お湯は、近くに良い泉質の日帰りの入浴施設があったのと、ホテルで蒸気を使った料理が楽しめるのは良かったです！
食事ですが、釜飯は美味しかったです。
朝夕共に味付けが好みでなかったかもしれません。
特に朝食のお米がパサパサで、他のも全体的に塩辛くて、もしかして温泉が塩っ気あるから舌がおかしくなったのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

女子会プランで予約していたのですが、急に都合がつがなくなってしまい主人との訪問に変更で電話連絡したところ、OKとお返事いただき利用しました。電話時ににアメニティは女性のみと言われましたが、、アメニティも源泉蒸しも案内は一切ありませんでした。
また、お部屋は古く、鉄の扉で鍵は内側の突起を押し込んでドアを閉めると閉まるタイプです。
清掃は行き届いていましたが、お茶請けなどもなく温泉旅館として楽しみにしていたので少しがっかりしました。また、浴衣のサイズがすべてSサイズで用意されており、フロントに電話したところフロントに取りに来れば交換しますとのこと。
お食事もコンビニに売っているようなカット野菜を使っただろうなというようなサラダや、冷凍の野菜を煮たのだろうという煮物、しゃぶしゃぶのお肉も写真とはだいぶ劣っていてがっかり。
お風呂も露天風呂はなく、外の景色も見えないので手狭なかんじ。
チェックアウトの際もフロントに誰もおらずベルを鳴らしても反応がなく、しばらく待ちましたが、出てきたスタッフからは謝罪も、おまたせしましたの言葉もなく、残念な気持ちで帰りました。リーズナブルなプランなので贅沢は言えないかもしれませんが、ホスピタリティを全く感じれなかったのでもう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族旅行だったので両親・弟・伯母と一緒にいったのですが、食材の金目鯛が変更となっていたのが残念でした。次回はもう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

金目鯛を楽しみにして家族旅行を組みましたが、メインが角煮風になってしまっており残念でした。季節によって食材が変わる等、配膳時にきちんと説明をしていただけたらよかったです。予約の画面上では幼児食の説明書きのあとにつけたされていたので、紛らわしいです。説明文の位置も最初の一行にして、誤解をまねくような書き方は改めてほしいと感じました。設備は全体的に古びておりましたが、温泉で蒸すゆで卵はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

家族で初めての熱海でした。貸切風呂はとても良かったです。3歳の娘が喜んでました！ベビーシャンプーも貸してくれました。

場所は熱海駅からだと10分以上かかります。急な坂が多い道でしたが、お店がたくさんあるので楽しく歩けました。部屋は普通です。ちょっと敷き布団が薄くて、腰や背中が痛くなりました。
食事は夕飯も朝食も和食なので、少し飽きてしまいました。夕飯の金目鯛の煮付けはパサパサしていて、残念でした。朝食に牛乳が飲みたかったです。

大浴場は４階のしか入ってませんが、２つしかお風呂がなくて、ちょっとガッカリしましたが、温泉の質は良かったです。

ホテルのスタッフさんたちは良さそうな方が多かったので、もう少し食事面に力を入れれば、より満足度が上がるのではと思いました～ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

(旧)あいおら時代からお世話になっています。
楽しみにしていたかけ流し温泉は、ひのき風呂にリニューアルされてＧｏｏｄ。
計３回入浴し、太もものしっしんも治りました＾＾
いつものように自由な時間をゆったり過ごし・・
待ちに待った朝食！！
が、あれ？？こんなんだったけ？？
ご飯がーぽろぽろ、サラダのレタスは古いのか色が変わっています。。
納豆もこれ賞味期限近いでしょ？もそもそでしたよ。
冷奴は時間が経って水が出てるのは仕方ないが、出す前に水分捨てる位はできるはず。
あじの干物は安定して脂もありましたが。
あのアイオラ時代の感動的な朝ごはんに戻してください。

値上がりして５０００円台～で気軽に泊まれなくなったのですから。

お風呂、
朝食、

これがこのお宿の強みなはず！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

シンプルに気軽に温泉につかってのんびりする、その目的で宿泊しましたが
十分に目的が果たせ、リーズナブル満足できました。
ただ一点だけ、朝食はおいしかったのですが、納豆が柔らかすぎるのでしょうか、
かき混ぜていると削れてどんどん小さくなってしまったのが残念です。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

急きょ 仕事の為、熱海に宿泊。1泊朝食付きで予約。
実話 以前から興味のある宿でした(＾◇＾)

1.宿評価→温泉ビジネスホテル

2.悪かった点・改善
・客室のテレビ。
テレビ操作方法などの説明がない。ちょっとしたビジネスホテルでも、
TV操作方法などは置いている。
※番組表なくてもね？
・チェックイン時。今回のプラン、「布団引きを自分でしないといけない」
事を忘れてました。
洋室にルームチェンジはしてもらいましたが、2ヶ所の客室が選択が出来
たみたいですが、フロントの方、1ヶ所だけを案内。
新しい（綺麗だ）から、他の客室が汚いから？」と説明！
初利用でしたので、双方比較したかったです？
・宿 事前情報でフロント対応に・・・！
宿泊予約サイトで、評価が悪い口コミを見ていました！
「フロントの対応が！？」今回チェックインされたベテラン方が
事前情報で記載している事。今回のベテランの方の事だったか・・・！？
・朝食
チェックアウトの時、「1泊2食の時も、今日の朝食と同じですか？」
と質問。そしたら、「同じです」と回答。
価格的に期待はしてませんでしたが、チェックアウト後 宿の種類として
旅館と部類に入ると聞きました。旅館として伺うと、少々寂しい朝食
ですね(泣)(泣)

まあ、価格が安いから仕方がないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

先日、高齢の母と利用させて頂きました。お部屋には、マッサージチェアーがあり広くて清潔感もあり良かったです。また、貸し切り風呂も綺麗で良かったです。
残念なのは、お食事…
今まで、同等クラスのお宿に何度も宿泊していますが…
これほど、味付けが微妙なお宿は無かったです。
もう少し万人受けする味付け、内容にされた方がらいいかと…
２泊もしたので、お食事が残念でなりませんでした。
せっかくの旅行がお料理で、半分
台無しで凄く母にも申し訳なかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

「ワンランク上の会席御膳」のプランにしました。ベーシックなプランの夕食は「国産牛」のしゃぶしゃぶのところ、会席御膳は「和牛」の炙り焼き！のはずでしたが、出していただいたのは「国産牛」の炙り焼き。。
仕入れ状況による変更はやむを得ないかもしれませんが、宿側からの説明はなく、その食材の価格差を埋める対処もなく、これならベーシックなプランで十分でした。価格だけがワンランク上で残念な気分でした。利用される方は事前に宿に確認をとった方が良いかもしれません。
あと、部屋に入ったら前の宿泊者のものと思われる、おそらく陰毛が落ちていたのと、枕カバーが黄ばんでいたのが気になりました。清掃はもう少ししっかりされた方が心地良いように思いました。
お風呂はとても良かったです。何をしても解消しなかったイチゴ鼻が一撃でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

熱海海上花火大会の日に別のホテルを予約していたが中止の為キャンセルした、仕方ないが何となく検索していた所夢いろはが空いていたので久しぶりに温泉ひとり旅をしてみようと思い予約した、このホテルは熱海では一番気に入っていて何度も宿泊している今のホテル名の前でも利用していて部屋、温泉、サービス、そして朝食、熱海では一番自分に合っていた、今回残念な事に楽しみにしていた朝食でスタッフの対応、団体さんとか女性にはしていたがマニュアル的なフリードリンクの説明やメニューの温泉卵、鰺の焼き魚とか私個人には言葉無く配膳された面倒くさいのかな？と思い腹は立たないが気分的に朝風呂もせず帰った、正直もう利用はしないと思うけど本当に残念な気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お誕生日に皆様の評価の良い
源泉蒸しのチマキに期待して宿泊しましたが玉子 焼売はとても美味しかったですが大好物のチマキはありませんでした 土日で売り切れてしまったそうです 温泉蒸しはすぐ側のテーブルで食べることが出来てとても楽しかったです
スタッフの方々もとても親切で
優しい方々ばかりですが
スィートルームにある高級マッサージ椅子は画像のものとは違う格安マッサージ椅子でした
料理も画像とは違うグレードばかりな上に画像の蕎麦は無し 金目の煮付けは刺身二枚サイズのパサパサ しゃぶしゃぶに関しては噛み切れない 美味しかったのはお刺身ぐらい
席も近くうるさい
朝ご飯の米にかんしてはいつ炊いたか聞きたくなるぐらい お風呂も部屋もスタッフの皆様もとても良いのに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月