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宿屋 西陣荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宿屋 西陣荘 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-06 11:26:28

部屋の雰囲気はとてもよく
特に明かりの暖かい感じが気に入った。

また、駅からは少し離れているが
観光で利用する分には問題ない程度。

ペット連れの方であれば
京都府内でペット可ホテルが少ない中
これだけキレイな部屋に泊まれるなら
申し分ないと思う。


ただ残念なのは、今までの「お客さまの声」であるように
ここの女将と思われる方の印象が悪い。
笑顔もなく、言葉に冷たさを感じ
接客に疑問を感じた。

他の従業員の方々が親切なだけに
余計露呈されてしまう。

また利用したいと思うので
ぜひ、その点を改善してほしい。


【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂でのんびり、カップルプラン
嵯峨(洋室ツイン)

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宿屋 西陣荘 2008-08-07 08:29:35

御不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
何かの行き違いなのでしょうが、重ねてお詫びを申し上げます。
ご不満な点がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
お言葉の少ないお客様には努めてご希望の趣を思いはかっておりますが、家族経営でアットホームな宿屋ですのでフランクなご対応をお願い申し上げます。

ペットのご同伴はフローリングの床、または板の間のあるお部屋についてのみをお使いいただいております。私どものご奉仕の一環とご理解いただければ幸いです。

お客様のお泊まりいただいたツインの洋室はお気に召していただくお客様が多く、女性のお客様にも人気です。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。