S様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

あの時は大変驚いて私たちも慌てていました。
普段は玄関の前まで車でつける方はいらっしゃいません。駐車場ではないところでお荷物を降ろされたのでびっくりしてしまいました。はたして車は脱出出来るのかそのことが頭をよぎりました。

当館を示すアイコンの外観写真にもありますように、玄関前の階段下は普段はガーデンでダリアの花が一面に咲く所になっています。今年は雪も多く駐車スペースとの境目がわかりづらくてご迷惑をお掛け致しました。

濡れてる靴や手袋はお預かりしてボイラー室で乾燥して朝お渡ししておりますので、ご案内が行き届かなくて誠に申し訳ございませんでした。