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死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンションのクチコミ･お客さまの声
総合3
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投稿者さんの 死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション のクチコミ
景色が裏山の木々のみで、大変残念。猪苗代側と同じ値段なのでしょうかね。。足ふきマットが一人１枚あるのは衛生的で素晴らしかった。しかし外風呂２カ所の脱衣所が半畳位で狭くて着替えるのに困難だった。一度外に出るのに、屋根なく、履き替えで足下が悪かった。夕飯のローストビーフは好き嫌いがあると思う。ご主人様が「残すのですか？」と聞いてこられたが「嫌いなのに選択肢なく、仕方なく無理に食べていたのに」とは言えなかった。タレ派の人もいますからね。唯一楽しみな夕ご飯にがっかり。「食べきれない」というコメントがあるのは、皿が真っ赤に血が残るローストビーフに問題があるのかもと思いました。
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Ｍ様
この度は大変申し訳ございませんでした。
メインのお肉ですがローストビーフが苦手だったとのことで料理を期待されていた分、落胆が大きかったとお察し致します。
8月の終わりの当日は自信をもって、特に美味しい部位をご提供させて頂いたと記憶しております。
ローストビーフはきちんと火が入っておりますが、あまり馴染みがないお客様には、生のお肉のように受け取られてしまうのも懸命に調理する側としては大変悲しい思いであります。
国産和牛を部位で仕入れて解体し、真空調理にて手間と時間をかけてロゼに発色させるのもそれなりの技術と経験が必要になってくるのですが、ご理解頂けず力不足を痛感しております。
ステーキ肉のようなメインをご希望でしたら福島牛の炭火焼きプラン（追加料金）もございます。
お部屋が山側だったことに関しましては、ご利用頂いた3人-4人部屋は当館では山側の１室のみのご用意になっており、眺望のご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お部屋はシモンズ社のベットが4台入っております。
お泊り頂いた本館（山側）は別館（湖側）の後ろに位置しておりますので猪苗代湖などの眺望をご希望でしたら追加料金は発生致しますが別館へのご宿泊をお勧め致します。
露天風呂への通路ですが、一度外へ出る様になっておりますが消防法と建築法、冬の除雪の点から改善が困難であります。ご不便をお掛けする分、私共と致しましては食事の内容や備品・アメニティなどのソフト面で最大限、お客様に還元したいと考えております。
宿泊金額に関してのお問合せを宿泊前はキャンセル料について、食事前は無料ドリンクについて、また宿泊後には宿クーポンに関しましてお電話頂戴し、ご説明させて頂きました。
宿クーポン1000円・無料ドリンク2000円分プランのご利用で、合計3000円分ほど通常プランよりお得になっております。
当館といたしましては精一杯サービスさせて頂きましたがご満足いただけなかったようでコストパフォーマンスに関しましても私共の力不足を感じております。
余談ですが、お部屋の感想ノートにはお連れのお客様は大変満足でしたとご記載がございましたのでＭ様に関しましては当館へのご期待との齟齬があり大変残念に思っております。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。