この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。


伊豆は海の幸の宝庫でございます。
金目鯛やアジ、これら地物のお魚をお気に召して頂け、とても嬉しく思います。
お客様にいつもお喜び頂けますようなお料理をご提供できますよう、今後も務めて参ります。

お部屋備え付けのマッサージチェアやエスプレッソマシーンが快適なご滞在に貢献できましたようで何よりでございます。

また、従業員のの対応が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフ一同の励みになっております。

また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも感謝致します。

フロントスタッフの対応に関しましては、好意的なご評価を頂き、大変嬉しく思います。
お風呂にもご満足頂けましたようで、とても嬉しく思います。
当館の温泉は肌当たりも良く、たくさんのお客様より高評価を頂戴しており、自慢の温泉でございます。

一方で、ご滞在中の他のお部屋からの騒音や、配管の音につきましては、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善策を検討して参ります。

また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも感謝致します。

お角様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上へ活かして参ります。

お食事に関しましては、なぜご提供の際、乾燥してしまったのか、原因を話し合い、改善をして参ります。

3階大浴場の浮遊物に関しましては、掲示を行っておりますが湯の花でございまして、衛生上問題のあるものではございませんが、一層清潔感を重視し、お客様が快適にご入浴頂けるよう心掛けて参ります。

食事会場のアルバイト従業員に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
とても励みになりました。
お客様に快適なご滞在をなさって頂けますよう、他のスタッフも一層励んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

食事処につきまして、当館では昨年行った改装工事によって個室を増設いたしましたため、比較的多くの方へ個室へのご案内ができるようになりました。
ご予約時、備考欄に個室希望の旨を記載していただければ出来るだけご要望に沿った対応を致しますので、お気軽にご相談ください。

当館への滞在時ご満足頂けたとのこと、大変光栄に思います。
また熱海へ遊びにいらっしゃる際には、是非当館をご利用くださいませ。

この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はお客様の仰る通り建物自体が古く何度かのリノベーションを経て現在に至ります。
貸切露天風呂につきましては完成してから3年弱とまだ新しいため、清潔感がより際立つ空間だったのではないでしょうか？

全体的に好印象とのこと、とても嬉しく思います。
また熱海にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「５」を賜りましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

投稿者様の仰る通り、当館は古い建物のためリノベーションを繰り返しておりますが、おかげさまで清潔感を維持しつつ現在に至ります。
清潔感のある空間づくりを今後とも維持していく所存です。

湯のみやコーヒーカップの茶渋につきまして、申し訳ございませんでした。
お客様の声も踏まえ先日の休館日の際に綺麗に致しましたので、今後も定期的に確認・漂白してまいります。

この度は貴重なご意見を記載していただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃面や金庫の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン前に清掃の確認を行っておりますが、部屋の隅まで確認するよう徹底して参ります。

その他の点につきましては多くのお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
今後とも満足いただけるようなお食事やお風呂を提供していけるよう努めてまいります。

この度はクチコミへの投稿をしていただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

毎年お正月の三が日には特別メニューとして提供しておりますので、普段とは違った朝食をお楽しみいただけると思います。
投稿者様にはご満足いただけたと見受けられること、嬉しく思っております。

源泉蒸しでは現在、期間限定メニューとしてサツマイモをご用意しております。
今後も季節ごとにレパートリーを増やしていこうと考えておりますので、ご期待くださいませ！

この度はクチコミへの投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価で「５」を頂けたこと、大変嬉しく思っております。

今後とも投稿者様はじめ皆様に満足していただけるようなサービスを提供してまいりますので、次回お越しいただける日を楽しみにしております。
この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお風呂、お食事と様々な点でお喜びいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
特にお食事に関しましては大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう今後もよりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

4階のお風呂の臭いではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、循環機器の改善などを図り、温泉をもっと心地よくお使い頂けますよう、努めてまいります。

その点以外はご満足とのお言葉には安堵致しましたが、かえって大浴場に関して残念な思いを抱いております。

またお越し下さる機会がございました時には、もっと快適にお過ごしになれますよう、一層励んでまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。　

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

ご利用頂きました和洋室が快適とのお言葉、大変嬉しく思います。

なお、ベッドは現在シモンズ社のマットレスを使用してございます。
お客様に快適な睡眠をご提供できましたなら幸いでございます。

お食事につきましても、ご要望にお応えできましたこと、また、美味しく召し上がって頂けましたことに安堵致しました。

温泉に関しましては、日帰りで毎日のように通って下さる方もいるほど、地元でも屈指の泉質が自慢でございます。
混雑時はご迷惑をお掛け致しますが、温泉自体をお気に召して頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

今後もお客様の快適なご滞在をサポートできますよう、スタッフ一同励んで参ります。

またお泊り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事について高評価をいただき、ありがとうございます。
お客様の仰る通りお二泊していただくお客様へは、夕食朝食共に2泊目は1泊目と別のメニューにてお食事の提供をしております。
投稿者様は1泊目と2泊目、どちらのメニューがお気に召したでしょうか？

源泉蒸しにつきまして、今回はご利用できなかったとのことで、次回お越しいただいた際には是非リベンジしてみて下さい！
中にはお土産に蒸した卵をお持ち帰りになる方もいらっしゃるので、そのような利用方法もありかもしれません。

この度は口コミへの投稿をしていただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中お部屋や食事にご満足いただけたの事、大変うれしい限りです。
当館では投稿者様のおっしゃる通りお膳での提供を行っておりますが、質や量について多くの方から高評価を頂いております。
今後も変わらず皆様に満足していただけるよう努めて参りますので、ぜひまた当館へお越しいただき、お食事のひと時をお楽しみくださいませ。

当館の立地につきまして、当館は熱海の市街地に位置してございますので、駅からは少し離れてしまいますが、どこへ行くにも動きやすい場所かと思います。
もし散策するうえで不明点があればフロントにてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
日帰り温泉においては地元の方にも好評で、毎週通っていただいている方もいらっしゃるほどです。
そのため、温泉による温浴効果は間違いないかと思います。

部屋の設備面につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、水の滴りなどの改善点を洗い出し、対応して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも感謝致します。

数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂けましたのにもかかわらず、スタッフの対応が不十分であったこと、そのためにお客様をご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場のご案内が不十分であり、そのためにお客様に混乱を生じてしまいましたことをお詫び致します。
駐車料金に関しましては、ご予約情報入力ページの備考欄で表記をしてはおりますが、駐車場のご説明の際にもお伝えするよう、今後徹底して参ります。
ご挨拶もなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様を担当致しましたスタッフには厳重注意を致しました。
今後、接客マナーに関して改善点を確認し、またスタッフ教育を徹底し、このようなことが再び起こらないよう努めて参ります。

施設に関しましても、向上の余地があることを認識し、改善に取り組んで参ります。

お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組んで参ります。

改めまして、お客様にご満足頂けますようなサービス提供ができますよう、努めて参ります。

ご多忙な中、口コミへの貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。


熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

ご滞在中、源泉蒸しをおいしく召し上がって頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
源泉を所有しております当館ならではの当館ならではの体験でございます。
今回お召し上がりの卵の他に、焼売や、季節限定メニューもご用意しております。
またお立ち寄り頂けました際には、これらもお試し頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にまたお越し頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。
ご投稿からご滞在をお楽しみ頂けましたご様子が伺え、私も大変嬉しくなりました。

ご友人との楽しいひと時に、また当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にまたお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉掛け流しの大浴場にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思いながら拝読いたしました。
当館中庭の源泉の蒸気でご利用いただける源泉蒸しも楽しんでご利用いただけたとの事で何よりでございます。
源泉蒸しは卵の他に、ちまき、焼売といった飲茶メニューや、季節ごとの限定メニューなどもご用意してございますので、次回お越しの際はぜひそちらもお試しくださいませ。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お荷物のお部屋入れに関しまして、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
このようなミスが二度と起きないよう、荷物のお預かり時のお部屋番号の管理方法を見直し、改善に努めてまいります。
貸切露天風呂の椅子に関しましては確認し洗浄いたします。
せっかくのご旅行中にも関わらず、度々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてはご満足いただけたとのことで、他サービスに関しましてもお客様にとって今後より良い思い出となりますよう、サービス向上に尽力してまいります。

この度はご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは