E様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足頂けて良かったです。有難うございました。

部屋の狭さやボイラーの音が夜の睡眠に影響を与えたことは大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お泊り頂いた「本館シモンズダブルルーム」に関しまして【シンプルでコンパクトなお部屋】【当館では一番リーズナブルなお部屋●ダブルベット１台●若いカップルにおすすめ 】とプランの冒頭に記載をさせて頂いておりまして
ご了解の上ご予約頂けたら幸いです。

お部屋にご案内した時、ダブルルームはベットが一台ですとご説明した時も違和感を感じられているようなご様子でしたので、もしかしたらツインベットルームがご希望だったのでしょうか。

ご年配の女性2名様でのご利用でしたので、
私共とお客様との間に「ベット」のご認識に齟齬があったかもしれません。

プラン詳細に記載
ございますが、ダブルルームは「ダブルベット１台」のお部屋となっております。

貸切風呂は利用時間の1枠４５分で４ヶ所とさせて頂いており、空いていれば何度でもご利用頂けます。24時間ご入浴可能な露天風呂付客室やジャグジー付き客室もございますので次回は風呂付客室もご予約ご検討頂ければ幸いです。

この度は口コミご投稿有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

O様

ご宿泊いただき、口コミをいただきありがとうございます。おっしゃる通り、朝食にハンバーガーの提供は驚きかもしれませんが、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。

また、４種類の貸切り風呂がある点について、お客様にも好評いただいていることを嬉しく思います。しかし、朝の入浴時間に関しては、少し短く感じられることがあるようで、お客様にゆっくりとお楽しみいただけなかったようで申し訳ありません。

今後の改善について考えますので、お客様のご意見を参考にさせていただきます。この度はご宿泊い頂きまして誠にありがとうございました。

S様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事もご期待にお応え出来ましたようでほっとしております。

お風呂もご満足いただけて良かったです。

昨年の暮れはお部屋の改装工事でバタバタとしておりましてご迷惑をお掛けしたのではないかと案じておりました。やっとぎりぎりで出来上がりなんとかお正月には間に合いました。24時間稼働のジャグジー付きのお部屋になりますので、また機会がございましたらこちらのお部屋もぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

I様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事もお褒め頂きありがとうございます。
ご昼食が遅かった方、もともと少食で召し上がれない方、お食事の量は個人差がございますので、多い方はどうぞ遠慮なく残して頂いて結構です。

この夏は残暑がいつもより厳しいようで、体もお疲れの方もいらっしゃいます。なのでお風呂でゆっくり癒して頂けたら良かったですね。

それでは、また機会がございましたらいらして下さいませ。

ありがとうございました。

M様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

こちらにはお仕事でいらしていると伺いました。奥様とご一緒にゆっくりとお過ごし頂けたようで良かったです。

また、機会がございましたら是非いらして下さいませ。

ありがとうございました。

I様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

前回お越し頂いてから12年が経ちました。忘れないで再度訪れて頂けてとても嬉しく思います。

又、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

Ｔ様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回は登山が目的でお越し頂いたのですね。前日は安達太良山を登られて当日は磐梯山も挑戦されたのですね。筋肉痛は治りましたかでしょうか。


お肉を美味しく召し上がって頂けてとても嬉しく思います。メインのお肉、ローストビーフは国産和牛を部位で仕入れて解体し、ロゼ状態にじっくりと火が入っておりますが、お肉が堅くならないようきちんと温度管理もしております。

またお二人で四季の移り変わりが楽しめる、磐梯猪苗代へぜひお越し頂けますようお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


　

N様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご旅行の2日目にお泊り頂いたのですね。福島は広いので思いのほか距離があるので、時間の計算が難しかったようですね。でも無事お着きになって良かったです。

お帰りの時、初日にお泊りになった宿は歴史ある古い宿でお話を伺ってちょっと興味を持ちました。

お食事もお褒め頂きありがとうございます。


また機会がございましたらぶらりと気軽にお出かけ下さいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

Ｈ様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

死海風呂では上手に浮かぶことが出来なかったようですね。ちょっとしたコツさえ掴めば浮いてリラックス出来ますので、またチャレンジしてみてください。


これからもお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、こんな物があったら嬉しいなぁ～と思うアイテムも増やしていきたいと思っております。

また機会がございましたらぶらりとお出かけ下さいませ。

ありがとうございました。

ｋ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

昨年末から冬将軍がやってきて年明けはいつもより雪の量は多かったですね。寒さも一段と深まって冬本番を迎えておりました。

貸切のお風呂は４ヵ所ございますが、露天風呂に行かれる方は、冬は寒さ除けのブラケットもご用意しております。普段ではなかなか体験できない雪の中でのお風呂体験お勧めです。

脱衣所には暖房も入っておりまして、洗い場には寒さ除けのガラス戸も入れております。寒いのが苦手な方は館内に２カ所ございます貸切風呂をご利用頂けると良かったですね。

ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつもは旅館をご利用になっていらっしゃると伺いましたが、今回はペンションにお泊り頂きありがとうございました。

旅館さんに比べるとお部屋も狭く施設も自慢できるほどではありませんが、なるべく快適にお過ごし頂けるよう空気清浄機、加湿器など各お部屋に備えさせて頂いております。

お食事の時、お話をさせて頂きましたがお二人でご旅行は素敵ですね。オーナーと同年配と伺いとても親しみを感じました。

また機会がございましたらぜひお越し頂けますようお会いできるのを楽しみお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は記念日でのご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

“日常でない環境に満足しました”とのお声を頂きとても嬉しく思います。

“日常でない環境”とのことでございますが、実はこの度、4名様お泊り頂けるお部屋をリニューアル致しました！

今ですと、スパークリングワインのフルボトル１本を夕食時にサービスさせて頂くプランやさらに3月中のご予約で10倍ポイントをお付けさせて頂くプランなどがございます。（春休みは若干の空がまだございます）

ご家族やご友人の方とワイワイ過ごされるのも楽しいかもしれませんね♪

桜の開花宣言も聞こえてきますが、まだまだ寒い日もありますので、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりおまちしております。

この度はご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大変混み合う時期にご利用頂き何かと行き届かないところもあったかと思いますが、気持良くお過ごし頂けたご様子にホッとしております。

お食事もお褒め頂き大変恐縮しております。

これからも「美味しかった！」と言って頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

遠方からのお越しでしたので、お帰りは渋滞に巻き込まれませんでしたでしょうか。

お帰りになって早々のご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

朝からあいにくの雨で滑るには最悪のコンディションでしたが、ネコマスキー場で楽しんで頂けましたでしょうか。

お食事もお口に合って大変嬉しく思います。
お料理もお褒めいただき大変恐縮しております。

今年ご結婚されるのですね。おめでとうございます。何かと準備でお忙しいことでしょう。

スキー場によっては５月の連休まで営業しておりますが、実はお二人がスキーシーズン　最後のお客様でした(笑）。

スキー以外でも四季を通じて楽しめますので、新緑の頃、秋の紅葉もお勧めです。

またぜひいらして下さい。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この年末から年始に掛けては寒波が来るといわれていたので、天気予報が良いほうに外れてほっとしております。ゲレンデコンディションも雪が降ったので、まずまずだったのではないでしょうか。

チェックインされてお部屋にご案内している時、「結構広いね。」という声をよく耳にします。玄関を入ってからでは奥行きが想像できないかもしれませんので、「迷子になちゃう」なんで声も聞きますね（笑）。

お食事もお口に合って嬉しく思います。この年末からお正月に掛けては毎日夜遅くまで仕込みに追われておりましたが、皆様に美味しかったと言って頂けると疲れも一気に飛んでしまいますね（笑）。

お風呂はお部屋ごとの貸切になっておりますので、男性３人で微妙な雰囲気でご一緒にお入りいただいたのですね（笑）。

大人になってはしゃぐことは少なくなりますので、死海風呂で楽しんでお入りいただけたようで何よりでした。男性は髭剃り後がしみるみたいです。


熟睡できなかったとの事ですが、大変申し訳ございませんでした。始めてのご指摘でしたのでよく調べて改善策も検討してみます。

また機会がありましたら次回はぜひ奥様とご一緒にいらして下さいませ。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

昨年の１１月にお泊りでしたね。お出で頂いた時は晩秋の頃でしたが、今は白一色の銀世界に突入しております。暖かなところにお住まいでしたので、この寒さは想像が付かないでしょうね。

お食事、お風呂にご満足いただけて大変嬉しく思います。

ご指摘の件で、たった一つ気になったとのことですが大変申し訳ございませんでした。確認しましたところよく目を凝らして見ないと判別できないシミでした。本日直ちにキレイに取れましたのでご報告致します。毎日清潔には心掛けておりますので、お許し下さいませ。

ベットメイクの際はアッパーシーツとボトムシーツ２枚使用しておりますので直接肌に触れることが無いようになっておりますが、ただ時々そのシーツを２枚下に敷いてご利用になっている方がいらっしゃるのでどうしたら良いか悩むところです。

同じ県内にお住まいですので、また機会がありましたらぜひお越しいただけますようお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ちょうどお出で頂いた日は磐梯山に冠雪があり大変寒い日でしたね。紅葉もピークを迎えておりましたが、雨で大変残念に思いました。


死海風呂が最高とのお褒めの言葉を頂いたので、楽しんでお入りいただけたのですね。上手に浮きましたでしょうか。

お食事もご満足いただけて大変嬉しく思います。


お客様から頂く温かいお言葉が私たちのエネルギーの源でございます。明日への元気を頂きました。ありがとうございます。


お部屋のバス・トイレの電球は電気やさんのお勧めで最新の電球を入れ替えたのですが、徐々に明るくなるので少し時間が掛かるのが欠点のようですね。さっそく取り替えます。

お近くですのでまた機会がありましたらぜひお越し頂けますよう、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

5月にお出でいただき、今回で2度目のご利用で
気持ちよくお過ごし頂けたましたと伺って大変嬉しく思います。

厨房のリニューアルは、今、途中段階ですが、あまり急いでいないので大工さんの予定まかせなのでいつ完成するか未定です。

という訳で新メニューは当分先になりそうですね（笑）。

お近くですので、またぜひゆっくりしにいらしてくださいませ。


死海風呂のお写真も貼っていただいたのですね。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

雪解けが進んで、やっと春に目覚めた猪苗代です。まだまだ周辺が殺風景で春の雰囲気を感じていただけるには少し早かったと思います。


まだ桜も咲かないこんな時期にお越しいただいて、お食事、お風呂、たくさんお褒めいただき有難うございました。

マッサージチェアもご利用いただいて日頃のお疲れも取れると良いですね。


今までで一番良かったとのご感想をいただいて私達も良かったねと喜んだのもつかの間、歯ブラシがお気に召されなかったようで大変申し訳ございませんでした。

歯ブラシは日頃使い慣れた物が一番ですので、合わない物でお口の中を傷めてもいけませんので気になる方はご持参頂けると嬉しいですね。

また季節を変えて仲良しお二人でぜひお出掛け下さいませ。♪



この度はお帰りになってすぐのご投稿誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘をいただくまで加温しているボイラーの不具合、エラー表示がすでに出ているのに気がつきませんで、大変ご迷惑をお掛け致しました。

すぐに復帰はしましたが、温度が上がるまで時間がかかってしまって、檜、ジャグジーのお風呂がまともにご利用いただけなくて大変申し訳ございませんでした。翌朝には温度も上がって使えるようになりました。

１月２３日、すぐに設備さんに来ていただいてボイラーの部品交換を致しました。

ベットの件ですが、お好みに合いませんで大変申し訳ありませんでした。ベットは「キングスダウン」を使用しておりあまり固すぎないので、良いかなと思っていたのですが。

掛け布団は、雪国なので二枚重ねの羽毛布団を使用しています。ただきっちりとしたベットスプレットなので動きにくかったかもしれませんね。

枕の高さはお好みがありますので、標準では熟睡できない方は、お申し出いただけましたら低い枕もご用意して交換することも考えたいと思います。

今、猪苗代町では県外からお泊りいただいた方に「ゆきいち券」をお渡ししております。お一人3000円のクーポンがもらえて町内でご利用いただけます。

この時期、復興キャンペーンとして、お泊りいただいた県外のお客様全員にお声をかけさせていただいております。お土産がたくさん買えてよかったですね。お食事、宿泊、スキー場でも使えるお得なクーポンです。２月２９日までやっております。


お天気もご滞在中ずっと霧がかかっていてお部屋から猪苗代湖が見えず、眺望もあまり良くなかったので、私達もとても残念に思っておりました。

機会がありましたら季節を変えてぜひいらして下さいね。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。