この度は熱海温泉ホテル夢いろはへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場の景観に致しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館、市街地から近い住宅街に位置しておりまして景色があまり望めない状況でございます。
そちらのマイナスな面をカバーできるようスタッフ一同精進して参ります。
お部屋、お食事、露天風呂に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。もしよろしければ日帰り入浴も行っておりますのでご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
多方面で高評価を賜り、大変嬉しく思います。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉でお寛ぎいただけましたら、幸いでございます。
当館は日帰り入浴も行っておりますので、熱海にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろはスタッフ

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事、貸切露天風呂、大浴場につきましてご好評いただき大変嬉しく思います。
客室の壁紙、チェックイン時の対応につきまして多大なるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ヘアブラシにつきましては、大浴場にご用意させていただいております。お手数ですが、そちらのものをご利用いただいている次第でございます。
お客様からいただいたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいた「貸切露天風呂利用付プラン」は、当館自慢の貸切露天風呂がお得にご利用出来るだけでなく、当館一番人気の釜飯御膳が御夕食に付く大変人気なプランでございます。
当館では2種類の貸切露天風呂をご用意しておりますので、次回ご利用の際はもう一方の貸切露天風呂を是非ご利用ください！
また、当館の駐車場は台数に限りがある為、先着順でご案内を行っております。満車になってしまった場合は、周辺のコインパーキングや市営駐車場にお停めいただくようお願いしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
食事につきまして、高評価を頂き大変嬉しく思います。
また熱海にお越しの際には、是非当館をご利用ください。
この度はクチコミのご投稿・ご評価をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
大浴場には冷房を設置しているのですが、効きが悪かったようで、ご迷惑をお掛け致しました。
廊下の冷房に関しましては、現在設置を検討中でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後設備面に関しまして随時見直しを行ってまいります。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貸切露天風呂は今年の3月に新設したばかりでして、現在当館自慢の温泉となっております。そちらを「最高」と評していただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、客室の悪臭、エアコンドレンホースの件に関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在業者に確認を取っており、早急に改善を行う予定でございます。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の客室に大変ご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
立地面に関してもお気に召していただけたようで何よりでございます。
熱海はお客様の仰るように坂が多く、上り下りが多いので歩くのは少し大変ではありますが、
道中に熱海ならではのお店が多くございますので、是非当館にお越しの際、お帰りの際もお楽しみいただければと思います。
この度はご来館・ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋ではなにかとご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
PCにつきましては和間や広縁の机をご利用いただければと思います。また、館内につきましては順次改善しておりますが、まだまだ至らぬ点をご指摘いただいたと認識しております。
再度熱海へご旅行の際にはご宿泊ご予約いただけるよう努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂付プランにも拘らず、貸切風呂のご案内ができず申し訳ございませんでした。
カラオケルームのご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます、
次回来ていただいた際には是非とも貸切風呂をご利用いただきたいと思います。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露店風呂に関しましては現在検討中でございますが、設備が無いことでお客様を落胆させてしまう形となり申し訳ございません。
空調設備に関しましても現在は検討中でございます。ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
建物が古いなりにも改装や徹底した清掃でお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
この度はご投稿ありがとうございます。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食についてお褒めいただきありがとうございます。料理長にも伝えさせていただきます。
それに対し、ご朝食ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
米の炊き方を見直し、改善させていただきます。
アメニティの補充が行き届いておらず、大浴場の清掃の至らない箇所があった点に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
各箇所でお客様にご満足いただけないサービス提供となってしまい大変心苦しく思います。
いただいたお声を糧に、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
使用済みの歯ブラシや不具合のある電機ケトルなど、清掃時や部屋チェックの際の確認に多くの漏れがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティは清掃時に必ず新しいものに変えることを徹底いたします。
また、毎日の備品点検の徹底を図り、お客さまにとってご不便のないホテルを目指してまいります。
貴重なご意見、ご指摘をありがとうございます。今後テル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
使用済みの歯ブラシや不具合のある電機ケトルなど、清掃時や部屋チェックの際の確認に多くの漏れがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティは清掃時に必ず新しいものに変えることを徹底いたします。
また、毎日の備品点検の徹底を図り、お客さまにとってご不便のないホテルを目指してまいります。

この度は貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

４階大浴場にご満足いただけたとの事で嬉しく思っております。お客様に今後もご満足いただけるよう、大浴場の清潔感維持に努めます。また、客室に関しても古いながらも清潔さのあるホテルを目指してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの情報共有に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳ございません。
設備状況のチェックしかり、スタッフとの情報共有についても徹底に努めてまいります。

熱海温泉ホテル夢いろは　安達

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス面やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、当館スタッフとして嬉しく拝見させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上、スタッフの教育に力を入れてまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。お客様のお越しをお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場や立地面にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、4階大浴場の熱湯については3階と違い、お湯の流れの中で少し冷まされ下の普通の湯に流れる設計となっております。
ただ、その日は出ている湯量が多すぎたために普通の湯の浴槽まで高温になってしまったのだと考えられます。当館の温度管理が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
温度管理の徹底に努め、駐車場等に関しましても改善策を検討してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは　スタッフ一同

この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な面でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貸切風呂のご説明については、通常であればチェックインの際か当日ご予約が入った時点でご説明をいたします。担当したスタッフに確認を行い、今後説明の徹底をさせていただきます。
また、貸切風呂の清掃についてですが、ご予約が入った時点で前後一時間メンテナンス時間を設け、浴槽内の湯の入れ替え、清掃を行っております。
お客様のご指摘の通り、蛇口のうち一つは少々お湯が出にくい状態でございます。その他併せまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては他スタッフともご指摘事項を共有し、改善してまいります。
この度頂戴いたしましたお客様の貴重なご意見を反映し、より良いホテルへとなっていけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。
重ねましてこの度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろはスタッフ一同

　この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　今回のご宿泊では、立地面や設備面によりお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
　また、当館の大浴場やお食事に関しましては、とても満足して頂いて光栄でございます。今後より一層お客様に満足していただけるよう努めて参ります。