお勧め。
※貸切風呂は利用していない

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2022-01-05 21:54:11

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
多方面で高評価を賜り、大変嬉しく思います。
こちらのクチコミで、当館の説明を細かくしてくださり、ありがとうございます。
今回ご記入頂いた「気になった、ツッコミどころ、注意するところ」につきまして、改善出来るものはすぐに改善するようにいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろはスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【安心・安全コロナ対策】御夕食は夢いろは1番人気「釜飯御膳(★★)」で舌鼓♪<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳と広縁3畳のゆとりのお部屋。】