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熱海温泉ホテル 夢いろは クチコミ・感想・情報

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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.71
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.04
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ

投稿者さん 2023-06-28 21:32:54

全国旅行支援を利用して宿泊しました。支援を活用しての金額ということもありますが、2食付き、貸切露天風呂付きでこのお値段はコスパが高いです。
立地は、熱海銀座を抜けて少し歩いたところにありますが、徒歩で十分行ける圏内です。起伏があるので、大半な方はタクシー利用が良いと思います。割と近いところにマックスバリュもあるので何か買いたい時は便利です。
建物自体は古いですが、館内はリニューアルされているようで綺麗です。部屋は壁紙を貼り替えて改装していて、貼り方がやや雑であったり少し剥がれている箇所もありましたが、清潔感はあるのでそこまで気になりません。冷蔵庫が大きめで飲み物やアイスも入れやすく便利でした。
大浴場は内風呂のみで露天風呂はありません。お湯は結構熱めであまり長くはつかれなかったですが、洗い場と多く清潔感もあります。貸切露天風呂はとても良かったです。露天風呂こお湯は大浴場ほど熱くなく、まだ新しいのかとても綺麗でまた利用したいです。
食事は半個室のような空間で、一気に出していただけるのでそれぞれのペースでゆっくり食べれました。どれも美味しかったです。量は女性でちょうどいいくらいなので、男性だと少し物足りないかもしれないです。
アメニティ、設備面だけ少し気になりました。館内のスリッパは使い回しのものですが消毒等されているかと思いますが、白いため汚れが目立ちあまり清潔感を感じませんでした…一応スリッパに貼り付けるシートはありますが、ズレやすく使いづらさを感じました。また、貸切露天風呂内のドライヤーが、電源をつけると風は出ず、焦げ臭い匂いだけして本体が熱くなるだけで壊れているようでした。フロントに連絡して交換して貰いましたが、火傷の原因にもなるかと思うので点検していただけると安心かなと思いました。
設備面でやや気になるところはありましたが、そこを加味してもコストパフォーマンスに優れた宿かと思います。
もう一つの露天風呂も気になるので、また機会があれば次は家族で利用してみたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
熱海温泉ホテル 夢いろは 2023-07-14 20:04:31

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の評価にあたり清潔感への評価をしていただけたこと、大変うれしく思います。
何度か改装工事をして現在に至るのですが、直近では今年の2月に食事会場をリニューアルし、現在運用しております。
そのため半個室のような席にご案内できる組数が増え、複数人での利用はもちろん、おひとり様でも安心してお食事して頂けるかなと思います。

お風呂ご利用時には多々ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場の温度につきましては、温度確認の頻度をあげて適正な温度になるよう改善して参ります。
貸切風呂のドライヤーにつきましても、申し訳ございませんでした。
今後同じことがないように注意して参ります。

最後にスリッパのシートについてですが、こちらは1つの梱包で2枚のシートがくっついて合わさっている仕様で、このシートをはがしてからスリッパ本体につけるようになっております。
そのため2枚重なった状態で2セットご使用されていた可能性もありますので、この先ご宿泊のお客様に対しわかりやすいご案内を心掛けて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2022受賞記念プラン】自慢の釜飯と熱海の幸を堪能!貸切露天風呂付き<2食付>
ご利用のお部屋
【◎【禁煙】和室10畳と広縁3畳のゆとりのお部屋】