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熱海温泉ホテル 夢いろはのクチコミ･お客さまの声
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
掛け流しの温泉とリーズナブルで気兼ねなく寛げるのでリピートしました。洋室ツインは部屋によって広さや装備が大きく異なり、同料金で当たりハズレ感が大きいです。いっそのこと「良い方の部屋」はお値段UPでも良いのではないかと思いました。中庭に排水管から水漏れがバシャバシャと落ちて来ます。大分前からです。食事の写真がちょっと盛り気味でメニューはその通りなのですが実際を見るとガッカリする人が居るでしょうね。今までも気になる点、残念な事はありましたがスタッフの感じの良さで帳消しになっていました。が、今回は食事処スタッフが備品の不備について、「自分のせいではない、久しぶりに仕事に来たアルバイトだから知らない」と言う様な事を言われました。俗に言う客は神様的な考えは全くありません。怒りより呆れると共に悲しくなりました。上席のスタッフが対応する事もなく、食事を付けなければこんな気持ちにならずに済んだものを‥という気持ちです。アルバイトさん、自分がカスハラにあった位の様子でした。支配人に状況をお話ししたら何度も詫びてはいただきました。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。御食事の際、御記載いただいた内容につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへはお客様からのご指摘があった際にはすぐに報告させ、上席の者が伺う体制を整えていくよう改善して参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の件含め、今後の運営に活かして参ります。熱海温泉ホテル夢いろは
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食事3
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
掛け流しの温泉とリーズナブルで気兼ねなく寛げるのでリピートしました。
洋室ツインは部屋によって広さや装備が大きく異なり、同料金で当たりハズレ感が大きいです。いっそのこと「良い方の部屋」はお値段UPでも良いのではないかと思いました。
中庭に排水管から水漏れがバシャバシャと落ちて来ます。大分前からです。食事の写真がちょっと盛り気味でメニューはその通りなのですが実際を見るとガッカリする人が居るでしょうね。
今までも気になる点、残念な事はありましたがスタッフの感じの良さで帳消しになっていました。
が、今回は食事処スタッフが備品の不備について、「自分のせいではない、久しぶりに仕事に来たアルバイトだから知らない」と言う様な事を言われました。俗に言う客は神様的な考えは全くありません。怒りより呆れると共に悲しくなりました。上席のスタッフが対応する事もなく、食事を付けなければこんな気持ちにならずに済んだものを‥という気持ちです。アルバイトさん、自分がカスハラにあった位の様子でした。
支配人に状況をお話ししたら何度も詫びてはいただきました。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
御食事の際、御記載いただいた内容につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへはお客様からのご指摘があった際にはすぐに報告させ、上席の者が伺う体制を整えていくよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件含め、今後の運営に活かして参ります。
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