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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 23:32:03
-
スタッフ間の情報共有がされていなく、多々ストレスを感じました。
設備状況をしっかりチェックすることを希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年11月04日 18:07:43
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの情報共有に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳ございません。
設備状況のチェックしかり、スタッフとの情報共有についても徹底に努めてまいります。
熱海温泉ホテル夢いろは 安達
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 20:59:13
-
今回は素通りだったけど
朝飯もうまいから次は食事付きで
部屋は古いなりにまあまあ
頑張ってると思うよ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年03月04日 16:07:51
-
この度は熱海夢いろはをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。
建物自体は新しくなくご不便をお掛けしますが、清掃等は徹底して行っていますので快適に過ごせるよう心がけております。
皆様にお褒め頂くようこれからもスタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
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fountainbleauさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- fountainbleauさん [50代/男性] 2019年12月28日 16:39:49
-
源泉だとの宣伝文句だが、朝湯に入ったがぬるすぎ。風邪を引きそうなのでクレームしたらオンドハ上がらないとつっけんどんな返答。ここは浴室内に２つ風呂があって、熱目と表示がなされていてこの始末。weekdayとあってcost削減のためにお客無視のことをやっている。もう一つの大きな不満は有料一時間延長を頼んだが、やっていないとかでこれも断られた。怒り心頭でさっさと帰った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2020年01月21日 18:46:02
-
この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、コメントいただきありがとうございます。
お客様の御宿泊の際、こちらにて大浴場の源泉に不良があり、温度管理ができていなかった点大変申し訳ございませんでした。
現在は工事が入り、朝夜全く問題なく熱いお風呂に入ることができますので、次回ご来館いただいた際には必ずお客様にご満足いただける温泉をご案内させていただきます。
サービスの質につきましても、お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
チェックアウトお時間の延長につきましては、皆様にお断りをさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 21:46:41
-
今回は外で思いっきり海の幸を堪能したかったので素泊まりにしました。予約後に、やっぱり朝食だけ別料金でつけてもらおうと思い連絡しましたが、予約が多くキャパがないのでと断られました。素泊まりで予約をしたので仕方がない事ですがちょっとびっくりしました。
お部屋はツインの洋室でした。部屋はとても綺麗でした。
ただ、全部の電気をつけても照明が足りなく部屋が暗くてびっくりしました。窓を開けようと思いましたが外は宿の裏側で雑然としていて窓ガラスもとても汚く開けられる状態ではなかったです。それほど広い部屋でもなく、素泊まりでこの値段ならビジネスホテルでも良かったかなと思ってしまいました。タイトルにある30%オフに違和感を感じました。逆に窓が開けられないぶんもっと安くてもいいぐらいでした。30%オフは食事が付いてないから食事付きより値段が安いだけだと思います。ですので値引き感あるタイトルおかしいと思います。
せっかくの素敵なお宿、窓も綺麗にしていて欲しいですし、部屋の電気も見直してください。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年09月30日 21:41:06
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃、調光に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所を今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 14:15:07
-
海などへのアクセスもしやすくよかったです。
ちまきが売っているのですが、300円で一つしか入っておらず看板をよく見たら2個で300円って書いてあったのでなにが本当だったのかよくわからない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年09月30日 21:09:30
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
交通の便をお褒めいただき、ありがとうございます。
売店のちまきの件に関しましては、こちらの不手際により、本来2個で1セットのちまきを1個のみで提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、社員一同徹底してまいります。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 08:06:39
-
お風呂がよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年03月30日 19:33:56
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用のご様子でしたが、次回は当館自慢の源泉掛け流し温泉で日頃の御疲れを癒してのんびりして下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 22:15:47
-
もともと私は宿の食事というものにそれほど魅力を感じていなかったので、温泉さえ良ければ、食事は近くのレストランで、という旅をしたいと思ってました。「夢いろは」で、求めていた旅が実現できました。
温泉は絶品の湯質です。冷え性の私にぴったりの湯でした。
しかも、近くにおいしいお店がいくつもあるという立地の良さ。
それでも朝ごはんはどうしようか、と少々不安に思っていたのです。
ところが、ロビーに入ったところで、源泉の熱を使ったちまき、シュウマイ、玉子が食べられたのです。
これがまた、絶品の味。特にちまきが最高で、また食べに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年03月30日 19:28:36
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉にお褒めのお言葉を頂きました。
従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。厚く御礼を申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 00:58:51
-
コメントすると何か特典が頂けるということで、毎回されてるんでしょうか？ラッキーだったのかな！とてもリラックスさせて頂いてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年03月04日 11:58:56
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ひな祭りという事で、今回限定のサービスをさせて頂きました。ご了承くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 19:10:35
-
駅から少し歩くのが難点ですが、それ以外は良かったです！諸事情で今回は食事を取れなかったので（本来は朝食付き）、次回があればぜひ食事もお願いしたいところ。お風呂が1時まで入れる（男女入れ替え）ので何度も入ってしまいました。時間によってなのか、ほぼ貸切状態！男性用はそれなりに古さを感じましたが、朝5時から女性用が男性になり、そちらは綺麗でした。泉質も最高で疲れが取れました。中庭の源泉では卵や野菜が蒸せるみたいでフロントで購入できるとの事。ただ時間制限があり、私はチェックインが遅かった為無理でした。せめてフロントが施錠される0時くらいまでは購入できるようにして欲しいと、贅沢かもしれませんが思いました。機会があればまた宿泊したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年03月04日 11:36:55
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉恐縮で御座います。
源泉蒸しで御座いますが、以前中庭に面したお部屋のお客様からご意見を頂戴しており、最終ご利用時間を21時までとさせて頂いております。
チェックアウト前後もご利用頂けますので、次回ご来館の際には是非お声掛け下さいませ。
有難う御座いました。
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- 投稿者さん 2019年01月15日 10:46:05
-
友人との旅行で利用しました。歩いてすぐのところに飲食店が集まっているので便利でした。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2019年03月04日 10:01:37
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熱海には観光地も多く、付随して飲食店や喫茶店等も数多く御座います。
お店のご紹介も致しますので、お声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 16:06:50
-
２０１８年１２月１５日に宿泊しましたが、古かったですね。
築年数はわかりませんが、部屋の洗面台の蛇口は５０年以上前のものでした。
部屋のドアは閉まりづらく、そのうえ外から鍵をかけられない状態
（ドアノブの中心部分を押してロックした後 締めるよう説明はありましたが）
カベも床も薄いと思われ、他の部屋で若者が騒ぐ声がうるさくて眠れませんでした。
熱海自体、古い街なのかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2018年12月18日 17:43:10
-
この度はホテル夢いろはをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様の貴重なお時間の中、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後より良いホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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- 投稿者さん 2018年11月12日 19:15:03
-
朝の男湯がぬるかった。夜は良かったので、何とかなりませんかねぇ…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2018年11月15日 15:56:15
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。源泉よりの湯量により温度調整をいたしておりますが、熱いときのために水道蛇口も備えております。一部のお客様がお水を出したままで出てしまう場合があるようですので、今後は管理徹底して参りたいと思います。
今後ともホテル夢いろはをご愛顧賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2018年11月01日 16:09:05
-
リピーターです。もっと駅近で水風呂があれば完璧です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2018年11月06日 18:53:51
-
いつも熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物はは移動できませんが、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2018年07月11日 06:56:23
-
一人旅で利用しました。館内綺麗でゆったりできました。扉の開けにくさ以外は大変満足しました。ビールサーバーもあってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2018年08月30日 23:51:34
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
１階ロビーには、「生ビール」と「ハイボール」のサーバー型自販機がございます。２４時間対応いたしておりますので、お風呂上りや寝酒にもご利用いただけます。次回もぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2018年06月26日 23:05:14
-
初めての一人旅で使わせて頂きました。
スタッフさんの印象がとても良かったです。
お部屋も思っていた以上に広くてのびのび使えました。
枕の種類が選べてとても感動しました。
お風呂がもっと広ければもっと嬉しいなと思いました。
ですが、とても満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2018年08月30日 21:46:00
-
返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。今後ともホテル夢いろはをご愛顧賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月24日 19:17:33
-
良い温泉を堪能したい時にふらっと訪問することにしている。
いつも、朝ご飯も楽しみにしているが、今回は限定プランが取れたので素泊まりに。
熱海は食べるところが一杯あるので素泊まりでも問題なし。
こういう気軽の来れる温泉宿があるのは貴重です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2018年08月30日 21:18:15
-
返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご常連様が多いお宿ですので、市内のお気に入りのお店もおありのようで、様々なスタイルでご利用頂ければと思います。機会がございましたら当館のご夕食もご堪能して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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せいさん３３５５さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
少し駅から歩きますが
その分街中にも近くてよかったです。また利用したいと思います。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面でお気に召していただき嬉しく思っております。道中の駅周辺の街並みや近くにある銀座通りなどを楽しんでいただけたなら幸いです。
また是非当館に足を運んでいただければと思います。
熱海温泉ホテル夢いろは スタッフ一同