I様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

前回お越し頂いてから12年が経ちました。忘れないで再度訪れて頂けてとても嬉しく思います。

又、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

ｋ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

昨年末から冬将軍がやってきて年明けはいつもより雪の量は多かったですね。寒さも一段と深まって冬本番を迎えておりました。

貸切のお風呂は４ヵ所ございますが、露天風呂に行かれる方は、冬は寒さ除けのブラケットもご用意しております。普段ではなかなか体験できない雪の中でのお風呂体験お勧めです。

脱衣所には暖房も入っておりまして、洗い場には寒さ除けのガラス戸も入れております。寒いのが苦手な方は館内に２カ所ございます貸切風呂をご利用頂けると良かったですね。

ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

再度のご利用ありがとうございます。

せっかくお祝いのご旅行で、お食事の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう十分気をつけて参りますので、今回はお許し下さいませ。

これに懲りずにまた是非いらして頂けましたら嬉しく思います。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お泊り頂いた日は台風の影響はありませんでしたが、急激な低温で前日まで冷房を掛けておりましたので、私達も大変戸惑いました。皆様も気温の変化に体もついていけなかったのではないでしょうか。

８月に暖房を入れたのもあまり記憶にないので、お風邪などひかないようお気を付け下さいね。

お部屋に金庫をとのご要望ですが、ペンション開業して４０年経ちますが未だかつて盗難の被害はありませんでしたので、安心しておりましたが、どうしても不安な方はフロントにて貴重品をお預かりいたしますのでお申し付け下さいませ。

何より料理が最高でしたのお褒めの言葉はお作りする立場になると大変励みになりした。小食の方は無理をなさらず遠慮なく残して頂いて結構です。

今度は男性にも優しい宿を目指して頑張ります(笑）。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事、お風呂にお褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思います。お食事の量は小食の方にはちょっと多いかもしれませんので、多いと思ったらどうぞ無理をなさらず遠慮なく残して下さいませ。



心地よくご滞在いただきたいという気持ちが私共の願いですので、その気持ちが、少しでも伝わった瞬間は大変嬉しくほっと致します。




周辺の紅葉には少し早かったかもしれませんが、これから徐々に麓に下りてきます。また季節を変えてぜひいらして下さいませ。

お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大変混み合う時期にご利用頂き何かと行き届かないところもあったかと思いますが、気持良くお過ごし頂けたご様子にホッとしております。

お食事もお褒め頂き大変恐縮しております。

これからも「美味しかった！」と言って頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

遠方からのお越しでしたので、お帰りは渋滞に巻き込まれませんでしたでしょうか。

お帰りになって早々のご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

お風呂を楽しんでお入り頂けて何よりでした。またマッサージチェアで全身リフレッシュして頂けたようですね。

貸し切りのお風呂は、全てのお客様が公平にお入り頂けるようにと配慮しておりますので、予約制で時間制限があります。ただ一か所のお風呂は時間制限がありませんので、ご利用いただけると良かったですね。

当日はご存知のように最強寒波が押し寄せてきており、JRも大幅に遅れ気味でした。お食事の時間に間に合わない方が３組お出でしたので、お食事が始まってからチェックインされたりして、バタバタしておりグラスワインの追加注文を忘れてしまって大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しました。

ただ何度もお食事のサービスで伺っておりましたので、一言「グラスワインどうなっているの？」とお声をかけて頂けるとありがたかったです。

お食事に関してはご期待にお応えできず本当に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この年末から年始に掛けては寒波が来るといわれていたので、天気予報が良いほうに外れてほっとしております。ゲレンデコンディションも雪が降ったので、まずまずだったのではないでしょうか。

チェックインされてお部屋にご案内している時、「結構広いね。」という声をよく耳にします。玄関を入ってからでは奥行きが想像できないかもしれませんので、「迷子になちゃう」なんで声も聞きますね（笑）。

お食事もお口に合って嬉しく思います。この年末からお正月に掛けては毎日夜遅くまで仕込みに追われておりましたが、皆様に美味しかったと言って頂けると疲れも一気に飛んでしまいますね（笑）。

お風呂はお部屋ごとの貸切になっておりますので、男性３人で微妙な雰囲気でご一緒にお入りいただいたのですね（笑）。

大人になってはしゃぐことは少なくなりますので、死海風呂で楽しんでお入りいただけたようで何よりでした。男性は髭剃り後がしみるみたいです。


熟睡できなかったとの事ですが、大変申し訳ございませんでした。始めてのご指摘でしたのでよく調べて改善策も検討してみます。

また機会がありましたら次回はぜひ奥様とご一緒にいらして下さいませ。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ちょうどお出で頂いた日は磐梯山に冠雪があり大変寒い日でしたね。紅葉もピークを迎えておりましたが、雨で大変残念に思いました。


死海風呂が最高とのお褒めの言葉を頂いたので、楽しんでお入りいただけたのですね。上手に浮きましたでしょうか。

お食事もご満足いただけて大変嬉しく思います。


お客様から頂く温かいお言葉が私たちのエネルギーの源でございます。明日への元気を頂きました。ありがとうございます。


お部屋のバス・トイレの電球は電気やさんのお勧めで最新の電球を入れ替えたのですが、徐々に明るくなるので少し時間が掛かるのが欠点のようですね。さっそく取り替えます。

お近くですのでまた機会がありましたらぜひお越し頂けますよう、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

楽天さんで私共の宿をお選びいただき「良かったですよ」と言っていただけたのは大変嬉しく思っております。また楽しく会話も弾んですっかりおしゃべりしてしまいました。



周辺ではこれから新緑の季節になりますが、磐梯、猪苗代周辺は、自然がいっぱいで、四季を通してお楽しみいただけるところですので、どうぞまたお二人でお出かけくださいませ。

美味しいご飯をご用意してお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘をいただくまで加温しているボイラーの不具合、エラー表示がすでに出ているのに気がつきませんで、大変ご迷惑をお掛け致しました。

すぐに復帰はしましたが、温度が上がるまで時間がかかってしまって、檜、ジャグジーのお風呂がまともにご利用いただけなくて大変申し訳ございませんでした。翌朝には温度も上がって使えるようになりました。

１月２３日、すぐに設備さんに来ていただいてボイラーの部品交換を致しました。

ベットの件ですが、お好みに合いませんで大変申し訳ありませんでした。ベットは「キングスダウン」を使用しておりあまり固すぎないので、良いかなと思っていたのですが。

掛け布団は、雪国なので二枚重ねの羽毛布団を使用しています。ただきっちりとしたベットスプレットなので動きにくかったかもしれませんね。

枕の高さはお好みがありますので、標準では熟睡できない方は、お申し出いただけましたら低い枕もご用意して交換することも考えたいと思います。

今、猪苗代町では県外からお泊りいただいた方に「ゆきいち券」をお渡ししております。お一人3000円のクーポンがもらえて町内でご利用いただけます。

この時期、復興キャンペーンとして、お泊りいただいた県外のお客様全員にお声をかけさせていただいております。お土産がたくさん買えてよかったですね。お食事、宿泊、スキー場でも使えるお得なクーポンです。２月２９日までやっております。


お天気もご滞在中ずっと霧がかかっていてお部屋から猪苗代湖が見えず、眺望もあまり良くなかったので、私達もとても残念に思っておりました。

機会がありましたら季節を変えてぜひいらして下さいね。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大満足までは叶いませんでしたが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しくおもいます。

ご存知のように福島は震災の風評被害で私ども宿屋も大変悪戦苦闘を余儀なくされました。そんななか福島を応援して下さる方が多くいらっしゃるので大変元気をいただいております。

お泊り頂いた日もお陰さまでやっと満室になり、ほっとしておりました。

朝、「奥様が鶏肉が食べれないとお電話をいただきました。その時、奥様のお誕生日だと確かに伺いましたのに、何も気が利いたことが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご期待を裏切ってしまってようで・・・。

ご主人様は函館ご出身、奥様は福島ご出身、転勤でいろいろなところをご存知と伺いました。雪には慣れていらっしゃるともお帰りの時、楽しく会話をさせて頂きました。もっとゆっくりお話ができたらよかったですね。


お風呂の温度の件ですが、露天風呂付のお風呂は以前はぬるめに設定させていただいておりましたが、気温も下がっておりますので、少し温度を上げました。お入りになる方にご意見を伺って、ちょうど良いとのお返事をいただいておりましたので、安心しておりました。合わない場合は熱くもぬるくも出来ますのでいつでもお声を掛けて下さいませ。

１５時前にご到着になりすぐにお風呂をご利用されて一番風呂にお入りでしたね。他のお客様にもお聞きしてしっかり温度管理はしていきたいと思っております。

次回は新緑の頃や磐梯山の紅葉の時期がオススメですので、また機会を作ってぜひお二人でお越し下さいませ。

【2人で乾杯！ルームサービスでお祝い♪特典いろいを記念日プラン】

【楽天限定！大切な人と特別なひと時をプレミアム記念日プラン】


などの記念日のプランもご用意しておりますので、次回はぜひご利用頂けますよう、またお会い出来るのを楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
奥様の運転で福島へお出でいただき、長距離ドライブお疲れ様でした。

今年の紅葉はいかがでしたでしょうか。

お帰りの時、ご主人の珍しい趣味のお話で大変盛り上がりました。他のお客様も熱心に聴いていらっしゃいましたよ。

お風呂全部お入りいただけなくて大変残念でしたが、早めのチェックインと最初から全制覇するぞ！の気合を入れて・・・をお勧め致します（笑）。

お食事ですがお褒め頂いて大変嬉しく思います。
幅広い年齢層の方がご利用になりますので、どうしても食欲旺盛な方に合わせてしまいがちです。どうぞ無理をなさらず遠慮なく残していただければと思います。

和のお食事のご要望ですが、コース料理でお出ししておりますので、今のところは考えておりませんが、和のテイストこれからの課題でしょうか。

ご主人の趣味の関係で長くはお家を留守に出来なくてと伺いましたので、東北の玄関口「福島」はちょうど1泊するにはお勧めです。

またぜひご利用頂けますようお二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。　　　　

k様

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。サービス・お食事ともにご満足頂けましたようで何よりでございます。どうぞ今後も楽しいご旅行をお過ごし頂ければと思います。
この度は口コミご投稿誠に有難うございました。

E様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足頂けて良かったです。有難うございました。

部屋の狭さやボイラーの音が夜の睡眠に影響を与えたことは大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お泊り頂いた「本館シモンズダブルルーム」に関しまして【シンプルでコンパクトなお部屋】【当館では一番リーズナブルなお部屋●ダブルベット１台●若いカップルにおすすめ 】とプランの冒頭に記載をさせて頂いておりまして
ご了解の上ご予約頂けたら幸いです。

お部屋にご案内した時、ダブルルームはベットが一台ですとご説明した時も違和感を感じられているようなご様子でしたので、もしかしたらツインベットルームがご希望だったのでしょうか。

ご年配の女性2名様でのご利用でしたので、
私共とお客様との間に「ベット」のご認識に齟齬があったかもしれません。

プラン詳細に記載
ございますが、ダブルルームは「ダブルベット１台」のお部屋となっております。

貸切風呂は利用時間の1枠４５分で４ヶ所とさせて頂いており、空いていれば何度でもご利用頂けます。24時間ご入浴可能な露天風呂付客室やジャグジー付き客室もございますので次回は風呂付客室もご予約ご検討頂ければ幸いです。

この度は口コミご投稿有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

O様

ご宿泊いただき、口コミをいただきありがとうございます。おっしゃる通り、朝食にハンバーガーの提供は驚きかもしれませんが、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。

また、４種類の貸切り風呂がある点について、お客様にも好評いただいていることを嬉しく思います。しかし、朝の入浴時間に関しては、少し短く感じられることがあるようで、お客様にゆっくりとお楽しみいただけなかったようで申し訳ありません。

今後の改善について考えますので、お客様のご意見を参考にさせていただきます。この度はご宿泊い頂きまして誠にありがとうございました。

k様
この度は口コミご投稿頂きまして有難うございました。

１日に５回入浴頂きまして、貸切風呂でお寛ぎ出来たようで良かったです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用頂きありがとうございました。

H様
この度は口コミご投稿頂きまして有難うございました。

遠方よりお越し下さりまして本当にありがとうございました。貸切風呂でのんびり出来てよかったです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用頂きありがとうございました。

S様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事もご期待にお応え出来ましたようでほっとしております。

お風呂もご満足いただけて良かったです。

昨年の暮れはお部屋の改装工事でバタバタとしておりましてご迷惑をお掛けしたのではないかと案じておりました。やっとぎりぎりで出来上がりなんとかお正月には間に合いました。24時間稼働のジャグジー付きのお部屋になりますので、また機会がございましたらこちらのお部屋もぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

Y様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事、お口に合って良かったです。

又、機会がございましたらお近くなので、ぜひお越し下さいませ。

ありがとうございました。